國產(chǎn)智能手機都在朝著創(chuàng)新和更優(yōu)的方向走,從2012年至今,國產(chǎn)智能手機迅速崛起,奪得了原本由蘋果、三星、索尼全面控制的半壁江山,索尼已經(jīng)銷聲匿跡,蘋果、三星份額被大幅壓縮,未來發(fā)展把握創(chuàng)新科技,國產(chǎn)手機正在走向更高端、更精致化。
3月上旬,印度北德里,一位印度高個員工將它交給vivo當(dāng)?shù)氐闹袊N售魏向西。魏向西坐在一個花壇邊上,搖搖手中已經(jīng)有公司財務(wù)簽字的支票,得意地告訴記者(微信公眾號ID:qqtech),“為了盡快敲定手機戶外廣告牌,防止對方變卦,我們現(xiàn)在有權(quán)直接在支票上面填寫金額。”
就在前幾天,魏向西的同事敲定了當(dāng)?shù)氐囊粋€廣告位,但第二天去付錢時,發(fā)現(xiàn)為時已晚。“OPPO的人提前找過去,當(dāng)場砸下更多錢,拿下這個廣告位”。這件事直接刺激了vivo在當(dāng)?shù)厥袌龈淖冐攧?wù)管理措施,允許員工帶著財務(wù)簽完字的空白支票去談廣告位,拿到支票的人兌票前只需要打電話給vivo公司,確認后錢很快到賬。
特殊市場、特殊手段、不惜重金——這只是中國手機公司在印度市場競爭日益激烈的一個縮影。在經(jīng)歷了初期的試探和摸索后,中國手機公司與印度本土公司、三星、蘋果的大決戰(zhàn)已經(jīng)到來。
為了迎接即將到來的手機銷售旺季,配合4月份重要的板球營銷活動,OPPO、vivo(下簡稱OV)為代表的中國手機公司在印度提前搶奪市場廣告位資源。同時,中國手機品牌金立、榮耀、小米、聯(lián)想,以及韓國的三星等公司,都不再袖手旁觀,印度本土廠商Micromax、Intex也都醒過神來紛紛加入戶外廣告位的爭搶。
對于各大手機公司而言,擁有將近13億人口的印度已成為一塊誘人的巨大蛋糕。根據(jù)IDC數(shù)據(jù),2016年,擁有14億人口的中國,智能手機市場年出貨量超5億,而印度不到2億,尚有過半數(shù)人使用功能機。從市場飽和度而言,印度潛力巨大;另一方面,印度4G市場普及迅速,2017年2月21日,印度電信運營商Jio宣布過去170天時間獲得1億4G用戶,這比用433天時間達到1億用戶的微信還快。
“全球在哪里還能找到像印度這么大的市場?”許多在印度淘金的中國手機行業(yè)人士都向記者提到這里的巨大人口紅利。
印度手機市場既前景廣闊,像塊大蛋糕充滿誘惑,但又因宗教、政治、文化等原因充滿變數(shù),愈加激烈的競爭抬升了風(fēng)險。
不過,以O(shè)V為首的中國手機廠商決心在印度大干一場。一番試探之后,OV從 2015年8月起加重籌碼。記者獲悉,為了把在中國的生產(chǎn)設(shè)備、材料物質(zhì)甚至吃飯的鍋運到印度,OPPO便花了1500萬人民幣,更是投入數(shù)十億巨資購地建廠和投入廣告,OV在印度已經(jīng)火力全開。
2017年至關(guān)重要,中國手機品牌在印度的爭戰(zhàn)全面升級,走向戰(zhàn)略縱深,由此前小米聯(lián)想所走的出口、代工生產(chǎn)和電商銷售模式,演變?yōu)橹袊酥鲗?dǎo)管理+重資產(chǎn)加工生產(chǎn)+廣告轟炸+線下全面布局的模式。后一種打法被圈內(nèi)認為是“中國模式”首次在印度全面鋪開。
中國手機品牌能否在印度獲得更大市場份額,戰(zhàn)勝排名第一的三星?國內(nèi)OV稱雄的局面是否會在印度重演?而對中國互聯(lián)網(wǎng)公司而言,印度智能手機普及則意味著移動端電商、游戲和廣告三大商業(yè)模式機會窗口出現(xiàn),更多的巨頭是否將進入這個市場?
“下一步,我要把所有門頭廣告牌連成一片。”魏向西把手一揮,指著面前的M2K兩幢連體建筑告訴記者。
M2K是當(dāng)?shù)匾粋€手機零售店的聚集中心,有四五十家手機店。在高過人頭的地方,已經(jīng)有一段一段的vivo藍色廣告牌水平連成一線,偶爾幾處隔斷,是kindle和別家公司廣告。兩幢中的一幢,廣告牌已經(jīng)于前一天夜里1點完成合龍。
這是2017年3月8日下午,印度氣溫轉(zhuǎn)暖,再過一個多月,vivo花巨資冠名贊助的印度第一大運動板球超級聯(lián)賽(IPL)將開打,作為vivo北德里地區(qū)的SE(銷售執(zhí)行經(jīng)理),魏向西愈加忙碌,他要拿下負責(zé)區(qū)域內(nèi)更多廣告位,讓產(chǎn)品進入更多手機門店,賣出更多V5和V5 Plus手機(V5對應(yīng)國內(nèi)X7,V5 Plus對應(yīng)X9)。
“以前99%以上的手機店都愿意免費掛三星的牌子,因為三星手機品牌大,三星如果愿意幫店主免費做一個新門頭牌,店主會非常高興,不收錢讓三星掛上門牌。”
一直關(guān)注OV市場動作的藺奇告訴記者,他是金立印度公司中方高管,“我們金立的人后來說幫他們換,零售店老板也沒有什么意見,因為關(guān)系好,換就換了。”
但是,OV過來后,從去年開始改變了操作慣例,過去免費的資源,因為OV而有了價格。“OV直接告訴店主,我?guī)湍阕鲂麻T頭,有我的形象Logo,加你的店名字,店名字很小放在右下角,每個月給你一定數(shù)量的錢,或者給你更多錢一年不準(zhǔn)換。”
印度所有零銷店都由小老板私有,手機業(yè)務(wù)只能一家一家去談,但vivo硬是通過分布在全印度數(shù)不清的“魏向西”們,改變了印度街巷景觀。
當(dāng)?shù)厥謾C廠商Micromax市場高管Lily告訴記者,在一些城鎮(zhèn),OV甚至花錢給一些只賣糖果、巧克力的小店加上手機宣傳牌匾。
2016年下半年的三四個月時間,三星的廣告牌被快速替換,而反映在銷售上,三星的市場份額也在逐月下降:一年時間,從48%掉到30%以下。反應(yīng)過來的三星開始跟進,付費爭搶零售門店廣告牌。
漸漸地,印度手機零售店大門外出現(xiàn)一些奇怪現(xiàn)象,往往一個七八平米的小店門頭,從上到下橫掛著四五家手機品牌的Logo。
除了Logo,更重要的競爭則發(fā)生在手機門店里的展位。
“三星以前在一些手機店里,花400盧比給手機占個位置,OV來了后,直接加三四倍錢給店主,讓賣OV手機。成群的店主們奔錢而去,三星和印度本地廠商手機位置被擠走。”Micromax公司Lily告訴記者。
結(jié)果,印度一些用戶本來想買10000盧比(1盧比約合0.1元人民幣)的手機,但是手機店里經(jīng)過OPPO、vivo滲透,擠走其它品牌,只有15000盧比手機賣,價格雖然高一些,但質(zhì)量看上去不錯,不少印度人就選擇了OV。
“2月份,班加羅爾有一個DLF的大樓,三星的一個廣告簽了一年合同,OPPO來了后,一次性給了三年的錢簽約。”排他性地拿下一些要害處的廣告位置是OV一手猛招。Lily認為OV有很多錢,三星和Micromax做不到如此大手筆。
地推人才則是OV攻城略地的保障。
魏向西留著分頭,戴著眼鏡,面色白晰,今年23歲,一年前他還是一名在烏魯木齊上大學(xué)的學(xué)生。按照當(dāng)初設(shè)計,他本該去當(dāng)?shù)馗哞F國營部門上班,但是他選擇去了vivo銷售公司,從導(dǎo)購做起,工作半年后,升職為督導(dǎo)。
去年8月,魏向西與30多位同事一起,被vivo新疆銷售公司老板一張機票,借道上海,送到了德里。這個決策如此匆忙,他的護照、簽證都是加急辦成。
魏向西來到印度后,職位由督導(dǎo)升成為SE。與國內(nèi)相比,這種升職快了很多。他下面管著3名印度督導(dǎo)、6名印度導(dǎo)購員。其中一員印度督導(dǎo)是當(dāng)?shù)孛5吕锎髮W(xué)畢業(yè)生。他們一起負責(zé)區(qū)域內(nèi)200多家手機零售店和vivo手機相關(guān)事務(wù)。
魏向西來印度不超過半年時間,急需學(xué)會和印度人相處。據(jù)他觀察,印度人很懶散,到10點還沒開始干活,效率低下;員工11點要喝咖啡,中方管理者只能等著他們;甚至有一些印度員工請假的原因可能是同一個親戚去世兩次。
就在記者跟隨魏向西走訪一家手機門店時,其中一位印度員工趁機向他提出要升職的要求,魏向西簡單安撫了一下,退出了店。
“印度人一次只能交待做一件事”,魏向西說,說狠了還會哭,“玻璃心”。好在作為vivo派駐印度第三代員工,有前面兩批摸索總結(jié)出來的經(jīng)驗,魏向西稍微輕松些。
向上趨勢清晰地反映在他接手的M2K地區(qū)銷售量上面。去年10月排燈節(jié),前任們已完成了從0到800臺月銷售量積累。他來之后,M2K區(qū)域三四十家店,3月份算不上旺季,其中三家Fone Zone NXT店,月銷售量已經(jīng)達到500臺,整個M2K區(qū)已經(jīng)近3000臺vivo手機,與同區(qū)域三星手機銷售量差不多。
唯一區(qū)別是,三星在印度當(dāng)?shù)厥嗄攴e累,雖然戶外廣告牌少被搶去不少,還有很多無形廣告牌在印度消費者腦海中。魏向西想和同事們把這些根深蒂固的印象抹去,還需要時間。
OV在印度的市場攻占特點是靈活、快速,出手又狠又重。后面有一套包含人員管理、廠商一體化、廣告高空轟炸和密集店面地面攔截等“中國模式”支撐。
OPPO比vivo更早來到印度。OPPO 2014年剛到印度市場時,主推中高端機型,聘用當(dāng)?shù)厝斯芾恚卯?dāng)?shù)厥〖壌砟J戒N售手機,印方員工散漫低下的效率、當(dāng)?shù)叵M者對于來自中國品牌低劣品質(zhì)的固有印象、以及知名度不夠,導(dǎo)致OPPO手機銷售局面打不開,最早一拔過來的人成了鋪路石。
最困難的時候,來到德里的第一代vivo人,也只有四五個,“去給店主推銷vivo手機,店主沒聽過這個牌子,被趕出來了。”一名vivo印度早期員工告訴記者。
那時候,聘用印度人管理印度人,利用當(dāng)?shù)厍滥J健⒉僮魇址▉礓N售手機的金立做得更通暢。
“印度金立公司總經(jīng)理阿溫德,有著十幾年手機行業(yè)工作經(jīng)驗。”金立印度公司市場高管藺奇告訴記者,找對人,避免了挫敗。
現(xiàn)在,最困難的時候已經(jīng)過去。吃虧之后OV很快轉(zhuǎn)變策略,全盤復(fù)制國內(nèi)打法,通過國內(nèi)方法主導(dǎo)異國市場。第一,東南亞的成功已經(jīng)給了他們信心;第二,國內(nèi)市場的大成,使他們更有資金實力;第三,等來了印度3G向4G轉(zhuǎn)變;最后,印度政府“改革開放”的大政策為OV打開了方便之門。OV覺得可以到印度與韓日企業(yè)在消費電子領(lǐng)域?qū)Q。
OV調(diào)整了人員管理,中高層全部換成中國人。像魏向西這樣的SE(銷售經(jīng)理),北德里有4名,整個德里有30多名。印度市場由OV不同的國內(nèi)的省級代理去拓展,彼此之間不認識,全印度具體有多少個魏向西,只有OV市場總負責(zé)人知道。
在SE上面職務(wù)是ASM(區(qū)域銷售經(jīng)理),SE下面管3個督導(dǎo)(TL),督導(dǎo)下面還有6名導(dǎo)購(vivo brand advisor),他們一起在印度構(gòu)成了一個龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),每天穿行在印度大街小巷各類手機賣場,議價、拍板、付錢。
魏向西的老板,是vivo在印度邦一級的代理銷售公司老大。OV在印度與在國內(nèi)采取的公司架構(gòu)和股權(quán)結(jié)構(gòu)一致。一些在國內(nèi)做得強大的代理,直接在印度分管一些邦。印度一共28個邦,已被國內(nèi)OV做得好的、有能力的銷售公司瓜分完畢。
比如OPPO在印度南部城市金奈,被大連人接管運作,在圈內(nèi)被稱作“大連幫”。還有一些從公司內(nèi)部高管轉(zhuǎn)成銷售代理公司,比如齋普爾區(qū)的vivo代理,原是vivo高管,他找了一個中國人操盤。魏向西所在的公司,是vivo在國內(nèi)西北公司分化而來。駐邦的銷售公司,直接從國內(nèi)三四線城市招人,到國外即便薪水翻倍,用人成本差不多與國內(nèi)一線員工相當(dāng)。銷售后面支撐人員,來源同樣如此。
印度OV代理公司與國內(nèi)的代理公司、總公司之間有層層持股關(guān)系,又通過一系列復(fù)雜的關(guān)系,擁有OV“產(chǎn)商一體化”體系中生產(chǎn)加工廠的股份。
這種利益分配和激勵措施很有效,但是沒有類似基因和文化的三星和本地公司很難復(fù)制。“在這里干夠一年,做得好的可以分到公司股份。”魏向西說。中國南方公司一套完全的激勵機制被搬到印度,“平常工資尚可,年底給到超出預(yù)期的獎金。”這可能是OV兇狠打法和頑強執(zhí)行力內(nèi)在秘密。
還有一個OV秘密少有人知。據(jù)記者了解,OV后面有一個深潛的類似董事會組織,OPPO CEO陳明永和vivo CEO 沈煒都是位置較低一員,步步高創(chuàng)始人段永平也在其中,還有很多低調(diào)大佬。一些大事由董事會協(xié)調(diào)。OV雙方上至高管、下至員工,都稱對方為“友軍”,有意識地約束員工合規(guī)競爭。
“復(fù)制中國模式的做法成為OV在印度成功的殺手锏。”金立藺奇總結(jié)。
OV市場策略和渠道也照搬國內(nèi),搭建體系,廣告高空360度轟炸,地面全方面承接。與國內(nèi)農(nóng)村包圍城市不同,OV在印度直接從一線城市切入,德里、馬邦、古吉拉特等等經(jīng)濟相對發(fā)達地區(qū)成為區(qū)域性重點。當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)和農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)缺乏,比一線城市難度大,是下一步目標(biāo)。
OV所代表的中國公司在產(chǎn)品策略上與三星走出不同路數(shù)。通過周密的消費者洞察,OPPO發(fā)現(xiàn)印度人特別喜歡自拍,在國內(nèi)機器的硬件基礎(chǔ)上,強化突出拍照、自拍功能,突出“自拍專家”,提出國內(nèi)絕少聽到的月光自拍概念。這是OPPO帶給印度手機的新玩法。
從F系列開始,OPPO宣傳語變成照相手機(Camera Phone),價位上比千元機稍稍貴一點,主要在15000盧比至20000盧比之間,比蘋果、三星的高端要便宜一些。
在古爾岡Vatika產(chǎn)業(yè)園區(qū)里,記者與38歲的Raju Thapa聊了聊他手中的OPPO手機。他的主業(yè)是買賣寵物狗,從三星轉(zhuǎn)投OPPO手機的原因很簡單,三星有一款拍照不錯的手機要賣15500盧比,OPPO手機只花了他11000盧比。三星手機電池只有2000毫安,而OPPO手機電池是2650毫安。他主動演示自拍和電話拔打時的語音外放功能,并稱發(fā)送圖片操作簡易。質(zhì)優(yōu)價不高,是OV手機目前吸引印度大眾用戶的要點之一。
小米印度負責(zé)人馬努告訴記者他所觀察到的市場,OV的打法是通過高調(diào)品牌推廣15000盧比至20000盧比手機,“出貨量大的卻是10000盧比左右手機”。
小米手機通過線上銷售,有著深深的“性價比”烙印,往中高端進發(fā)時并不容易。OV通過明星拉升的品牌形象,即便出貨中低端價位偏多,用戶買了更覺有面子,同時保留了品牌向高端進發(fā)可能。這個規(guī)律在國內(nèi)已經(jīng)被證明。
3月23日,OPPO推出更高端的新款機器F3 Plus,突出的亮點在于提出了國內(nèi)所沒有多人自拍模式。OPPO通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),印度人自拍照片中有6成是多人自拍,運用到產(chǎn)品中,配合6寸大屏,定價在印度首次站上3萬盧比。這款手機所聘請的代言人是寶萊塢明星Deepika Padukone。
很多公司密切注視著OPPO新動向。OPPO將公司宣傳口號改為“照相手機”(Camera Phone)之后,vivo改成“照相和音樂手機”(Camera&Music),金立則改成照相和續(xù)航手機(Camera&Battery)。
三家公司另一競爭焦點是對板球運動廣告資源的重金投入。板球在印度是一種全民運動,更是一種生活方式,超過半數(shù)的人每年都至少打兩次板球。“板球和寶萊塢是印度全民娛樂的核心,都比較大眾化,選擇板球的初衷之一是為了觸達更多受眾,迅速增強品牌知名度。”vivo印度公關(guān)田凱告訴記者。
vivo用約2億人民幣(3000萬美金)搶到了2016年和2017年IPL手機冠名,OPPO則拿到印度板球國家隊未來五年的冠名權(quán),競標(biāo)價約合11.45億人民幣,還針對國家間板球聯(lián)賽的展開營銷活動,“為印度加油”活動植入自拍專家。
金立緊跟著搶到印度板球國家隊隊長Virat作為形象代言人,連帶著贊助了Virat所在的RCB隊和KKR隊。在此之前,本地手機廠商只做過一些個別板球隊的贊助,包括三星,都從沒有這么大手筆地投入。
在OV你追我趕、金立快速跟進變化時,印度本地手機廠商Micromax和Intex等等節(jié)節(jié)敗退,有些本地廠商已經(jīng)關(guān)門。來自***的HTC受到嚴重沖擊,目前到了退出印度市場邊緣。聯(lián)想、酷派甚至小米,都在2016年下半年受到OV崛起的沖擊。整個印度次大陸手機品牌已然舉行了淘汰賽,品牌集中度在提升。
2015年8月初到印度暴熱的天氣,留給支月朗難以磨滅的記憶。作為vivo手機公司首批來到印度的一批人,支月朗承擔(dān)著在異國他鄉(xiāng)開疆拓土、建設(shè)工廠的重任。40多度的高溫,比中國廣東省熱了太多。干活時,用手搓一搓臉,都是鹽。
這僅僅是困難的一部分。按照公司標(biāo)準(zhǔn),在印度很多東西質(zhì)量差沒法用,從生產(chǎn)線、零配件,“甚至做飯的鍋都是從中國背來的。”3月17日,支月朗坐在大諾伊達區(qū)工廠里一個辦公室里對記者回憶。
這是之前中國手機來印度淘金只做出口,或者輕資產(chǎn)代工生產(chǎn)的重要原因。2015年,小米找到富士康印度公司,聯(lián)想則由偉創(chuàng)力代工,主銷中低端手機。
支月朗費了一番波折,租了一處九層樓工廠。印度工廠廠房設(shè)計差強人意,vivo廠房中間有一個大鏤空,達不到國內(nèi)廠房標(biāo)準(zhǔn),這已是支月朗能找到的最佳廠房。加上印度員工效率低下,報廢率高,同樣生產(chǎn)線,從中國拉到印度,整體而言只能達到國內(nèi)七成生產(chǎn)效率,短期內(nèi)指望靠當(dāng)?shù)乇阋巳斯な″X不可能。
vivo工廠與另一幢樓一起,孤零零地站在荒野里。從德里機場開車過去,最快要一個半小時,四周沒有配套商業(yè)。門口停了四五輛大巴車,接送員工上下班。
一切都是新的、未完成式。在工廠外墻上面,刷著vivo的藍色標(biāo)志。里面電梯門上,印著“Love India,Love vivo”字樣;vivo公司主張的本分文化,被直接翻譯成漢語拼音標(biāo)識了出來。本分(Benfen)之于步步高系的公司,有著獨特含義,在中國需要解釋一番,在英文里更加找不到對應(yīng)的詞。
“最近生產(chǎn)加量比較厲害”,支月朗告訴記者。作為vivo在海外最大的工廠,擁有1191名員工、一個月產(chǎn)量100萬臺的工廠,已經(jīng)滿負荷地生產(chǎn)。OPPO差不多與vivo同時在印度建廠,選址諾伊達,產(chǎn)能更大,每個月生產(chǎn)160萬臺手機。目前簡單組裝,更復(fù)雜的生產(chǎn)工藝會陸續(xù)建成。
3月份17日傍晚7時,天剛黑下來,記者來到這個工廠大門外,看到很多穿著制服的保安。這家公司在當(dāng)?shù)厝绱说驼{(diào),整個工廠沒有大Logo,門口也沒有任何標(biāo)識、廠名。三四輛廂式貨車在停著作業(yè), 工廠里燈火通明。
OPPO在印度的第二個工廠在建設(shè)當(dāng)中,OPPO印度負責(zé)人李炳忠稱,在大諾伊達的OPPO將占地100英畝,整體投資達15億人民幣。接下來三年時間里,OPPO打算在印度將產(chǎn)能擴增到5000萬臺,輔射伊朗、伊拉克等更西部國家,投資額度達100億盧比(約10個億人民幣),另外還有配套的來自上下游的100億盧比投資。
顯然,擁有制造業(yè)基因的步步高系OPPO、vivo,在印度“改革開放”后,找到發(fā)揮優(yōu)勢的天地。與競爭對手代工模式相比,OV的旗艦機大多自主設(shè)計、加工,方便控制品質(zhì)、成本和人才培養(yǎng)。
與OV相比,另一家中國手機公司金立來印度更早,在OV忙著集中攻打東南亞的印度尼西亞、馬來西亞和泰國等地市場時,金立2013年進駐印度,放棄代工Micromax,自己做品牌,將金立在國內(nèi)的模式搬到印度。OV在2016年急拉而起的強勁勢頭,逼迫金立在快速調(diào)整適應(yīng),購地建廠。
2016年9月,金立新工廠將建在印度北部的哈里亞納邦。占地面積50英畝,計劃年產(chǎn)能為3000萬部手機。金立將投資50億盧比(約合人民幣4.95億元),新工廠計劃2年內(nèi)投產(chǎn)。金立集團總裁盧偉冰負責(zé)海外業(yè)務(wù),他去年增加了去印度頻率,最少每月一次,待上一個星期,看市場三天,開會三天。
印度政府在莫迪總理2014年上任之后,推出了類似中國改革開放的經(jīng)濟政策,追求GDP增長。莫迪政府為發(fā)展制造業(yè),手機整機從中國出口印度加稅13.5%。“什么概念,1千塊錢要加135塊錢稅。零配件從國內(nèi)進口免稅,即便貴30塊,我還省了100塊”。海派公司王秀春解釋公司印度設(shè)廠主要動因。
2016年下半年以來,國內(nèi)品牌在印度的加大產(chǎn)能呈現(xiàn)你追我趕態(tài)勢。OPPO悄然花費近10個億人民幣在印度買下一個地塊,興建工廠。vivo的購地計劃正在推進。“印度人多地少,發(fā)展下去,土地肯定會增殖。”或許這樣可以抵消印度貨幣盧比貶值損失。國產(chǎn)手機在印度遭遇戰(zhàn),轉(zhuǎn)為持久戰(zhàn),門檻越抬越高。
去年十月,印度當(dāng)?shù)仡愃朴谥袊汗?jié)的排燈節(jié)的營銷大戰(zhàn),是OPPO、vivo在當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展爆發(fā)增長的一個節(jié)點。“OV這種重資產(chǎn)模式只有過了一個臨界點后才會爆發(fā)”,樂視一名前印度高管分析。
OV一系列組合拳下去之后,從2016年下半年開始,中國手機品牌市場份額在印度節(jié)節(jié)攀升。2017年1月24日,市場研究機構(gòu)Counterpoint Research在報告中指出,2016年第四季度在印度市場中的前五名中,中國手機品牌占到4位。
其中,三星仍居市場第一,市場份額為24%;vivo排名第二,市場份額為10%。小米和聯(lián)想均為9%,OPPO緊跟其后為8%。在印度市場這4家中國智能手機品牌共取得了46%的市場份額。報告還顯示,2016年11月份,中國手機企業(yè)在印度的市場份額為51%,為全年最高點。
至此,中國智能手機品牌已經(jīng)打下印度市場半壁江山。按照GFK數(shù)據(jù),2017的1月份,OPPO線下市場已經(jīng)占了11.7%的市場份額,排名第二。vivo的支月朗則告訴記者,vivo與OPPO在印度銷量排名交錯上升。
印度手機廠商受沖擊最大,最大的手機公司Micromax從市場前五名中被擠出,年出貨量縮減至2000萬臺(包括功能機)。很多印度消費者不再滿意本土廠商代廉價格和劣質(zhì)品質(zhì)的組合,有些消費者對本土廠商找中國廠商代工、貼牌出售的情況心知肚明,放棄本土廠商產(chǎn)品在一些印度人看來理所當(dāng)然。
Micromax的狀態(tài)代表著印度本土廠商共同遭遇。Micromax內(nèi)部有四名老板,內(nèi)耗嚴重;產(chǎn)品走機海戰(zhàn)術(shù),總有幾款手機拉低品牌形象;吸引人才方面魄力不夠;設(shè)計、制造工藝落后,現(xiàn)在的高端旗艦機型依賴中興下面的興飛公司。
一位給 Micromax供應(yīng)了多年功能機方案的人士很不看好Micromax未來。“歷史是重演的,Micromax會走上中國康佳、TCL等國產(chǎn)品牌老路。沒有創(chuàng)新求變的魄力和技術(shù),只能看著品牌慢性死亡。”
盡管三星的市場份額急跌,卻未傷元氣,三星手機在印度售價跨越10000盧比至40000盧比,受沖擊較多的是中低端產(chǎn)品。三星最近開始組織反擊,猛推售后服務(wù),手機出了問題,打電話三星24小時有人接聽,很快解決。同時,三星聘請印度明星,適應(yīng)印度文化。
品牌更為高端的蘋果手機,目前基本未受中國品牌影響。
“我們還很困難,印度市場是一個金字塔,越往上越難。”O(jiān)PPO全球海外市場負責(zé)人李炳忠頗為低調(diào),他一邊用手比劃著三角型,一邊對記者說,“在印度,我們才剛開始”。3月23日這天,OPPO在新德里附近的Andaz酒店舉辦活動,現(xiàn)場來到四五百人,李炳忠特地坐飛機前來壓陣。
左一為OPPO全球海外市場負責(zé)人李炳忠
幫助OPPO打下東南亞市場,站穩(wěn)腳跟后,李炳忠在OPPO內(nèi)部有了“福將”稱號,印度是OPPO全球化戰(zhàn)略中下一個目標(biāo),李炳忠成為這一場戰(zhàn)役中OPPO方面最高將領(lǐng)。與華為“普遍開花”強攻西歐、日本等地不同,OPPO和vivo是打穿一片市場、穩(wěn)住,再去下一個市場,戰(zhàn)略聚焦,一步一步發(fā)展。
OV不計成本地投入,遭到一些人質(zhì)疑。“OV投入這么錢,賣出了多少臺手機?賣出去的手機能掙回投入的錢嗎?一切還要等過6個月才看。”Micromax市場負責(zé)人Lily表示。
OV在中國廣告轟炸雖然猛烈,聚焦于年輕人,尤其是女性,廣告花費像扔出去的回旋鏢,總能帶回豐厚“獵物”飛回到手上。但是,在印度,OV的廣告看不出聚焦點,無論板球贊助、通往泰姬陵高速路收費站旁連綿幾十米的廣告,還是包下德里地鐵整個車廂,都是面向所有大眾。印度女性因家庭地位,基本都用家中男性用過的手機。一些新增女大學(xué)生用戶,更喜歡通過分期付款購買蘋果、三星等高端手機。在中國精準(zhǔn)的商業(yè)套路,在印度還遠未成熟。
OV在印度銷售手機以10000盧比居多,利潤率遠不及國內(nèi),而前期市場拓展資本量巨大,現(xiàn)金造血需要盡快跟上。OPPO在印度最新發(fā)布的F3 Plus,希望通過3萬盧比售價加速印度高端化進程,這本身也是賺取利潤邏輯要求。
畢竟,現(xiàn)在國內(nèi)外手機一盤棋,OV在國內(nèi)市場并不具備壟斷優(yōu)勢。過去三年,市場城頭變幻大王旗。2016年,三星受Note7電池事件影響,蘋果新手機創(chuàng)新不足,華為終端在2000元至3000元主流價位由華為品牌切換至榮耀品牌時波動,OV獲得了發(fā)展良機。2017年,上述三家公司都有重頭產(chǎn)品憋著勁。OV一旦在中國市場出現(xiàn)差錯,資金鏈將傳導(dǎo)至印度,影響印度戰(zhàn)局。
這有前車之鑒。樂視2016年在印度大做廣告,開局不錯,上升勢頭很猛,后來因為國內(nèi)資金鏈接濟不上,現(xiàn)在印度急劇收縮、裁員。
另外,因為產(chǎn)業(yè)鏈整體布局的缺陷,OV一些核心元器件、配件依賴外部,比如屏幕上依賴三星。如果中國、印度市場同時動搖三星根基,未來或有可能遭遇三星在屏幕供應(yīng)上的制約。
市場上并不僅僅只有OV,國產(chǎn)手機對印度市場都有一番盤算。
對主打互聯(lián)網(wǎng)模式的小米而言,印度市場成為維系體面和估值關(guān)鍵。2016年,如果沒有印度1000多萬銷量,小米全球只有4000萬臺出貨量,相當(dāng)于鼎盛時期腰斬成績。小米馬努稱,去年拿下10億美元銷售額之后,今年在印度互聯(lián)網(wǎng)模式,將加上中間環(huán)節(jié)更少的線下模式,嘗試一兩家國內(nèi)小米之家。
金立手機欲稱霸非洲#e#
金立2107年主要精力還是在中國市場,確保3000萬臺銷量,挑戰(zhàn)3800萬臺;海外去年1200萬,今年目標(biāo)2000萬臺。稱霸非洲、調(diào)轉(zhuǎn)槍頭到印度的中國傳音,目前在印度月出貨量過百萬臺,將印度作為重要目標(biāo)。
小米印度負責(zé)人馬努對于OV、金立大手筆花錢有一番見解,“我們?nèi)魏我粋€機器搜索指數(shù)都比寶萊塢紅星或者棒球最紅的明星還要高。”
馬努說,贊助板球短期看有效,長遠沒有可能。比如金立贊助的一個加爾各答板球隊,之前諾基亞贊助了好多年。德里的球隊,Micromax贊助好多年,他認為近15年來,從來沒有哪個偉大公司是靠市場營銷來支撐的。“花好多錢在營銷和分銷上,最終還是要用戶買單,小米不會花這筆錢。”馬努用語克制,另外一些情緒激烈者直接批評OV賣“高價低配”手機。
聯(lián)想則通過與代工商偉創(chuàng)力合作,在印度生產(chǎn)、銷售中低端手機,積極地進駐印度當(dāng)?shù)氐牧闶鄣昝妫瑢τ诰€上、線下有自己的掂量。曾經(jīng)沖到印度市場份額第二的成績,聯(lián)想模式在印度仍然存有機會。
誰能在印度市場笑到最后,現(xiàn)在還難下定論。不過,有一點可以確定,市場門檻越壘越高,后來者必須要花費更多財力、人力和物力。這是國內(nèi)手機老大華為面臨的局面。
“讓聽見炮聲的人來決策”,是華為內(nèi)部管理名言,印度市場競爭激烈,中國品牌爆發(fā)式增長,華為卻失之交臂。2017年3月31日,華為發(fā)布年報,宣布華為終端2016年總體銷量1.39億部。內(nèi)部人士告訴記者,華為終端并沒有完成集團所定銷售目標(biāo)。華為終端CEO余承東曾透露,華為終端的重點是中高端市場,目前印度不是華為重點市場。
就印度市場而言,華為終端的兩大品牌華為和榮耀,華為品牌在國內(nèi)宣揚的“不僅僅是世界500強”、民族自主品牌,在印度因為歷史原因,沒有機會,榮耀保留著可能性。在印度,中國手機品牌都弱化源自中國的調(diào)性,以避免觸及民族情緒。
華為印度終端負責(zé)人王國棟聲稱,希望進入印度市場前五名。但是,在華為2017年追求利潤的硬規(guī)定下,今年更加難有所作為。華為號稱全球挑戰(zhàn)三星,于印度市場卻找不到存在感 。用余承東的話來講,印度市場還在摸索中。
華為靈魂人物任正非曾于1月份在華為心聲社區(qū)發(fā)聲,“消費者業(yè)務(wù)進步很大,今天你們做得比我們想象的還好一些,但是還有很大的改進空間。”他希望三年內(nèi),華為終端服務(wù)水平趕上蘋果,利潤率趕上OV。記者獲悉,華為今年以內(nèi)部以紅頭文件形式強化了要向OV學(xué)習(xí),提升利潤率。
但是,就記者在印度所見情況來看,OV攥緊拳頭、全力砸擊的聚焦戰(zhàn)略和策略很清晰,華為的戰(zhàn)略還未見落實。
2016年,OV與華為尚有四五千萬臺銷量差距,倘若OV拿下印度市場,繼續(xù)西進,銷量數(shù)據(jù)差距會進一步減少,未來甚至有可能通過印度市場反超。
魏向西便信心滿滿,vivo下一步要在當(dāng)?shù)亟ū容^稀罕的專賣店、形象體驗店,他憧憬著在印度積攢更多物質(zhì)財富和豐厚履歷。“德里地區(qū)一共有4000萬人,什么概念,整個新疆才4000萬人。今年我們要把M2K地區(qū)月銷售量從3000臺提到5000臺以上。”魏向西話語中難掩興奮。
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