Gartner 全球CEO客戶調查顯示，CEO對IT相關業務重視程度已經上升到第二名，如何橫向業務拓展通過IT技術降低業務成本已經受到企業更高關注。2020年，中企通信對80家企業進行調研（包括制造行業、金融行業、物流運輸行業、醫療行業和零售連鎖行業等），其中63%的客戶主動申請SD-WAN服務POC， 申請POC中50%已經進行內部立項。調研顯示客戶重點關注部署SD-WAN過程如下幾點：

Top1?提升網絡容量、降低IT投入成本

Top2?統一網絡平面，提升管理效能

Top3?實現多云場景互聯

Top4?提升實施效率

以傳統銀行為例，傳統銀行大部分以柜臺服務和現金服務為主，比如說貨幣兌換存取、基金購買服務等。隨著數字化服務的發展，大部分銀行向智能銀行轉型，傳統銀行更多通過手機完成業務，所以傳統銀行金融網點重要程度逐漸降低，對客戶流轉化效率越來越低。

如何通過技術手段和產品多樣性提升增值服務能力，提高傳統營業網點客流轉換價值？這是智能銀行非常關注的重要問題。智能銀行通過小機器人，無接觸辦理業務以及體驗中心等，提供更多橫向增值服務，如基金介紹、新產品介紹、保險產品介紹等，讓客戶簡單快速了解銀行新產品和新服務，影響客戶進行消費。

智慧銀行轉型過程中，可以通過5G解決布線周期長、成本高和專線頻寬小等問題。通過引入多種新鏈路后，充份利用SD-WAN多鏈路管理和流量智能調度優勢，實現非重要業務如增值服務和廣告推送在成本低、平寬大的5G鏈路或者互聯網鏈路傳輸，保證重要核心業務如金融結算和進行其他核心業務數據交互等流量通過高可靠性的專線傳輸。

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除銀行外，保險行業在網絡變革和業務轉型上也會遇到一系列問題，包括：移動應用日新月異，網絡策略如何快速調整；承載業務多樣性，網絡如何做到自動化下發；業務快速擴張，分支增加，網絡如何快速響應；蜂群流量造成帶寬不足等。如何優先保障VIP用戶體驗；LAN和WAN管理，如何有效管理網絡，統一編排等問題是保險客戶關注的重要問題。

某知名人壽公司在采用SD-WAN方案后發生了巨大的變化，在整個保險行業強調全國一張網。產生這一概念原因：

NO.01??新業務產生新場景，包括公有云/私有云/金融云場景等，如何將新場景接入并互聯。

NO.02??To C業務公司全國層級很多，總部、省分、中支、營服，分支間站點很多，需保證各個分支互聯互通，同時需要引用不同的鏈路類型（互聯網和專線，互聯網備份），所以IT管理壓力增加。

NO.03? ?5G/4G/銀保網、專線網絡及互聯網如何快速切換，與數據調配。

通過中企通信SD-WAN服務可以解決上述問題。中企通信SD-WAN服務可實現不同場景，以及不同鏈路質量類型的統一管理。統一管理后，通過SD-WAN多鏈路調度能力，實現重要業務和核心業務通過專線穩定傳輸，部分流量通過互聯網方式進行傳輸，以此提高頻寬、降低成本。

除了中企通信SD-WAN服務外，中企通信通過華為iMaster產品平臺為客戶制定不同性能機柜，配套包括AP、交換機、防火墻和SD-WAN設備等。同時基于iMaster統一管理，在互聯網連接后，可進行線上一站式WAN+LAN 雙側數據開通，包括WAN和LAN網絡配置，實現遠程管理；員工出差或者駐場到其他地區，也可實現動態、快速開通網絡。

中企通信SD-WAN服務帶來的價值包括：

01、便捷的運維管理

1） 從管理層面，簡化傳統網絡設備配置方式。中企通信SD-WAN服務可通過互聯網進行快速并安全開局，然后配置驗證。

2） 從運維可視化角度，傳統網絡監控、管理、運維，需要單獨購買監控軟件，然后搭建網絡體系。中企通信SD-WAN服務具有天然控制器，購買服務時贈送控制器管理界面，進一步優化使用體驗，可快速讓客戶了解每個鏈路狀態、流量和站點分布地圖。

02、多樣化的鏈路管理

中企通信SD-WAN服務可以帶來多鏈路管理以及不同的業務流量的電路調度，包括基于應用級選路和應用體驗保障。如非核心業務通過5G傳輸, 核心業務通過互聯網。當5G鏈路發生擁塞時，中企通信SD-WAN鏈路質量管理將流量業務傳輸到互聯網，保證業務不受影響。

中國互聯網環境下，鄰區省份以及省內互聯網質量已經越來越優質，而長距離跨省網絡互聯網訪問依然存在不同運營商之間、統一運營商距離遠而產生網絡鏈路質量不穩定的問題。智能網點等金融客戶可結合華為5G技術增加新鏈路；結合華為IWG的功能，實現客戶在本地鏈路層面盡量不依賴于專線網絡，同時新增互聯網和5G可連接中企通信骨干網，形成半骨干網服務保障。中企通信SD-WAN服務可降低客戶最后一公里成本投入，又可享受MPLS 骨干及鏈路服務品質。

不管是防火墻還是防病毒，中企通信 SOC可實現安全服務管理。為客戶提供從“廣域網架構”到“高性能安全技術”的SD-WAN服務。

SD-WAN價值在于多鏈路管理能力和多業務流量的調度。當客戶部署 SD-WAN時需要考慮更多實際場景問題，包括選擇品牌，鏈路數量，業務鏈路走向，不同數據中心連接，海外應用訪問等。這些問題都解決完之后，還有更多問題，如：

• 傳統網絡與SD-WAN 新型網絡升級過度與使用磨合?
• ?多種優化功能基于實際網絡狀態如何調優?
• ?新技術及時學習,與問題解答?
• ?如何縮減用戶與原廠溝通時間?
• ?如何理解跨境合規要求?
• ?如何設計一張合規網絡?

控制器服務是否符合金融行業相關法規？

海外已部署 SD-WAN 如何合規連接中國大陸？

國內相關 SD-WAN 產業認證體系有哪些?

• ?SLA 如何保障?

問 題

中企通信推出的MSP服務，在評估和資源層面上具有豐富經驗。聯合國際知名廠商華為、VMware、Fortinet（三家進入Gartner魔力象限企業），無論從安全層面、連接性能層面、還是新興應用適配度層面，均為中企通信量身裁制更貼合的SD-WAN方案奠定了堅實的技術基礎。同時結合中企通信技術團隊、數據中心資源、網絡資源以及售后服務團隊等，可以實現7*24應急故障響應，為企業提供有效保障。

結合自身特點，中企通信SD-WAN整個架構分三個層面。頂層層面，采用不同合作伙伴控制器，把控制器建立中企通信自有機房，通過中企通信數據中心自建互聯網BGP出口，實現對所有SD-WAN設備管理和組網；中間層面，利用互聯網+中企通信核心骨干網絡線路類型，實現不同場景組網方案，使場景實現同一扁平化，即全國一張網；最后層面為服務體系保障，包括呼叫中心、安全團隊、網絡運維團隊、監控、物流以及線下工程師支持等。

中企通信通過與母公司聯動，交付能力覆蓋了陸絲路和海絲路，與全球超過600家知名運營商形成緊密協作，在超過150個國家和地區部署160+個服務節點，近20個云平臺、超過30個數據中心，更自主管理有近50個SD-WAN服務網關。

同時，合作廠商為中企通信開通7*24小時綠色通道，形式后勤保障體系。根據客戶地理位置，于中國大陸建立近30個自有備件庫，可就近調取設備。同時提高80%高可用性，針對高可用性或者高保障客戶，在前端現場通過技術方案形成主備自動化切換能力，當其中一臺設備故障， NOC主動預警，快速通知備件庫就近發貨，安排工程師上門進行替換。替換完之后，客戶故障雖已經修復，但中企通信服務保障體系并沒有完結，需通知廠商備件庫進行補庫、故障設備進行維修/更換或回收等，從而形成一個服務閉環。

保險行業對“合規”要求非常高，中企通信SD-WAN服務不僅包括設備/線路租賃、IT運維等一站式服務，同時通過自建控制器保障客戶業務安全，在企業人員投入能力有限情況下，使客戶享受中企通信各個分支站點包括控制器代維、站點外包、賬務服務等管理服務。

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王竣巍

中企通信資深產品顧問

王竣巍先生負責公司產品開發和伙伴拓展工作，從事ICT信息化產品建設近10年，具有豐富的網絡、信息安全、虛擬化及市場分析經驗。能夠高效的根據客戶需求利用創新技術提出有效的信息化建設方案，尤其為汽車、零售連鎖、制造、教育、金融等行業客戶提供可落地的數字化轉型方案。