10月19日，為期3天的第二屆世界杭商大會在G20主會場杭州國際博覽中心開幕。會上，網絡熱詞“馬桶蓋”引發了商界大佬們關于“智能制造”的激烈討論。

　　“馬桶蓋”引發信任危機 中國制造該如何力挽狂瀾?

　　10月19日清晨，一則《浙江游客順走日本“馬桶蓋”》的消息紅遍網絡朋友圈。事實上，這不是“馬桶蓋”第一次上網絡頭條，成為熱議話題。早在2015年春節期間，中國大媽任性搶購日本商品，尤其是智能馬桶蓋幾乎處于斷貨狀態。然而，更令人出乎意料的是，絕大多數搶購回來的產品居然是made in China，或者產品的80%的零部件來自中國本土。

　　在19日開幕的第二屆世界杭商大會上，“馬桶蓋”一詞又成為了商界大佬們激烈討論的話題。據錢江晚報報道，在大會的對話杭商環節，杭州瑞德設計股份有限公司董事長李琦提到了網絡熱詞“馬桶蓋”。她認為，“中國不缺乏有品質的制造。不是我們做不了，只是我們的制造運到了日本，消費者從日本再拎回來，最受刺激的是這一點。其實我們不缺乏制造的能力和實現的能力，而我們今天缺乏的是擊穿我們心靈的信任和需求鏈接的能力。”

　　在我國小家電制造企業里，價格拼殺，產品“抄襲”是他們的彷徨與困境。每當企業孤注一擲投入巨資加大研發的新產品的出現，模仿制造，靠量、靠微利生存的小作坊便隨意模仿。他們沒有投入研究成本，因而價格可以十分低廉。正因為專利、知識產權的保護不到位，新產品很容易被模仿抄襲，最終成為別人的孩子，使得研發企業得不償失。同樣，這些渾水摸魚的“便宜貨”不僅擾亂了市場秩序，還讓中國消費者對“中國制造”一點一點地喪失信心。

　　過去，“中國制造”在世界上的形象普遍是“廉價”、“山寨”、“質量差”。于是，由量的擴展到質的突圍，正是中國制造的最后一公里。然而，隨著互聯網時代、高端制造時代的到來，中國制造不僅要高端“質”造，更應高端“智”造。

　　正如杭汽輪股份公司總經理葉鐘在杭商大會上所言：“馬桶蓋不只是一個高技術產品，它實際上就是一種質量的制造，滿足需求能力的穩定性，它得到了消費者的認同或者贊賞。‘制造、質造、智造’三者本位一體，只有把它們都做好了，中國制造企業才能在市場上有所發展，重獲消費者的信任。”

　　其實，讓“中國制造”重拾消費者的信任是一項任重而道遠的事業。并不是企業單方面的事情，而是需要國家、企業共同努力。

　　就企業而言，要認識到自身與國外企業的差距，尋找自身不足，創新莫以其小而不為，應繼續堅持加大創新力度，努力彌補差距甚至實現超越。只有在技術上實現進步，才能真正實現生產標準化到個性化的轉變，才能適應時代要求，滿足各類人群對制造產品的需求。企業也可以把互動和體驗提前到產品開發環節，讓消費者直觀地信任產品。

　　就國家而言，專利與知識產權的保護迫在眉睫，出臺扶持政策的同時也要加大監管力度與執法力度，避免渾水摸魚的現象叢生，從而讓企業的創新成果如常所愿，讓消費者購買到稱心如意的產品。