如何用flap list專用工具處理Cisco cmts絡故
如何用flap list專用工具處理Cisco cmts絡故障
主題內容：文章描述了怎樣在CMTS系統中配置和使用flap list roubleshooting。利用CMTS自帶的flap list專用工具診斷CM或Cable端口的潛在問題。并以本網中出現的故障為實例，介紹了flap list對網絡進行監視，并根據flap―list的統計診斷網絡狀況，達到處理故障的目的。
關鍵詞：配置 跟蹤 診斷 端口命令
攀鋼有線電視系統經改造后，采用Cdble modem接入方式開展雙向寬帶上網業務，經一年多的運行，針對不同的問題和故障，采用在CMTS系統中配置和使用flap list troubleshooting。利用CMTS自帶的flap list專用工具診斷CM或Cable端口的潛在問題。flap list跟蹤那些有間斷連接問題的CM，過多的flaping表示這些CM所在的上行或下行通道的設備或線路有問題。
1、 Flap list的檢修功能只適用于雙向觀CM。（它不支持電話回傳的觀CM或機頂盒）。 Flap list是CMTS CISCO IOS軟件自帶的專有工具。它跟蹤有間斷連接問題的cm。顯示出CM的問題或上行、下行通道RF噪聲問題。Flap-list功能適用于所有附合DOCSIS標準的CM。因為它不發送特別的信息給CM，無需CM 回饋特別的信息。在正常注冊和有站點維護的DOCSIS cm網絡已具備該項監視功能。 在不產生附加包開支，在不壓縮網絡流量的情況下收集Flap-list數據。不象其它的監視方法，Flap-list所占有的帶寬為零。
The Flap List Troubleshooting跟蹤網絡以下狀態：
?Reinsertions—當觀CM重復注冊的頻率大于CMTS所定義的插入時間時將產生reinsertion。該指標顯示下行通道有潛在問題或CM不正常。
?Hits and Misses-當CM成功響應CMTS發出的遵從DOCSIS標準的站點維護信息時記做HIT。當CM在CMTS所規定的時間內沒有響應時記做MISSES。MISSES顯示上行或下行通道有問題或cm正在注冊。?Power Adjustments—當CM 的信號電平不穩定時，系統可自行調整CM的發射功率直到其最大發射的功率。功率的從復調整表明回傳通道增益有問題。
Flap-list提供了快速診斷問題的方法。例如用戶報修時，我們可用show cable modem A.A.A（用戶CM的MAC或IP地址），如果Flap-list很少或沒有，則說明CMTS與CM之間的通信可靠。問題出在用戶的計算機或其它連接到CM的設備上。
類似地，我們可以用指標reinsertion、hits、misses、power 、adjustment快速診斷以下類型的問題。
?. 如果用戶的CM有大量的flap list。則要么是CM硬件有問題，要么是安裝有誤，要么到用戶的線路或設備有問題。
?miss/hit在百分之十以上，表明CM與CMTS頭端通信困難；
?CM電平調節每天超過50次。可以看出為上行路徑問題；
?在flap-list信息中hits與miss數值大約相同并伴隨著大量的Ins時，可能為下行路徑問題（比如：進入CM的下行電平過低等）；
?所有的CM的Ins的數值同時增加，可能為某些服務器出錯；
?CM的CRC值很高時，可能為上行路徑或用戶家中線路問題；
? 在某個上行端口所對應的所有CM顯示的flap-list信息值相似時，能很快的判斷出為此上行小區的設備或節點的問題；
另外：網絡管理者和營運者可在本地計算機建立flap list數據庫，收集每天的數據。這些數據為解決上行通道或下行通道的運行狀況、進行質量控制、掌握網絡的變化趨勢提供了可靠依據。
系統支持自動電源調整功能，當頭端檢測到回傳通道不穩定時，頭端將調整CM的發射功率進行補償。用show cable flap-list和show cable modem命令可以看到：“*”表示CM正在進行功率調整；“！”表示CM的發射功率已達到最大。
Flap-list不但提供CM實時監測。還將歷史資料進行統計，為快速、準確地分析網絡、設備中出現的問題，進行網絡診斷提供依據。（較快掌握怎樣診斷HFC雙向網絡故障、確定放大器或線路故障、區分是上行還是下行通道的故障、還是設備噪聲隔離等故障問題）。
2、怎樣配置FLAP LIST中的參數。
下面介紹怎樣在CMTS中用端口命令方式配置[flap list參數[略去用網絡管理協議（SNMP）配置flap list]。如果你想使用缺省方式可省去該步驟。
| Step 1 | enable Example: Router> enable Router# |
進入特權EXEC模式 如果出現提示輸入口令 |
| Step 2 | configure terminal Example: Router# configure terminal Router(config)# |
進入全球配置模式 |
| Step 3 | cable flap-list insertion-time seconds Example: Router(config)# cable flap-list insertion-time 3600 Router(config)# |
規定最小插入（注冊）時間間隔-秒 任意一個CM的注冊請求頻率超過該設定值時將在flap list中顯示。有效范圍為60-86400秒。默認值為180秒） |
| Step 4 | cable flap-list power-adjust threshold db Example: Router(config)# cable flap-list power-adjust threshold 5 Router(config)# |
規定最小功率調整閾值T有效范圍為1-10dB。缺省值為2dB 注意；當閾值小于2dB時將會出現過多的flap，建議大于3dB或更高 |
| Step 5 | cable flap-list miss-threshold misses Example: Router(config)# cable flap-list miss-threshold 10 Router(config)# |
規定MAC層站點維護(Keepalive )信息數。 有效范圍1-12. 默認值為6。 注意：高的MISS顯示有潛在問題。如上行間斷通信、光的鐳射削波、公共路徑失真） |
| Step 6 | cable flap-list aging minutes Example: Router(config)# cable flap-list aging 20160 Router(config)# |
規定CMTS保存CM flap list信息的時間（秒） 有效值為1-86400秒。默認值為10080（一周） |
| Step 7 | cable flap-list size number Example: Router(config)# cable flap-list size 4000 Router(config)# |
配置CMTS所保存CM FLAP信息的最大CM數。 有效范圍1-8191。默認值為100個CM。 為了節省處理器的內存，其值不要超過CMTS所帶CM的實際數 |
| Step 8 | exit Example: Router(config)# exit Router# |
退出全球配置模式 |
要將一個或多個CM從flap list中清除，或者要將flap list數據從一個或多個CM中清除。采取以下步驟：
| enable Example: Router> enable Router# |
進入特權模式。如果提示，輸入口令。 |
| clear cable flap-list {mac-addr | all} [save-counters] Example: Router# clear cable flap-list 0102.0304.0506 save-counters Router# clear cable flap-list 000C.0102.0304 Router# |
將一個或所有CM從flap list中清除 ?mac-addr = 要清除的CM的MAC地址 ?all = 將所有觀CM從flap-list中清除。 ?save-counters = 保存flap list數，它將在show cable flap-list中顯示。 |
| clear cable modem {mac-addr | ip-addr | [cable interface] {all | oui string | reject} } counters Example: Router# clear cable modem 172.12.23.45 counters Router# clear cable modem oui Cisco counters Router# clear cable modem reject counters Router# clear cable modem c4/0 counters Router# |
將一個或多個CM的flap list清零。 ?mac-addr =將指定MAC地址的CM重新計數。 ?ip-addr =將指定IP地址的CM重新計數 ?cable interface = 將指定端口的所有CM重新計數 ?all =所有的CM重新計數 ?oui string = 將附合一定條件或特征的CM重新計數。這個條件可以是一個三字節十六進制的數（如00。00。0C），也可以是用cable modem vendor命令所定義的名字。 |
?CISCO CMTS能自動監視Cable modem的功率調整、要開啟自動功率調整功能。其設定如下。
| Step 1 | enable Example: Router> enable Router# |
進入特權模式，如果提示輸入口令 |
| Step 2 | configure terminal Example: Router# configure terminal Router(config)# |
進入全球配置模式 |
| Step 3 | interface cable x/y Example: Router(config)# interface cable 4/0 Router(config-if)# |
進入CM端口配置模式 |
| Step 4 | cable upstream n power-adjust {continue pwr-level | noise perc-pwr-adj | threshold value} Example: Router(config-if)# cable upstream 0 power-adjust threshold 2 Router(config-if)# cable upstream 0 power-adjust noise 50 Router(config-if)# |
開啟CM端口的自動功率調整 ?n =指定的上行端口 ?continue pwr-level =定義功率閾值，CMTS在初始化期間回復CM的初始化響應信息中的功率調整值，有效范圍為2-15dB，默認值為2dB。 ?threshold value = 定義功率功率調整的閾值有效范圍為1-10dB。缺省值為1dB ?noise perc-pwr-adj=定義開啟自動功率調整所需功率調整包的百分比，它用平均算法平滑功率電平的跳躍，有較值為百分之10-100，默認值為百分之30。 注：對每一上行CABLE端口重復以上4個步驟 |
| Step 5 | cable upstream n freq-adj averaging percent Example: Router(config-if)# cable upstream 0 freq-adj averaging 50 Router(config-if)# |
定義在需要從正常功率調整方式轉換到自動功率調整方式所需頻率調整包的百分比。 ?n =定義上行CM端口號。 ?percent =定義需要從正常功率高速方式切換到噪聲功率調整方式時所需頻率調整包的百分比。有效范圍為10-100. |
| Step 6 | exit Example: Router(config-if)# exit Router(config)# |
退出端口配置模式。 |
| Step 7 | exit Example: Router(config)# exit Router# |
退出全球配置模式。 |
注：在某些情況下你可以用Cable upstream power-adjust command耒調整某些參數。
如果CM由于功率發射達到最大而不能完成初始化。你可以增加continue pwr-leve參數大于默認值2dB。建議在“C”版本不大于10 dB。在FPGA版本不大于5dB。
如果在flap list中顯示大量的功率調整，而CM沒有發現“NOISY”，減小noise perc-pwr-adj 值。如果太多的CM發現不必要的“NOISE”，增加百分比。
3、怎樣用FLAP LIST對網絡進行監視和維修
命令句型如下。
?show cable flap-list =顯示所有CM的flap。
?show cable flap-list sort-interface =顯示指定下行端口CM的flap
uBR7100#sh cable modem 00d0.3340.c6a8 flap
MAC Address????????? I/F??? Ins Hit?? Miss CRC P-Adj Flap Time
00d0.3340.c6a8 C3/0/U1 0 19034 11?? 0?? 0??? 0
所顯各參數的解釋：
MacAddr CM的MAC地址
CableIF CM相應的CMTS上行入口。
Ins ??? 該項顯示了CM異常接入網絡的次數。
當CM兩次與頭端建立連接的時間間隔小于所配置的閾值時計數增加一次。
CM上線工作中，同CMTS定期建立一個初始化維護的過程（Keep Alive Polling），默認的定期間隔為180 s (60~86 400 s可調)，若由于網絡中斷同步丟失、DHCP配置等問題造成維護過程 （Keep Alive Polling）的時間低于預定值，則Ins和Flap計數增加。）
在以下情況下發生ins屬正常：
?初始連接插入跟隨CMTS與CABLE MODEM之間的站點維護信息發生。
?Power on 電源開
?Initial maintenance 初始維護
?Station maintenance站點維護
?Power off
當掉線時。為重新建立連接，初始維護以以下方式循環。
?初始維護 @ Time T1
?站點維護
?初始維護 @ Time T2
當T2 - T1 < N時FLAP LIST中的INS和FLAP增加。這里的N 是在cable flap list insertion-time命令中配置的。
該數可顯示下行通道間斷同步丟失或DHCP有問題或MODEM注冊有問題。在后一種情況下INS與FALP同步增長。如果下行通道不穩定（電平變化經常超出CM的范圍）INS增加，如果重新連接發生得太頻繁，通常是CM注冊有問題，在出現該問題時在INS增加的同時伴隨著大量的FLAP.
Hit CM 成功回應MAC-層站點維護(Keepalive )信息的次數，（最少每30秒HIT一次，它顯示上行間斷連
????????????? 接，雷射削波，公共通道失真）
Miss CM不能回應MAC-層站點維護(Keepalive )信息的次數。百分之8以下的MIS率屬正常，它顯示上行間斷
???????????? 連接，雷射削波，公共通道失真。
注： Hit和Miss統計了CM和CMTS之間站點維護過程的次數，站點維護過程每25 s一次，CMTS每接收CM的回應一次，Hit計數加1，CMTS沒有接收到CM的回應一次，Miss計數加1。Miss/Hit之比在8%以內一般是正常的，過高的Miss數（Miss/Hit之比超過10%）意味著：雷射器削波（Laser Clipper）、共用通路失真（Common Path Distortion）、入侵干擾雜波（Ingress or Interference）、上行通路衰減過大或過小（Much or Too Little Up stream Attenuation）等網絡問題，此時CM可能會頻繁掉線無法完成注冊過程，連續16個Miss發生，意味著鏈路中斷或斷電；如果連續出現M個MISSES發生，FLAP增加一次（M是用cable flap miss-threshold命令配置的。（其有效值為1-12，默認值為6）
在INS不在增加時。可對HIT和MISS作出分析。通常：如果HIT和MISS數大約相同，CRC很低或沒有時，則上行通道存在噪聲
如果MISS很多則MODEM可能存在公共通道失真，則MODEM掉線或不能完成注冊。,如果斷開CABLE時噪聲消失，檢查物理連接,.如果有輕微的噪聲，你可看到MIS百分比增加。如果噪聲嚴重，則80%的RNG-RSP（初始響應）掉失，并出現大量的INS。
CRC 指CM的循環冗余碼校驗錯誤數。 較高的CRC表明間斷的上行通道（Intermittent Upstream）、雷射器
???????? 削波（Laser Clipping）、共用通路失真（Common?path Distortion）、脈沖噪聲或干擾、
???????? （Impulsive Noise or Interference ）。
P-Adj 指CMTS指令CM調節發射功率大于3dB的次數。*表示CM正處在功率調整方式。！表示CM已達到最大發
???????????? 射功率。較高的P-ADJ表明網絡出現以下問題：放大器退化、網絡接觸不良、上行通道衰減過大或
??????????? 過小、器件的熱敏等問題。P-ADJ通常被看著是反應系統穩定度的指標。MODEM出現大量的P-ADJ。則
???????????? 可預示MODEM將會出現掉線的情況。
Flap 綜合了INS、MISS、P-ADY各項指標。INS計數增加、連續6個MISS發生、P-ADJ計數增加都將使FLAP增
?????????? 加。
Time 指最近一次發生FLAP或掉線的時間。
?show cable flap-list cable interface [upstream port] = 顯示指定上行端口cm的flap。
要變換輸出方式，可附加以下字節。
?sort-flap =按CM的flap次數顯示。
?sort-time =按CM最近一次發生flap的時間顯示。
4、幾個實例介紹：
uBR7100#show cable flap-list sort-time
MAC Address???? Upstream?? Ins?? Hit Miss CRC P-Adj Flap?? Time
00d0.3340.aa60 Cable3/1/U3? 4?? 35338? 866??? 0?? *361? 419 Mar 25 20:36:34
00d0.3340.a0b0 Cable3/0/U2? 4?? 37418? 573??? 2??? 74 107 Mar 25 20:36:03
00d0.3340.b1d4 Cable3/1/U0? 2?? 50165? 747??? 11?? 225? 261 Mar 25 20:35:28
uBR7100#show cable flap-list cable3/0 up 0
MAC Address???? Upstream?? Ins?? Hit Miss CRC P-Adj Flap?? Time
00d0.3340.f954 Cable3/0/U0 1099? 46960 44158 1? 20378 22197 Mar 25 17:35:22
00d0.3340.bcfa Cable3/0/U0 148?? 24743 9860??? 0? 5301? 5593??? Mar 25 06:11:34
00d0.3340.bca4 Cable3/0/U0 142?? 27653 6120??? 1? 3121? 3402??? Mar 25 18:09:38
5、用SHOW CABLE MODEM FALP命令顯示FLAP
uBR7100#sh cable modem 00d0.3340.c6a8 flap
MAC Address???? Upstream?? Ins?? Hit Miss CRC P-Adj Flap?? Time
00d0.3340.c6a8? C3/0/U1??? 0??? 19034? 11???? 0????????? 0????? 0
uBR7100#sh cable modem 165.165.1.31 flap
MAC Address???? Upstream?? Ins?? Hit Miss CRC P-Adj Flap?? Time
00d0.3340.c6a8? C3/0/U1??? 0??? 19057? 11???? 0????????? 0????? 0
uBR7100#sh cable modem ca3/0 flap
MAC Address???? Upstream?? Ins?? Hit Miss CRC P-Adj Flap?? Time
00d0.3341.9a18 C3/0/U2 0 22147 172 2 2 13 Mar 25 17:19:39
00d0.3341.9a1e C3/0/U1 1 16421 304 1 7 18 Mar 22 10:33:57
0005.ca30.0b69 C3/0/U2 2 13445 99 5 14 22 Mar 21 19:38:47
uBR7100#sh cable modem ca3/0 up 0 flap
MAC Address???? Upstream?? Ins?? Hit Miss CRC P-Adj Flap?? Time
00d0.3340.bb7e? C3/0/U0??? 0??? 16493?? 58??? 2?? 0????? 3??? Mar 14 22:03:22
0005.ca30.0749? C3/0/U0??? 3??? 54922?? 784?? 3?? 22???? 78?? Mar 25 09:04:10
0011.2fde.59fc? C3/0/U0??? 0??? 12962?? 168?? 1?? 12???? 20?? Mar 25 17:23:06
?注：show cable modem flap與show cable flap-list所顯示的信息相似，只是后者可以顯示每一個CM的FLAP信息。
6、怎樣根據FLAP-LIST的統計耒診斷網絡狀況：
6? 1: 低的MISS/HIT比（小于百分之2）、低的INS、低的P-ADJ，低的flap。老的時間表
分析: 顯示網絡處在理想狀態。
6? 2: 高的MISS/HIT比（大于10%）
分析: 在INS不再增加時對HIT和MISS進行分析。通常：當HIT和MISS都很多時，可能是上行通道存在噪聲。當出現大量的MISS，則cm可能頻繁掉線或沒有完成注冊。上行或下行通道不夠穩定造成連接不可靠。當HIT、MISS都很低而INS很高時，則可能是某服務器有問題。
6? 3: 比較高的P-ADJ
分析: 可能P-ADJ的閾值是缺省值2dB，CM發射步長是1.5dB。但頭端命令步長為0.25dB。為增強flap list的可靠性，建議將功率閾值設為6dB
6? 4: P-Adj 和 CRC 都很高
分析: 它顯示回傳通道的光節點削波失真。這時CRC將很高。如果CM沒有掉線（INS=0），用戶將不會察覺到。然而，由于回傳掉包，可能導致網速變慢。它也將導致CMTS的輸入失真。
6? 5: 高的Iinsertion rate
分析:高的INS表明 CM重新建立連接發生的過于頻繁，CM注冊有問題。
show cable flap-list 和 show cable modem命令可充分顯示CMTS的那個通道正在進行功率調整。那些Cable modem已經達到最大發射電平。這給我們提供了維修思路，使維修工作有的放矢。
檢修實例：1
Router#sh cable flap-list ca3/1 up 0
MAC Address???? Upstream?? Ins?? Hit Miss CRC P-Adj Flap?? Time
00d0.3340.baa6 Cable3/1/U0 46??? 27400 31953? 2?? 2???? 22907? Mar 23 21:28:01
00d0.3340.c1e8 Cable3/1/U0 13??? 34400 18415? 0?? 42??? 6446?? Mar 26 02:06:27
00d0.3340.c6dc Cable3/1/U0 28??? 18536 4752?? 1?? 24??? 4418?? Mar 25 11:26:25
這三個CM為同一個二分配下的三個用戶，它們的MISS/HIT比都很高。經查二分配器的輸入接觸不良。
檢修實例：2
Router#sh cable flap-list ca3/0 up 3
MAC Address???? Upstream?? Ins?? Hit Miss CRC P-Adj Flap?? Time
00d0.3340.a7e4 Cable3/1/U1 8???? 659?? 524??? 6?? !125? 156??? Mar 25 20:45:08
00d0.3341.99c7 Cable3/1/U1 2???? 7428? 513??? 1?? !27?? 58???? Mar 26 00:07:06
這兩個CM為同一光站的同一端口下的貓。它們都有！號，查兩只貓的發射功率分別為118dB和120dB以達到最大，詢問用戶有時掉線，經查光站中里這條支路的衰減器損壞。
檢修實例3：
Route#sh cable modem ca3/0 up 0
MAC Address??? IP Address?? I/F???? MAC????? Prim? RxPwr Timing Num BPI
??????????????????????????????????? State Sid? (db) Offset CPE Enb
00d0.3340.bb7e 165.165.0.237 C3/0/U0 online? * 21?? -0.75 987? 1 N
0005.ca30.0749 165.165.0.92? C3/0/U0 offline ！44?? 0.25? 3815 0 N
000e.a629.a7bd 165.165.0.94? C3/0/U0 online? * 54?? 0.00? 2864 1 N
000e.a629.9c98 165.165.0.97? C3/0/U0 online? * 58?? 0.25? 2778 1 N
000c.e52d.63e6 165.165.1.14? C3/0/U0 online? ！121? -0.25 2527 0 N
000b.063b.9670 165.165.1.7?? C3/0/U0 online? ！149? 0.00? 2528 0 N
00d0.3340.9a7c 165.165.0.102 C3/0/U0 offline * 173? -0.25 2004 0 N
00d0.3340.b1c6 165.165.0.99? C3/0/U0 online? ！187? -0.25 2037 3 N
00d0.3340.c1e4 165.165.0.100 C3/0/U0 online? ！89?? -0.25 2049 2 N
00d0.3340.c6a4 165.165.0.111 C3/0/U0 offline ！2024 0???? 2015 0 N
00d0.3340.bcfa 165.165.0.109 C3/0/U0 offline * 566? -0.50 2035 0 N
00d0.3340.08d2 165.165.0.147 C3/0/U0 offline ！713? *0.00 4017 2 N
0011.2fde.510b 165.165.1.9?? C3/0/U0 offline ！2093 0.00? 2794 0 N
00d0.3340.f9f2 165.165.1.86? C3/0/U0 online? ！799? -0.25 2049 1 N
00d0.3340.a056 165.165.0.90? C3/0/U0 online? * 801? 0.75? 2080 1 N
以上為一小區四個光站下所有帶“*”或“！”CM的flap，其余CM的flap正常。經查該小區所有光站的回傳電平增益比正常值低了11dB，（CM的發射電平將上升11dB），從而導致那些非標準分配的CM所發射的功率達到臨界值，（由于用戶家中所接分配、分支器的不同，這些CM的發射電平本來就較高）。結果總回傳接收模塊損壞。
采用有線電視寬帶上網傳輸技術是近幾年發展起耒的新技術，在實際使用的過程中，會出現這樣和那樣的疑難故障，需要我們認真分析和查找故障，以上是我們利用fiap list專用工具分析、診斷、查找雙向寬帶網絡故障的一種迅速、快捷和行之有效的好辦法。
參考文獻：Flap List Troubleshooting for the Cisco CMTS
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