一、大小商鋪安防建置的差異性

依據經營規模與管理模式，零售商鋪可分為：個體小型商鋪、大型/連鎖商鋪兩大類。從安防建置來看，二者存在一定的差異性。

監控探頭數量：個體小型商鋪監控探頭數量一般在10個以下，大型/連鎖商鋪少則幾十個多則上百個；

設備種類：個體小型商鋪設備種類單一，往往為網絡半球，大型/連鎖商鋪設備種類多樣化，有球機、槍機、紅外槍機等，還具備紅外、煙感、玻碎等探測器；

監控中心：中小商鋪一般只有一臺監視器，大型/連鎖商鋪一般有專門的監控中心；

監控人員：中小商鋪沒有監控人員，一般有收銀員監看，大型/連鎖商鋪有專門的監控值班人員。

二、需求分析及應用模式對比

小型商鋪：安全與管理為重

預防與威懾作用：零售業網絡視頻監控系統建設起來后，攝像機可以威懾一些有不法企圖的顧客，防患于未然；

防盜作用：店內顧客較多時，營業員可以通過現場監控，直接發現顧客偷竊行為并進行制止，從而減少偷盜的發生；

解決紛爭作用：顧客或多或少總要與零售業收銀人員發生有關錢幣的紛爭，零售業網絡視頻監控系統可以為快速解決紛爭提供有效依據；

應對突發事件：夜間是犯罪的高發時間，系統可以記錄下任何針對零售業的不法行為，為公安機關偵破案件提供直接而有力的證據；

遠程視頻管理作用：通過遠程視頻監控管理，使經營者更方便地了解到店內員工的工作面貌、服務態度、收銀情況，為考核員工績效提供依據。

小型商鋪應用需求比較簡單，現有的應用模式主要有以下幾種：

1、店主自建

解決方案：門店NVR/DVR實現門店視頻圖像的24小時不間斷存儲，系統采用本地視頻瀏覽+移動視頻瀏覽雙模式相結合的視頻圖像瀏覽方式，靈活便捷。若客戶擁有幾個店面，可通過視頻服務器客戶端來統一管理查看全部店面。

優劣勢分析：店鋪自主安裝的視頻監控系統，鋪主擁有絕對的所有權，但功能相對較單一，只有簡單的音視頻監控及遠程手機查看業務，且在出現故障后需找技術人員維護。

2、電信運營商提供的看店服務租用給商鋪主

解決方案：電信運營商承建平臺，所有設備都通過Internet接入到電信運營商平臺，以賣設備租服務的方式推銷給鋪主。運營商提供的安防監控業務的優勢：

網絡優勢：結合互聯網寬帶、3G/4G業務，可為客戶提供“每時每刻，隨時隨地”的視頻服務，報警短信、彩信通知服務；

服務優勢：相對傳統安防企業，電信運營商具備持續提供服務的能力，具備廣泛服務的渠道，具備優質服務的資源；

品牌優勢：相比傳統的社會渠道，運營商品牌具有更高的品牌美譽度；

質量優勢：運營商不僅對選用的視頻產品進行嚴格的準入制度跟質量管控，也對施工人員有專門的培訓，保證了視頻監控系統的質量。

劣勢：費用成本可能較高，且易被運營商捆綁銷售其他服務。

3、店鋪所在物業整合商鋪、商圈安保系統，建立統一聯防系統，租用給商鋪主

解決方案：商鋪物業建立該物業商圈綜合安保系統，報警聯動到物業安保部，物業統一查看管理保障整個商圈，鋪主租用店鋪監控權限。

優劣勢分析：物業統一管理商圈安防并聯動到保安隊，在出現非法狀況時候，出警速度快，能夠在第一時間支援商鋪，安保相應級別最高。但由于所有權限由物業管理所有權限，鋪主隱私容易受到侵犯。

大型/連鎖商鋪：可視化運營管理

連鎖商鋪經營者對安防監控業務的需求主要有以下幾個方面：

通過移動端或PC端隨時隨地的實時查看視頻、錄像存儲回放等；

在視頻監控的基礎上擴展增加傳感器設備，如門磁、紅外感應等，實現預警威懾、報警短信通知、報警聯動錄像截圖智能識別監控現場異常場景報警等功能；

結合語音對講功能，實現對工作雇員的工作、服務進行規范監督，實現遠程巡店，了解店內大致情況；

增設視頻人流量統計系統，統計到店人流及店外經過人流，將人流量數據與店內營銷數據分析軟件結合，生成銷售轉換率，為連鎖店營銷策略提供數據支撐；

網上展示，向外界展示集團企業的經營規模，作為品牌宣傳的有效途徑；

大型商業客戶分機構、網點眾多，管理層需要統一的、方便快捷的、直觀有效的管理工具。

大型/連鎖商鋪解決方案特點包括如下兩點。

1、建立總公司、地市、商鋪多級管控體系

省監控中心（有存儲設備、不作固定存儲）、商鋪可存儲30天（地市不存儲）。

2、智能客流分析與定點服務巡檢

對商鋪出入口加入“客流分析”設備，并把人流數據上傳到平臺，與商鋪銷售業績進行綜合處理，生成銷售轉換率，為經營決策提供支撐；

可定點對全省、全市商鋪進行視頻服務巡檢（帶拾音）；

主動安防與預警監控機制；

主動防控機制包括：110聯網、地市監控中心人員實時監控；

智能分析系統針對視頻中的異常場景進行分析，并告警；

預警告知機制包括：雙監設備防控、手機短信預警告知商鋪經理。

優劣勢分析：系統兼容性強大，不僅可接入中興力維的監控設備，也可以接入其他廠商的監控設備，具有良好的系統兼容性，可提供多種接口，方便與其他系統對接，為多種業務融合提供了可能性，使得各系統不再是信息孤島。多級的權限管理機制，使得權限分配足夠細化，安全級別更高。缺點是造價成本高，維護所需專業性較強。

三、總結

視頻成為商鋪信息化管理尖兵

根據市場的發展，視頻監控系統的應用肯定不止于簡單的安全防范，商鋪連鎖系列產品中，已經將視頻資源用于：客流量測算、店面服務綜合稽查考評信息化、視頻會議培訓系統等，為用戶在安全防范之余提供了更多的信息化管理手段。

責任編輯：gt