軟通動力與美國 PHNS 共同開發(fā)醫(yī)療保健領域快速索賠處理新服務
這項戰(zhàn)略合作結合了 PHNS 的美國醫(yī)療護理外包和流程改進專業(yè)技術與中國領先的服務外包供應商軟通動力在業(yè)務流程外包方面的實力
德克薩斯州達拉斯和中國北京2010年2月10日電 /美通社亞洲/ -- 軟通動力信息技術（集團）有限公司（軟通動力）與美國 PHNS 公司宣布，雙方合作推出針對美國醫(yī)院應用開發(fā)的全天候快速索賠處理新服務。在軟通動力設在天津的全球交付中心，中國的業(yè)務分析師團隊經由數(shù)個月的 PHNS 醫(yī)院索賠處理專業(yè)培訓后，在軟通動力和 PHNS 專家組的指導下已經正式開始遠程提供該項服務。 全天候索賠快速處理服務利用中國與美國之間的時差（中國早14個小時），加快醫(yī)院的索賠處理工作。PHNS 美國患者的客戶代表在晚上下班后，新的索賠個案通過安全的網絡發(fā)送給軟通動力。軟通動力的中國業(yè)務分析師可以在線進行索賠狀況分析，并且在 PHNS 的工作流程/工作清單系統(tǒng)中進行索賠狀況分析的文檔工作。PHNS 美國患者的客戶代表開始第二天的工作時，就可以利用這些分析加快索賠處理工作。
PHNS 首席執(zhí)行官 Dan Allison 表示：“PHNS 很高興能提供這項每周7天、每天24小時的創(chuàng)新服務，利用軟通動力資深的業(yè)務分析師，加快美國醫(yī)院的索賠處理和現(xiàn)金周轉。軟通動力和 PHNS 在過去的一年里緊密合作，共同挑選了首批中國業(yè)務分析師，并對他們進行培訓，為 PHNS 提供專業(yè)服務。軟通動力已經成為 PHNS 值得信任、效率卓越的服務供應商。”
PHNS 營收管理服務的負責人 Ron Kelley 表示：“通過與軟通動力的合作，我們基本可以實現(xiàn)全天候運作，有助于我們?yōu)榭蛻艏涌鞈湛铐椀奶幚恚B夜進行交易流程處理和在線或數(shù)據輸入工作。第二天，美國患者的財務人員可以更快地處理索賠申請。整個流程也十分安全，因為軟通動力搭建的基礎設施和設備管理比許多美國醫(yī)院使用具備更高的安全性，均符合 HIPAA 數(shù)據保護規(guī)定。”
軟通動力董事長兼首席執(zhí)行官劉天文表示：“軟通動力很高興成為 PHNS 的獨家合作伙伴，利用我們強大的中國交付平臺為 PHNS 提供獨特的醫(yī)院索賠處理服務。這項戰(zhàn)略合作將 PHNS 出色的美國醫(yī)院營收管理服務和軟通動力高效、且具有成本效益的業(yè)務流程外包服務 (BPO) 平臺創(chuàng)新地結合在一起，利用時差提供每周7天、每天24小時的服務。”
關于軟通動力
軟通動力信息技術（集團）有限公司成立于2001年，現(xiàn)已發(fā)展成為領先的、全方位 IT 及解決方案服務提供商。服務范圍包括：IT 咨詢及解決方案服務、應用開發(fā)及維護、軟件產品工程、網絡/基礎設施服務、以及業(yè)務流程外包 (BPO) 服務等。在金融、保險、電信、高科技、能源/公用事業(yè)等領域，具有深厚的行業(yè)積累和強大的技術服務能力。
軟通動力全球總部設在北京，在歐洲、美國、日本、韓國、臺灣、香港及中國本土的主要城市均設有分支機構。目前，全球共有超過7000名員工在為客戶提供最好的質量、交付、價值和技術。軟通動力獨特的全球交付模式使得我們能夠對客戶的需求做出快速響應，既可以為客戶提供現(xiàn)場支持，也可以快速調配全球資源給予遠程支持。作為一個根植于中國的公司，我們能夠為客戶最大限度的提供優(yōu)質人才資源，并不斷整合優(yōu)化以適應客戶需要。
軟通動力公司是 CMMI5 級認證企業(yè)，并通過 ISO27001（BS7799）信息安全認證。軟通動力是“2009 Red Herring 全球百強”企業(yè)、“2009年中國服務外包十大領軍企業(yè)”（商務部）、“2009中國軟件業(yè)務收入前百家企業(yè)”（工信部） ，并連續(xù)四年入選“德勤中國高科技、高成長50強”。 詳情請登錄 http://www.isoftstone.com 。
關于 PHNS
美國 PHNS 公司面向醫(yī)院及其他醫(yī)療保健供應商和企業(yè)提供 IT 和業(yè)務流程服務。PHNS 的 IT 服務包括應用托管、共置和管理服務，電子異地數(shù)據備份和數(shù)據倉庫，業(yè)務持續(xù)性/災難恢復服務，以及系統(tǒng)集成服務。PHNS 的 業(yè)務流程服務包括臨床信息/分析服務、面向醫(yī)院的全面業(yè)務流程解決方案（包括掛號）、健康信息管理（包括病歷管理以及信息的保存、轉移、編碼和發(fā)布）和營收周期服務。PHNS 還將其廣泛的 IT 和 BP 專長相結合，提供綜合的電子病歷/電子健康記錄服務和 ICD-10/5010 轉換服務。
PHNS 通過改善運營、提高技術和增加手頭現(xiàn)金來創(chuàng)建業(yè)務狀況健康的醫(yī)院，使醫(yī)院能夠專注于他們的核心能力 -- 患者護理。PHNS 擁有約1800個客戶，包括約400個醫(yī)院 IT 和業(yè)務流程客戶和約1270個 IT 客戶。PHNS 的總部位于得克薩斯州達拉斯。詳情請登錄 http://www.phns.com 。
消息來源 軟通動力信息技術（集團）有限公司
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