針對iPhone 6s意外關機的問題，在糾纏部分用戶多日之后，今天蘋果終于發出官方聲明，并且給出明確解決方案：如果是在特定日期之內生產的設備，檢測之后會給予免費更換電池的待遇，而且這一解決方案是針對全球用戶的，中國也在此之列。

　　這里面其實有兩方面因素要說明，第一，這并不是一個安全問題，也就是說不會對用戶人身產生影響;第二，講道理的說，蘋果這次反應的速度以及應對的范圍和策略，還是讓人服氣的。

　　以下為蘋果中國官網給出的解決辦法：

　　Apple 已經確認有極少數的iPhone 6s設備可能會意外關機。這并不是一個安全問題，且僅會影響序列號在一定范圍內的，生產日期為 2015年9月到10月之間的設備。

　　如果您遇到了這個問題，請前往一家Apple Store零售店或Apple授權服務提供商。技術人員會檢查您設備的序列號，以確認您的設備是否符合免費更換電池的條件。

　　更換流程

　　請選擇下列其中一個電池更換服務選項。在提供任何服務之前，技術人員將會先對您的iPhone進行檢查，以驗證您的設備符合這個計劃的條件且設備可正常使用。

　　請致電服務提供商確定您前往當天他們可提供電池更換服務。

　　Apple 授權服務提供商

　　Apple Store 零售店

　　注：無線運營商合作伙伴將不會參加這個計劃。

　　在進行電池更換流程前，請按照以下步驟準備好您的iPhone 6s：

　　將您的數據備份到iTunes或iCloud中

　　關閉“查找我的iPhone”

　　在“設置”>“通用”>“還原”>“抹掉所有內容和設置”中，抹掉數據和設置

　　在此我們也給出一個快速查詢辦法，如果你的iPhone 6s序列號的第四位和第五位是以下字符，那么就是在更換電池之列的，不過你仍然要打電話向零售店或服務商核實。