2016年最悲情智能手機，非三星Galaxy Note 7莫屬。

　　從發布之初全球媒體的好評如潮，到最終全面召回并停產，Note 7短暫的“一生”只有兩個多月。外界不停猜測的爆炸原因，終于要在明天，也就是Note7宣布停產的三個多月后，由三星官方正式公布。

　　大事化不得小

　　先捋一捋整件事情的經過。

　　2016年8月2日正式發布，24日“首炸”，隨后接連發生的事故讓三星警覺，開始啟動調查。一部手機中唯一可能發生自燃的部件是電池，三星最早的調查結果指向SDI電池的確沒什么問題。問題在于，SDI電池品控問題是引發Note7爆炸的唯一原因么？三星并沒有調查清楚。出現問題后，原因沒有徹查就匆匆公布處理結果，一步錯，步步錯。

　　Note 7延遲出貨，部分召回，“沒有采用問題電池”的國行版如期上市，緊接著，就是一個接一個的反轉上線。

　　國行版電池沒有問題？先炸一個。三星對此給出的回應是外力導致。緊接著一起接一起的國行爆炸事故讓三星的說辭和態度遭到了更多的質疑。“從未且永遠不會對中國采用雙重標準”這是三星官方給出的回應。可惜再之后的Note 7安全版“首爆”成了壓垮Note 7的最后一根稻草：三星的調查結果有漏洞，Note 7，并沒有所謂的安全版。

　　與其他版本的召回隔了一個多月，三星終于宣布在中國停售并召回全部19萬部Note 7。自此，再無Note 7。

　　回頭看看，對國行的“雙重標準”想必并不是三星的本愿，一家以盈利為目的的上市公司，何必冒著會被一重要市場敵視的風險，將產品可能帶來的重大風險棄之不顧呢？太自信的給出調查結果，太冒進的處理方式，讓三星陷入了泥潭。

　　調查結果終于要來了主要還是表態

　　全球范圍內的三星Galaxy Note 7都存在安全隱患，這無關電池的供應商。所以原因到底在哪里？三星自己也不是很清楚。此前有第三方給出的調查稱是由于Note 7的設計太過激進，三星未置可否。

　　所以用了三個月的時間，三星官方終于要給全球消費者一個明確的答案。這里不做猜測，明天上午答案自會揭曉。屆時，或許關于手機燃損問題的原因解釋環節不會占用很多時間，消費者更需要的，是三星的態度：歉意，以及決心。

　　寫到這里，突然想到了本應在MWC，卻推遲發布的三星Galaxy S8。Note 7事故之初并沒有提高到100%的警覺，似乎被三星轉嫁到了S8身上。這也難怪，Note 7事件造成的巨額經濟損失先放一邊，它對于三星高端產品線品牌形象的損毀，還指著Galaxy S8來挽回呢。