? 在中國，蘋果算是一顆大樹了，但“樹大招風”一詞用在蘋果身上算是比較貼切的了，因為蘋果的任何產品，特別是iPhone總是會被一些友商用來作為對比的對象。

? 殊不知這不僅不會對iPhone造成什么不利的影響，甚至還無形中抬高了iPhone的地位，因為在很多廠商的眼中，iPhone總是被當做超越的對象，可真正能超越iPhone的又有幾家呢？

? 不光是硬件上超越蘋果難度大，在軟件服務上超越蘋果似乎更加困難，就拿售后服務來說，我們不否認蘋果有時候可能會有做的不到位的地方，但就整體售后服務水平來說，蘋果的售后不管是從態度還是從效率來說都是頂尖的，這點小智有深刻體會。

就上個月的小智一次親身經歷來說，在AppStore中有一筆不是太明白的消費，當晚就給蘋果官方客服發去了一封郵件，第二天就收到官方回復。

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? ?并且在2天后再來信確認處理結果，作為一名用戶，我們想要的就是這種處理事情的態度。

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當然對軟件服務的售后，小智還是挺滿意的，但更多的售后問題可能還是在硬件方面，由于之前蘋果官方更改了iPhone的保修政策，這讓很多人感到不習慣。

? ?三碼合一的要求也被很多人認為太嚴格了，甚至有很多人認為蘋果在對中國用戶的服務方面有區別對待的嫌疑，于是蘋果在近期開始把新的售后服務理念帶到了中國。

? ?于是蘋果官方近日在中國去上線了《Apple 支持》官方應用。

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我們能在這款APP中解決很多售后問題。

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? ?點擊開始操作頁面之后，APP會要求你是否要開啟定位服務，這個各位自己看著辦，在進入到獲得支持頁面之后，我們會看到一些技術支持信息。

就拿小智的這部iTouch 6來說，我們點擊進入第一個產品頁面。

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會看到對該設備的，我們就會看到一系列的技術支持，可以說涵蓋了很多內容。

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我們隨便點擊幾個進去看看，就能看到一系列問題的解決辦法，可以說這款蘋果官方支持APP對很多人來說，特別是對一些小白來說，有著很大的作用。

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? 在其他產品與服務頁面也包含了所有蘋果硬件和軟件服務的選項。

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? 比如說你的iPhone要維修了，你就可以點擊進入iPhone頁面，點擊《維修與物理損壞選項》，就能看到你所能想象到的一切可能會引起維修的原因。

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? ?特別是這個維修選項，再也不用我們辛苦的去網上瞎找了或者去官網找了，直接在APP中就可以直接聯系。

? ?在更多選項頁面還有更多你想了解的內容在里面。

? ?各位甚至可以在APP中預約天才吧的服務。

? ?這款APP的實用程度已經不用在多說了。

? 這下在售后服務方面，蘋果又和友商拉開差距了。

? 建議各位去用下這款官方APP，很多問題都能在里面得到解決。

? 說了這么多，小智只想表明一點，這回算你蘋果還有點良心。