?

　　國際數(shù)據(jù)公司(IDC)公布其對于亞太區(qū)(不含日本)2012 年度信息通信產(chǎn)業(yè)十大預測，2012年經(jīng)濟形勢的不穩(wěn)定前景和不確定性成為其基調(diào)。盡管市場波動空前劇烈，但各公司仍期待在這個地區(qū)取得增長。業(yè)界領袖將不得不直面艱難的投資決策，為保持增長，企業(yè)將尋求以更新穎、更穩(wěn)健的方式利用信息通信技術。更多觀點將在即將出版的《IDC亞太區(qū)(不含日本)2012年信息通信產(chǎn)業(yè)十大預測》報告中發(fā)表。

　　“即將到來的2012 年似乎將是動蕩不安的一年，唯一能確定的就是其不確定性。雖然亞太地區(qū)正逐漸擺脫困擾其他地區(qū)的經(jīng)濟困境，但各公司似乎對于信息通信技術投資有些舉棋不定。盡管審慎，但也雄心勃勃，各公司仍將爭取在本地區(qū)實現(xiàn)利潤增長。但伴隨著消費者和勞動者的日漸精明和富裕，要求也日漸提高，各公司將需要明智地進行投資，避免在全球范圍新的經(jīng)濟危機沖擊下吃虧。”IDC 亞太區(qū)新興技術研究負責人 Claus Mortensen 如是說。

　　盡管 IDC 承認 2012 年全球經(jīng)濟衰退的風險依然存在，但同時也預計其對亞太區(qū)的信息技術支出不會產(chǎn)生重大影響。鑒于2012年全球經(jīng)濟前景充滿不確定性，IDC 預計，本地區(qū)的企業(yè)會在即將到來的一年采取謹慎的態(tài)度對待信息技術方面的支出。IDC 預計，2012 年度亞太區(qū)(不含日本)信息技術行業(yè)支出將達到 6530 億美元，同比增長 10.4%。IDC 預期增長將低于 2011 年同期。增長率將在未來 4-5 年間有所降低，但是到 2015 年，仍將保持在 9%以上。

　　根據(jù) IDC 最新研究以及 IDC 各地區(qū)和各國的分析師們的內(nèi)部頭腦風暴會議結果，IDC 做出了2012年度信息通信產(chǎn)業(yè)十大預測，如下所述。IDC 相信，與其他趨勢相比，這些發(fā)展趨勢將對亞太區(qū)(不含日本)信息技術市場產(chǎn)生更大的商業(yè)影響。

　　1. 從新興到新興：亞洲新興企業(yè)不同于傳統(tǒng)的商業(yè)和交付模式將在 2012 年推動新一波ICT支出。

　　IDC 認為，一種新型企業(yè)正左右著市場：“亞洲新興企業(yè)”。這些企業(yè)積極尋求挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的跨國公司，渴求增長和地域擴張，與來自成熟經(jīng)濟體的公司有著本質的不同。這些新興企業(yè)的首席技術官們正設法尋找新的途徑展開更有效的競爭，縮短其IT投資用于推動業(yè)務發(fā)展的時間。IDC 預測，亞洲新興企業(yè)將推動新一波突破性IT技術投資，例如：移動化、云計算、業(yè)務分析和社交媒體。

　　2. “1” 的價值：亞洲企業(yè)推崇 IT 產(chǎn)品單一化的價值。

　　由于亞太區(qū)的市場環(huán)境十分復雜，企業(yè)開始推崇產(chǎn)品“單一化”，并意識到單一化的產(chǎn)品可以為廠商/供應商創(chuàng)造成功、可持續(xù)的商業(yè)模式。典型的例子就是蘋果，它致力于簡單性：只生產(chǎn)一種手機產(chǎn)品，以及一種媒體平板產(chǎn)品。在蘋果出現(xiàn)之前，許多企業(yè)曾將差異化奉為移動設備行業(yè)的重要成功要素，而 IDC 預計，信息技術公司普遍會在 2012 年以及往后數(shù)年采用“單一化”的模式。

　　3. 使 2 + 2 = 1 ：云整合服務推動外包進入 3.0 時代

　　2011 年，IDC 預測，企業(yè)新增應用開發(fā)的80%將基于公共云平臺 ，到 2015 年，將占到企業(yè)應用支出的20%將采用“云包”。因此，云服務的購買者將不得不與更多的服務和廠商打交道，增加了上馬原本應該更易于操作的新服務的管理難度。為解決這一問題，在 2012 年及之后，云服務提供商將對分散的云服務進行流程整合管理，即云整合。到 2015 年，市場將不再熱議云服務，而會將其視作外包服務的自然演變，即外包 3.0。

　　4. 首席數(shù)據(jù)師將把“大數(shù)據(jù)”與業(yè)務掛鉤

　　IDC 預計，2012 年亞太地區(qū)將迎來“大數(shù)據(jù)”時代。社交媒體互動、實時傳感器數(shù)據(jù)、地理空間信息和其他數(shù)據(jù)來源，不但給企業(yè)制定下一代信息戰(zhàn)略帶來大量挑戰(zhàn)，同時也給企業(yè)帶來重大的機遇。最為有用的見解將來自于高級分析，或者大數(shù)據(jù)分析。這類分析能對日漸海量、迅速、復雜多樣的企業(yè)數(shù)據(jù)進行分析。但大數(shù)據(jù)分析的各種參數(shù)和模型可能是全新的，需要采用多種新的分析技術，IDC 相信，2012 年將出現(xiàn)“首席數(shù)據(jù)師”職位，他們將制定企業(yè) “大數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略。

　　5. 新的云工作負載將出現(xiàn)：需自動化引領

　　IDC 預計，基于當前經(jīng)濟形勢的不確定性，2012 年 IT 業(yè)將朝著適應不斷變化的業(yè)務需求方向發(fā)展，迅速提供 IT 服務和 IT 資源的能力將成為在市場競爭中獲得優(yōu)勢的關鍵因素。IDC 相信，隨著新一波云工作負載浪潮的出現(xiàn)，IT 流程標準化和自動化將日益重要，自動化將成為 2012 年首席信息官們關注的焦點。對標準化和自動化的投資將促使公司充滿活力的設計，加速其業(yè)務服務的交付和管理，從而使公司能靈活適應關鍵業(yè)務流程的要求，確保 IT 技術更深地融入整體業(yè)務運營之中。

　　6. 應用整合者：電信運營商的創(chuàng)新先鋒隊服務于個人和企業(yè)用戶

　　通過多樣化的終端、及固定和移動網(wǎng)絡承載的數(shù)字內(nèi)容和應用的爆炸式增長，給電信運營商帶來新的機遇。現(xiàn)在，他們有機會整合各種應用和內(nèi)容，為最終用戶提供互聯(lián)互通、個性化、以客戶為中心的解決方案。然而，這需要電信運營商建立專門的團隊發(fā)掘、捆 綁、整合并發(fā)布“正確”的業(yè)務應用或個人應用。IDC相信，在 2012 年，具有遠見的電信運營商將建立專業(yè)化的創(chuàng)新團隊，為家庭用戶、企業(yè)用戶和熱點用戶發(fā)掘和提供適合的應用和內(nèi)容。

　　7. 故障預測將成為建設戰(zhàn)略平臺選項之一

　　不可預測的 IT 系統(tǒng)對于企業(yè)績效會產(chǎn)生巨大的影響，為消除這一影響，企業(yè)投入大量資金為服務器、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡制作備份，亦稱之為冗余。而 IDC 預計，富有遠見的公司在 2012 年的想法會有所不同。虛擬化將會為企業(yè)的IT平臺嵌入一定的誤差幅度，只要平臺故障在誤差幅度內(nèi)，企業(yè)就不必依賴冗余了。IDC 預計，上述概念將在 2012 年獲得廣泛關注，成為企業(yè)在未來幾年部署大型虛擬化 X86 環(huán)境時的優(yōu)先選擇。

　　8. 企業(yè)將回歸以客戶為中心的 IT 服務

　　由于經(jīng)濟前景的不確定性， IDC 預計，“以客戶為中心”將成為 2012 年亞太區(qū)企業(yè)的首要工作。此外，企業(yè)還將關注有助于提高對客戶的關注、增強客戶參與度、加強對業(yè)務貢獻最多的客戶的了解的技術。如果經(jīng)濟形勢向好，“以客戶為中心” 到了2013 年或許就不會再受到同樣重視，但 IDC 預計，到 2015 年，堅持“關注客戶”對大多數(shù) IT 企業(yè)而言都是不可或缺的工作重點。

　　9. 移動業(yè)務和 IT 的融合將為新的工作空間鋪平道路

　　IDC 預計，2012 年各企業(yè)將圍繞移動性、云和數(shù)據(jù)服務，開始建立新的工作空間架構。IT消費化對工作環(huán)境提出了新的要求，IDC 預計，2012 年企業(yè)將利用桌面更新、綠色部署以及遠程/小站點操作等機會，測試新的移動服務和解決方案。

　　10. 成為“中產(chǎn)階級”：價格低于 100 美元的智能手機將成為新的收入來源

　　智能手機的出現(xiàn)宣告新的個人計算時代的來臨。 2012 年，預計亞太地區(qū)智能手機的出貨量將超過PC 機的出貨量，這一趨勢很可能無法再被逆轉。IDC 預計，2012 年市場中將出現(xiàn)低于 100 美元的智能手機，將為新興亞洲市場的服務提供商創(chuàng)造巨大的機遇。IDC 還相信，新興亞洲市場的消費者對于移動應用的依賴程度很快將趕上成熟市場的消費者。