企業(yè)門店管理面臨的問題

隨著現(xiàn)代化企業(yè)的不斷發(fā)展，連鎖門店等分支機構(gòu)在迅速增多，這不僅大大增加了現(xiàn)場管理的工作量，同時也對管理的有效性提出不小的挑戰(zhàn)。首先是現(xiàn)場管理，由于企業(yè)門店數(shù)量較多且地域分布廣，傳統(tǒng)的人工巡店需要投入大量人力，不僅管理難度大、成本高且反饋不及時、效率低下，而且也難以快速精準(zhǔn)的分析影響門店盈利的核心因素。一直以來企業(yè)都在依靠各地門店商品銷量作為門店分析與管理的主要依據(jù)，甚至以此制定營銷策略，而單純依據(jù)銷量來制定營銷策略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，每個門店客流量、提袋率、轉(zhuǎn)化率、客單價等商業(yè)數(shù)據(jù)分析也是必不可少的。

智能門店管理系統(tǒng)如何解決問題

鑒于上述背景智能門店管理系統(tǒng)的推行志在必行，通過整合匯總企業(yè)各個門店部署的視頻圖像資源并進(jìn)行數(shù)據(jù)的智能統(tǒng)計與分析，來幫助企業(yè)開展可視化的遠(yuǎn)程門店管理工作。

智能門店管理系統(tǒng)可用于遠(yuǎn)程視頻巡店，管理人員通過簡潔易用的客戶端瀏覽各個門店的實時高清視頻圖像。還可配置智能化的客流分析設(shè)備精確統(tǒng)計所有進(jìn)出店人數(shù)，并綜合營銷數(shù)據(jù)自動生成詳細(xì)的專業(yè)報表，協(xié)助經(jīng)營者做出準(zhǔn)確的市場判斷和管理決策。

系統(tǒng)架構(gòu)

智能門店管理系統(tǒng)需在企業(yè)總部和門店分別部署?？偛坎渴鸬闹悄荛T店管理服務(wù)器，是全系統(tǒng)的信息處理、設(shè)備管理和權(quán)限管理中心，同時也實現(xiàn)了各個門店視頻資源的集中調(diào)度、轉(zhuǎn)發(fā)和存儲功能。各門店部署高清攝像機、客流感知儀、高清視頻錄像機。其中，攝像機用于音視頻采集和編碼，視頻錄像機負(fù)責(zé)視頻錄像和圖片抓拍。總部和門店之間的通訊基于互聯(lián)網(wǎng)部署，由于采用了獨特的視頻壓縮技術(shù)，基于ADSL即可傳輸高清視頻。

功能實現(xiàn)

遠(yuǎn)程巡店

智能門店管理系統(tǒng)具備完善的遠(yuǎn)程巡店功能，借助高質(zhì)量且豐富的音視頻資源可開展包括商品陳列、導(dǎo)購規(guī)范、促銷活動執(zhí)行、培訓(xùn)和經(jīng)營指導(dǎo)、人員考評等在內(nèi)的各類管理工作。同時，扁平化的系統(tǒng)架構(gòu)讓公司的各級管理人員可以無障礙的到達(dá)門店，隨時掌控最前沿的信息。

迅速定位目標(biāo)門店

可通過簡潔的門店結(jié)構(gòu)表和在線電子地圖快速定位目標(biāo)門店。進(jìn)入門店頁面，可通過點擊門店布局圖上的攝像機圖標(biāo)實時瀏覽圖像，操作簡單、便捷。

事無巨細(xì)的遠(yuǎn)程巡店

通過高速球型攝像機可查看店內(nèi)全景圖像，也能在線控制攝像機方向及焦距查看局部細(xì)節(jié)，如迎賓、收銀臺、商品陳列、價格標(biāo)簽、店面布置等。系統(tǒng)支持多畫面瀏覽，可同時查看多個門店。

隨時與門店語音交流系統(tǒng)配備了性能卓越的語音對講設(shè)備，在巡店過程中一旦發(fā)現(xiàn)異常情況即可呼叫門店，并對門店工作人員進(jìn)行工作指導(dǎo)。同時，語音設(shè)備還可作為門店日常培訓(xùn)工具。

高效率自動巡店

系統(tǒng)具備自動巡店功能，可設(shè)定攝像機周期性對特定場景進(jìn)行自動抓拍，并自動存檔和生成報表，以備管理者方便時瀏覽、批注。

支持在線考評

管理人員在查看店面視頻、監(jiān)聽現(xiàn)場聲音的同時，可在線填寫巡店記錄，系統(tǒng)會自動生成考評報表。此外，該功能模塊還可與企業(yè)日?？荚u系統(tǒng)對接，有助于優(yōu)化企業(yè)的管理流程。

便捷的移動應(yīng)用

系統(tǒng)支持移動客戶端應(yīng)用，管理者可通過手機、平板電腦等設(shè)備登錄系統(tǒng)，開展日常巡店應(yīng)用或查看各項報表，門店現(xiàn)狀時時掌控。

客流分析

智能門店管理系統(tǒng)配有專業(yè)精準(zhǔn)的客流感知設(shè)備，在需要統(tǒng)計客流的場所（如出入口）安裝客流感知儀。經(jīng)過簡單設(shè)定，就可獲取精確的門店客流數(shù)據(jù)，進(jìn)而輸出專業(yè)分析報表。

及時生成報表

智能門店管理系統(tǒng)配有專業(yè)精準(zhǔn)的客流感知設(shè)備，在需要統(tǒng)計客流的場所（如出入口）安裝客流感知儀。經(jīng)過簡單設(shè)定，就可獲取精確的門店客流數(shù)據(jù)，進(jìn)而輸出專業(yè)分析報表。

專業(yè)數(shù)據(jù)分析

系統(tǒng)不僅可以快速統(tǒng)計客流數(shù)據(jù)，還能對客流規(guī)律進(jìn)行統(tǒng)計分析。更可接入POS系統(tǒng)，導(dǎo)入銷售數(shù)據(jù)，自動計算提袋率、轉(zhuǎn)化率和客單價，生成各類綜合分析報表。深入信息挖掘

系統(tǒng)提供了多門店的比較功能，能方便直觀的表現(xiàn)出各個門店的盈利能力，更可以通過收集的數(shù)據(jù)分析出客戶對商品的關(guān)注度，從而給經(jīng)營決策提供更實用的指導(dǎo)建議。

輔助信息分析

系統(tǒng)可自動獲取各地的天氣、節(jié)假日等信息，用做數(shù)據(jù)分析時參考，從而幫助管理人員科學(xué)的預(yù)估環(huán)境因素對經(jīng)營的影響。

熱點分析

如何優(yōu)化門店布局和陳列，讓商品展示促進(jìn)銷售預(yù)期的達(dá)？如何準(zhǔn)確把握客戶真正的喜好和關(guān)注，洞悉市場趨勢？針對這些問題，基于高精度的視頻分析技術(shù)，推出了熱點分析系統(tǒng)，在每個門店微觀經(jīng)營中挖掘敏感的商業(yè)信息，幫助企業(yè)在宏觀上把握市場發(fā)展動向，快速做出準(zhǔn)確決策。

優(yōu)化布局，提升產(chǎn)品銷售機會

通過精準(zhǔn)的檢測顧客在店內(nèi)的行走方向、路線，結(jié)合店內(nèi)的陳設(shè)，統(tǒng)計分析出門店內(nèi)的熱點區(qū)域和路徑，從而給商家提供優(yōu)化布局的建議，提升店面的經(jīng)營效率。

關(guān)注熱點，把握產(chǎn)品發(fā)展方向

在重點商品展示區(qū)域，部署專業(yè)的感知設(shè)備，捕捉每一個顧客的行為，進(jìn)而統(tǒng)計分析顧客的關(guān)注熱點。對企業(yè)捕捉新品開發(fā)方向、商品定價調(diào)整、開展促銷活動等提供直觀、科學(xué)的數(shù)據(jù)參考。

系統(tǒng)優(yōu)勢

智能門店管理系統(tǒng)采用了獨特的低帶寬視頻處理技術(shù)，每個門店只需要普通的ADSL網(wǎng)絡(luò)就可以上傳高清門店視頻，無需昂貴的網(wǎng)絡(luò)成本。此外，系統(tǒng)還具備設(shè)備自動巡檢、易于循環(huán)使用、多系統(tǒng)兼容等特點。

高清

系統(tǒng)繼承了在高清視頻領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)，可全面支持720p/1080p高清性能，從而能讓管理人員清楚的查看門店各方面細(xì)節(jié)，保證了遠(yuǎn)程巡店的質(zhì)量。

低帶寬傳輸

系統(tǒng)采用了獨特的高清視頻處理技術(shù)，實現(xiàn)了通過低帶寬進(jìn)行高清視頻流的卓越傳輸性能。門店只需借助已有ADSL網(wǎng)絡(luò)就可開展業(yè)務(wù)，無需增加網(wǎng)絡(luò)資源，節(jié)約成本。

易于循環(huán)使用

系統(tǒng)所有設(shè)備均可輕松拆卸移裝至其他店面重復(fù)使用，無論是視頻錄像機還是攝像機，均只需進(jìn)行簡單安裝即可，不用進(jìn)行繁瑣的配置更改。尤其是具有自動聚焦功能的攝像機，安裝后，在客戶端界面上一鍵實現(xiàn)聚焦，無需復(fù)雜的工程調(diào)試。

設(shè)備自動巡檢

可配備專業(yè)的智能檢測系統(tǒng)，對所有設(shè)備自動檢測，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題會自動報警，以提醒管理人員及時處理，從而確保了整個系統(tǒng)的穩(wěn)定高效的運行。

多系統(tǒng)兼容

系統(tǒng)具有良好的可延展性，一方面，可與包括視頻會議在內(nèi)的其它視頻、辦公系統(tǒng)進(jìn)行對接，以進(jìn)一步擴展視頻應(yīng)用資源。另一方面，系統(tǒng)還可擴展視頻培訓(xùn)、智能控制等業(yè)務(wù)模塊，為企業(yè)門店管理提供更多可能。

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