近日，由浙江中控精心打造的工業一站式服務平臺——PLANTMATE正式投入使用。該服務平臺創新采用了中國電信聯合中興通訊提供的5G網絡，借助5G高帶寬低時延網絡優勢，通過5S就近服務模式，可快速將平臺專家能力覆蓋到企業一線。

隨著制造企業的自動化智能化水平日益提升，工業對一線運維的操作技能要求也越來越高。作為國內最大的自動控制解決方案供應商，浙江中控擁有上萬家企業客戶。龐大的客戶群體對中控的運維能力、故障解決效率提出了嚴峻挑戰。工廠環境復雜、設備多、危險性高，當異常情況發生時，維護人員需要快速處理。本地維護人員常常無法準確定位和解決一些疑難故障故障，而呼叫專家赴現場支持和指導時間長、維護效率低，不僅要面臨著設備停轉帶來的巨大經濟損失，更面臨著現場故障狀況進一步惡化的風險。

針對這一行業痛點，浙江電信、中興通訊和浙江中控結合各自資源優勢，運用中國電信天翼云平臺的快速部署和強大的云計算能力以及第五代移動通信技術(5G)大帶寬、低時延的特性，通力合作創新開發了“5G遠程專家指導系統”，PLANTMATE服務平臺。該系統可做到專家足不出戶即可快速響應，大大提升了響應速度和維護效率。該系統分為本地專家端和遠程現場端。位于遠程現場的維護人員利用裝有高清攝像頭的AR眼鏡，通過5G網絡，將現場的高清圖像回傳至專家端。專家與現場人員不但可以進行語音、視頻交互，還可以共享白板方式將前方傳回的圖像內容進行標注后推送至現場，在AR眼鏡上高清呈現，遠程指導方便快速解決問題。此外，在現場遇到疑難故障時，系統也可連接杭州總部的中控專家團共同進行遠程會診。

PLANTMATE服務平臺充分發揮了浙江中控在工業行業的深厚積淀、浙江電信先進的5G網絡、中興通訊端到端5G解決方案優勢，提供了定制化解決方案，讓工業問題交流更直接、更精準、更高效，節約企業成本同時也提升了工作效率和客戶滿意度，助力實現真正的工業互聯網。

未來三方將繼續發揮各自領域的專業優勢，在工業領域深化5G戰略合作，共同推進5G工業互聯網落地。