中國移動今日發布2020年中期業績,報告顯示,2020年上半年中國移動營運收入為人民幣3899億元,增長0.1%。其中,通信服務收入為人民幣3582億元,增長1.9%;EBITDA為人民幣1457億元,下降3.6%;股東應占利潤為人民幣558億元,下降0.5%。移動電話客戶總數為9.47億戶;有線寬帶客戶總數為1.97億戶,凈增1008萬戶;宣布派發中期股息每股1.53港元。
報告指出,當前,世界正在經歷一場全球性的健康危機。盡管新冠肺炎疫情在中國得到良好控制,但仍對經濟社會發展造成了巨大的影響,但我們相信,危和機總是同生并存的,疫情也將成為新一輪科技革命和產業變革的催化劑和助推器,加速經濟社會數字化轉型進程。
作為負責任的企業公民,我們踴躍參與到全社會疫情防控、復工復產工作中,采取實際行動支持政府、客戶、產業鏈上下游、員工,充分利用5G、云計算、大數據等信息技術優勢,全力做好通信保障、服務保障、防控保障。在應對疫情挑戰的過程中,我們更堅定了對數字化美好未來的信心。
在2020年已過去的幾個月中,我們按照創世界一流“力量大廈”發展戰略,努力推動業務發展從通信服務向信息服務拓展延伸、業務市場從聚焦移動市場向個人、家庭、政企、新興“四輪”市場全向發力、發展方式從資源要素驅動向創新驅動轉型升級。公司高度重視與客戶的信賴互動,深化與產業各方的共贏合作,促進企業長期可持續發展。公司的發展,既得益于全體股東、廣大客戶和社會各界的支持幫助,也離不開中國移動各級員工的辛勤付出和持續努力。
2020上半年業績表現
2020年上半年,突如其來的新冠肺炎疫情對經濟社會產生了巨大的沖擊,也給公司經營帶來了諸多困難,但疫情也催生了各行各業大量的信息化需求,為公司帶來了新的發展機遇。國家積極推動新型基礎設施建設,信息通信技術與經濟社會民生進一步深度融合,經濟社會數字化進一步提速換擋。同時,發展形勢更加復雜多變,行業內、外競爭與合作并存,產業生態融合趨勢更加明顯,對公司的經營發展水平提出更高的要求。面對困難和挑戰,我們努力危中找機、化危為機,經營業績整體保持平穩。
營運收入達到人民幣3,899億元,同比增長0.1%,其中通信服務收入達到人民幣3,582億元,同比增長1.9%。EBITDA為人民幣1,457億元,同比下降3.6%,EBITDA率為37.4%,同比下降1.4個百分點。股東應占利潤人民幣558億元,每股盈利為人民幣2.72元,同比下降0.5%,盈利能力繼續保持全球一流運營商的領先水平。
持續為股東創造價值是我們不懈追求的目標。為更好地反饋股東,共享經營成果,公司決定2020年中期每股派息為1.53港元。
推進CHBN全向發力、協同發展
為順應經濟社會數字化加速轉型的趨勢,我們加快推進CHBN全向發力、協同發展,力求把握新一代信息技術深度融入經濟社會各個領域的契機,以5G、云、AI和數據中心為關鍵抓手,更好地滿足經濟社會轉型需求和人們數字化美好生活需要,進一步鞏固提升現有業務,拓展新的增長點,優化營收結構,實現高質量發展。
個人市場方面,作為移動客戶規模領先的運營商,我們積極促進行業競爭回歸價值理性。我們專注自身網絡服務提升和品牌運營,著力構建差異化競爭優勢,通過重塑客戶價值運營體系,加強基于場景的客戶運營,深化基于規模的價值提升,創新品牌運營和權益運營,進一步強化存量客戶價值維系。我們充分發揮5G先導作用,堅持資費先行、終端先行,強化機套匹配,加速客戶向5G遷轉,推動5G量質并重發展。截至2020年6月底,移動客戶達到9.47億戶,其中4G客戶達到7.60億戶,5G套餐客戶達到7,020萬戶。上半年,移動ARPU為人民幣50.3元,同比下降3.7%,降幅進一步收窄;手機上網DOU提升39.7%,達到8.6GB。
家庭市場方面,我們正由規模領先向智慧家庭運營領先邁進。我們堅信網絡質量和服務保障是基礎,并為此付諸努力。一方面,堅持“千兆引領”,建設千兆寬帶網絡,提升網絡質量;另一方面,全面開展端到端質量優化,提升裝維營服一體化服務水平。同時,我們也注重價值變現,深化智慧家庭運營,促進價值提升。圍繞“全網智連、全屋智能、全家智享”,在鞏固連接價值的基礎上,我們還推動“魔百和”、智能組網、家庭安防、智能語音遙控器等智慧家庭業務增長。上半年,家庭寬帶客戶凈增895萬戶,達到1.81億戶。“魔百和”用戶達到1.3億戶,滲透率達到72.1%。家庭寬帶綜合ARPU達到人民幣35.4元,同比增長1.0%,持續提升。
政企市場方面,我們視之為“藍海”,是公司收入增長的主要引擎。我們聚焦智慧城市、智慧交通、工業互聯網等重點領域,持續推進“網+云+DICT”信息服務;開展“超越在5G”行動,推進5G行業應用示范和能力建設,打造了超100個集團級龍頭示范項目,拓展了1,400余個省級區域特色項目,在15個細分行業推廣漸成聲勢;開展“決勝在云”行動,加速云資源布局,內研外引,豐富產品,上半年移動云收入達到人民幣44.6億元,同比增長556.4%。同時,我們進一步深化政企體系改革,以客戶需求為導向,完善產品研發體系和服務支撐體系。上半年政企客戶數達到1,129萬家,較2019年底凈增101萬家;DICT收入達到人民幣209億元,同比增長55.3%。
新興市場方面,國際業務、股權投資、數字內容、金融科技等四大領域是公司轉型升級的重要承載。以“投資+業務”雙引擎驅動國際業務發展,進一步拓展國際化經營,上半年國際業務收入達到人民幣56.5億元,同比增長26.1%。股權投資是我們發揮資金效益的重要手段。圍繞“價值貢獻,生態構建,產投協同”,著力完善并購、參股、創投投資平臺,強化“直投+基金”協作模式,期待在5G、云計算、數字內容、ICT、安全服務、國際化等眾多領域發揮更大效用。持續探索內容服務和互聯網金融,培育優質互聯網產品,不斷形成市場影響力。上半年,咪咕視頻月活躍用戶同比增長114.8%,視頻彩鈴用戶超1億,和包月活躍用戶同比增長92.2%。
全面實施“5G+”計劃,5G發展按下“快進鍵”
以5G為代表的新型基礎設施建設正引領中國經濟社會發展的數字轉型、智能升級和融合創新。
截至2020年6月底,中國移動在中國超過50個城市累計開通了18.8萬個5G基站,提供商用服務。我們成功實現“5G上珠峰”和“5G下深礦”,為珠峰高程測量、煤礦智慧化管理提供了有力的通信保障。在產業標準方面,我們積極參與并推動全面支持5G場景的R16國際標準及時發布,加快推進SA標準成熟。全力推進5GSA核心網建設,為實現年內SA規模商用奠定了基礎。上半年母公司與中國廣播電視網絡有限公司簽訂了5G共建共享合作框架協議,我們期待雙方在網絡合建、開放共享、內容渠道等多領域的合作中進一步細化落地,努力實現合作共贏。
在推動5G建設的同時,我們更加注重加速5G的應用推廣。面向廣大公眾用戶,推出了超高清直播、云游戲、云VR等特色業務,為廣大客戶提供更精彩、更優質的信息通信服務。我們發布了5G消息白皮書,以探索5G應用的運營新模式、消息新生態和流量新入口,目前5G新消息在部分地區已開展現網試點。面向垂直行業客戶,我們推出了5G智慧工廠、智慧電力、智慧鋼鐵、智慧港口、智慧礦山等15個重點細分行業解決方案。同時,我們加快構建5G平臺和通用能力,布局了OneCity智慧城市、工業互聯網等九大行業平臺,初步完成了5G專網產品化,并發布了5G模組“揚帆計劃”。
在疫情防控的特殊時期,人們習以為常的工作、生活方式受到了極大的影響,而以5G為代表的信息技術應用則為人們提供了良好的解決方案。5G遠程醫療實現了相隔千里的“面對面”治療方案交流;5G遠程教育助力校園復教,實現學生“停課不停學”;5G智慧工廠作業區域實現無人化、少人化。此外,5G熱力成像測溫系統、5G無人物流車、5G遠程操控等應用在復工復產中發揮了重要作用,云辦公、云視頻、云商貿等也得到了快速普及。作為主要的建設者、推動者和服務者,我們深刻地感受到5G在推動數字經濟進入智能引領新時代的巨大潛力和無限未來。我們將繼續深化實施“5G+”計劃,加速5G融入百業、服務大眾,確保5G領先優勢。
推進“三融”,轉型升級呈現“新氣象”
在經濟社會加快轉型、市場競爭環境快速變化的今天,改變和調整可能帶來陣痛,但這是必然經歷的過程,更對長遠可持續發展有利。為此,公司及時調整經營方式,圍繞“融合、融通、融智”,著力打造基于規模的價值經營體系,以不斷蛻變,保持可持續增長。
通過融合拓規模。我們深化“連接+應用+權益”融合運營,進一步推進2H2C、2B2C融合拓展模式,加大與頭部互聯網企業在內容、權益、品牌、渠道等方面的合作力度,注重開展基礎業務一體化營銷,完善攜號轉網服務,客戶根基進一步穩固。與此同時,準確把握云原生技術發展機遇,大力推進云網融合、云智融合、云邊融合、云數融合,構建移動云差異化競爭優勢。
通過融通建優勢。我們加快渠道融通發展,強化線上線下協同,提升自有電子渠道兩級協同運營能力,打造融通互促、智慧高效的協同運營體系,推動基于場景的客戶運營的中臺建設,提高市場運營效率,努力實現全業務承載、全客戶看護、全渠道融通。上半年電子渠道辦理量占比達到61.7%,較2019年提升2.9個百分點。圍繞5G發展、家庭挖掘、政企保拓、產品運營等場景,推進數據匯聚融通,豐富個人、家庭、政企客戶全生命周期特征和畫像,提供大數據支撐能力。
通過融智提效率。我們著力構建智慧中臺AaaS(能力即服務)體系,沉淀標準化業務能力,打造“業務+數據+技術”三大中臺,以期全面實現積淀能力、支撐業務、注智賦能的目標。打造“九天”AI平臺,通過“自研+合作”的方式,結合場景優勢,夯實并沉淀了60余項AI核心能力。同時,拓展“九天”在網絡、服務、市場、管理、安全領域的應用,產生規模價值。
打造“三力”,改革創新注入“加速度”
要發揮融合、融通、融智價值經營體系更大的效用,必須推動組織、機制和戰略的有效協同,以實現長期動態匹配。為此,我們持續優化高效協同的組織運營體系,強能力、聚合力、激活力,進一步釋放發展動能。
核心能力不斷強化。我們持續提升網絡支撐、銷售服務、產品創新、組織運營、戰略執行五大能力。網絡建設方面,截至2020年6月底,中國移動共建成開通472萬個基站;精準儲備千兆寬帶網絡能力,地市以上城區97%的OLT設備具備千兆平臺能力;加快推進移動云基礎設施建設,進一步完善IT云資源布局;優化形成“3+3+X”數據中心布局,數據中心承載能力不斷提升。推進網絡云化、虛擬化,NFV陸續規模商用。客戶服務方面,進一步完善全方位、全過程、全員的“三全”服務體系;煥新升級“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大客戶品牌,更好滿足不同客戶群的消費需求;智慧升級“10086”服務平臺,健全網絡、信息安全保護機制,持續提升客戶滿意度。產品創新方面,我們建立了產品管理委員會工作機制,著力構建覆蓋CHBN的產品管理體系;堅持自研和合作并舉,加強產品研發和儲備;強化產品全生命周期管理,加快培育信息消費頭部產品。戰略執行和組織運營方面,我們按照創世界一流“力量大廈”發展戰略,全面開展市場經營體系改革和網絡運營體系改革,加快推進政企三級支撐體系建設,確保組織運營體系適應公司戰略需要,進一步提升執行能力和效率。
發展合力深化聚攏。我們圍繞5G、云計算、AI、智慧家庭、垂直行業等多個領域,與大型企業集團展開戰略合作,推動優勢資源互補;持續深化與地方政府戰略合作關系,加快新型基礎設施建設與布局,推動新一代信息技術與實體經濟的深度融合,全力促進智慧城市建設。進一步擴大5G“朋友圈”,發布“聯創+”計劃推動聯合研發,5G聯合創新中心、產業數字化聯盟合作伙伴超2,100個。我們還推出了百億生態引入計劃和百億分享計劃,通過資本、資金拉動,促進產業鏈整體升級。在公司內部,我們按照“總部管總、區域主戰、專業主建”的改革思路,進一步調整優化運營機制,實施差異化考核牽引、資源配置,確保管總有力、戰建協同。
企業活力有效激發。我們進一步深化機制改革,向9,914名管理骨干及核心人才授予約3.06億股股票期權,建立健全利益共享、風險共擔的中長期激勵機制。設置政企業務專項激勵,面向5G和AICDE5等領域實施項目制及契約化人才“特區”激勵。建立“十百千”技術專家體系,選聘首批10名集團級“首席專家”。全面推行網格化改革,建立網格化運營體系,綜合承擔網格內CHBN市場拓展、客戶維系和綜合服務職能,完善了后臺支撐前臺的倒三角支撐系統和機制,進一步厘清網格權責利,激發一線活力,為基層增效賦能。
企業管治和可持續發展
中國移動一直秉持誠信、透明、公開、高效的企業管治原則,嚴格按照上市公司規則要求,確保高水平的企業管治。我們奉行董事成員多元化政策,促進公司治理結構和決策機制進一步完善;貫徹“嚴守法紀、尊崇規則、踐行承諾、尚德修身”的企業合規理念,推進合規管理體系建設,提升合規管理能力;完善風險及內控管理體系,提升風險預判能力和風險管控效果。
與之同時,我們高度重視企業的可持續發展,堅持“至誠盡性”的企業責任觀,將履行社會責任融入到創建世界一流企業的戰略與行動中。堅持誠信經營,切實履行產品和經營責任;基于企業特長,最大限度地賦能利益相關方,共同創造豐富社會價值;同時努力促進更廣泛群體獲得公平發展機會,推動人與自然和諧共生。我們將一如既往地在滿足人們數字化生活美好需要、常態化疫情防控、脫貧攻堅、“藍天、碧水、凈土”生態保護等諸多方面持續作出積極努力。
未來展望
當前,中國正在加快推進5G、數據中心等新型基礎設施建設,推動信息通信技術與經濟社會民生深度融合,經濟社會的數字化轉型進程正在加速,呈現出“五縱三橫”的新特征。“五縱”是當前信息技術向經濟社會加速滲透的五個典型場景,即基礎設施數字化、社會治理數字化、生產方式數字化、工作方式數字化、生活方式數字化。“三橫”是當前經濟社會數字化轉型的三大共性需求,即線上化、智能化、云化。“五縱三橫”體現了信息技術正從點狀應用創新向產業鏈上下游、端到端各環節拓展延伸,從局部相關領域向經濟社會各領域廣泛深入擴散,將促進經濟社會創新水平的整體躍升和生產力的跨越發展,進一步激發數字經濟新動能,開啟信息通信業發展新階段。據相關機構預測,到2025年,中國數字經濟增加值規模將達到人民幣60萬億,軟件和信息服務業收入將達到人民幣13.1萬億,市場潛力巨大。5G作為社會信息流動的主動脈、產業轉型升級的加速器、數字社會建設的新基石,將有力促進“五縱三橫”新特征的實現,為公司發展帶來更為廣闊的增長空間和機遇。
展望蓬勃發展的數字化美好未來,中國移動將堅持穩中求進,按照創世界一流“力量大廈”發展戰略,以高質量發展為主線,以轉型升級和改革創新為著力點,扎實推進“三融三力”落地落實,大力實施“5G+”計劃,全面推動5G時代的數字化網絡創新、產品創新、科技創新、生態創新,努力為經濟社會發展貢獻力量,為股東創造更大的價值。
? ? ? ?責任編輯:pj
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