根據(jù)路透社倫敦和斯德哥爾摩聯(lián)合報(bào)道，瑞典的愛立信表示其目前正在努力解決導(dǎo)致英國(guó)、日本和其他國(guó)家數(shù)百萬(wàn)智能手機(jī)用戶周四無(wú)法接入互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題。愛立信表示為此軟件故障道歉。

英國(guó)第二大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商O2和日本軟銀，這兩家同為愛立信的客戶，周四早些時(shí)候宣布無(wú)法接入他們的4G網(wǎng)絡(luò)。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商愛立信證實(shí)，軟件問(wèn)題是導(dǎo)致這兩家運(yùn)營(yíng)商和其他市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷的原因。

愛立信總裁兼首席執(zhí)行官Borje Ekholm表示：“導(dǎo)致這些問(wèn)題的軟件正在逐漸被淘汰，我們不僅向客戶道歉，也向客戶的客戶道歉。我們努力工作確保我們的客戶受到最小影響并盡快恢復(fù)他們的服務(wù)。”

軟銀（SoftBank）早些時(shí)候表示，這次聯(lián)網(wǎng)中斷源于其高速無(wú)線LTE網(wǎng)絡(luò)（即4G）的交換問(wèn)題。這家日本公司原本計(jì)劃在本月晚些時(shí)候以210億美元的首次公開募股（IPO）上市其國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。該公司表示，該問(wèn)題在四個(gè)半小時(shí)后通過(guò)恢復(fù)舊版愛立信軟件得以解決。

據(jù)愛立信稱，11個(gè)國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商受到了故障影響。愛立信表示，初步分析表明，受影響客戶安裝的軟件版本中的過(guò)期證書是此次事件的原因。它表示，大多數(shù)受影響客戶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)當(dāng)天已成功恢復(fù)，并且它正在與仍然遇到問(wèn)題的其余客戶密切合作。

西班牙Telefonica旗下的O2表示，特易購(gòu)移動(dòng)公司（Tesco Mobile），天空移動(dòng)通信（Sky Mobile）和GiffGaff客戶等使用其網(wǎng)絡(luò)的客戶都受到此次聯(lián)網(wǎng)中斷的影響。

O2首席執(zhí)行官馬克埃文斯（Mark Evans）表示，他的團(tuán)隊(duì)正在與愛立信一起努力尋找一個(gè)快速的解決方案。

那些使用O2服務(wù)的無(wú)法訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)或應(yīng)用程序的消費(fèi)者，開始向社交媒體投訴此次事件。這件事也登上了倫敦公交車的實(shí)況信息顯示屏。

愛立信曾經(jīng)是全球最大的移動(dòng)通信設(shè)備供應(yīng)商，但已被中國(guó)的華為和芬蘭的諾基亞所取代。愛立信幾乎可以肯定會(huì)從市場(chǎng)對(duì)下一代5G通信設(shè)備的需求中得到復(fù)蘇，甚至?xí)哪壳皣@市場(chǎng)領(lǐng)頭羊華為的事件中受益。周四，華為因?yàn)槊绹?guó)和中國(guó)的緊張局勢(shì)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

據(jù)一位消息人士稱，華為高管孟晚舟是華為公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官的女兒。周三她在加拿大因涉嫌違反美國(guó)貿(mào)易制裁，而被當(dāng)局應(yīng)美國(guó)調(diào)查局的請(qǐng)求被逮捕了。

由于安全問(wèn)題的顧慮，美國(guó)已經(jīng)采取措施在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域禁止使用華為公司的設(shè)備。澳大利亞和新西蘭出于同樣的原因禁止使用華為新的5G網(wǎng)絡(luò)。