1. WLAN是什么？
答： WLAN是Wireless Local Area Network的縮寫，指應(yīng)用無線通信技術(shù)將計(jì)算機(jī)設(shè)備互聯(lián)起來，構(gòu)成可以互相通信和實(shí)現(xiàn)資源共享的網(wǎng)絡(luò)體系。無線局域網(wǎng)本質(zhì)的特點(diǎn)是不再使用通信電纜將計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)連接起來，而是通過無線的方式連接，從而使網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和終端的移動(dòng)更加靈活。

2. WLAN速度能達(dá)多少？
答：中國移動(dòng)WLAN采用802.11b標(biāo)準(zhǔn)，可提供11Mbps的速率，比固定撥號(hào)上網(wǎng)（56K）高200倍，可以進(jìn)行WWW瀏覽、收發(fā)EMAIL、欣賞網(wǎng)上電影、下載文件和進(jìn)行辦公。

3、WLAN的唯一性限制如何理解？
答：在試商用期間，對(duì)唯一性沒有進(jìn)行限制，即對(duì)同一個(gè)帳號(hào)和密碼允許多人同時(shí)上網(wǎng)。因此用戶可以和自己的親人、朋友共享一個(gè)帳號(hào)和密碼，但同時(shí)要注意對(duì)密碼的保管，以防被他人竊取。

4、WLAN與GPRS有何異同？
WLAN和GPRS都是中國移動(dòng)提供的無線上網(wǎng)方式，二者共同組成了中國移動(dòng)“隨e行”業(yè)務(wù)，為用戶提供“網(wǎng)絡(luò)隨身、世界隨心”的無線上網(wǎng)感受。

中國移動(dòng)目前在240多個(gè)城市提供了GPRS網(wǎng)絡(luò)覆蓋，在室內(nèi)、室外、靜止或者高速運(yùn)動(dòng)中，都可以通過GPRS實(shí)現(xiàn)無線上網(wǎng)，上網(wǎng)速率一般在20-30Kb；中國移動(dòng)在全國31個(gè)省省會(huì)城市、首府、直轄市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)和重點(diǎn)城市的機(jī)場(chǎng)、高級(jí)酒店、會(huì)議中心、展覽館等熱點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行了WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋，共800余處，并且會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。這些網(wǎng)絡(luò)覆蓋一般在室內(nèi)，WLAN上網(wǎng)速率在11M，比GPRS高很多，但有覆蓋范圍的限制。

通過為用戶提供WLAN業(yè)務(wù)和GPRS業(yè)務(wù)，中國移動(dòng)讓用戶在不同的環(huán)境下都有合適的選擇。

5、使用WLAN需要哪些終端設(shè)備？
答：一般用戶需要需要有筆記本電腦/PDA和無線上網(wǎng)卡，如果筆記本中有內(nèi)置的WLAN上網(wǎng)卡則不需要配置額外的網(wǎng)卡。在用戶選擇使用SIM方式認(rèn)證時(shí)，還需要有SIM卡。

6、 使用短消息申請(qǐng)業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為自由套餐，是否可以更改？
答：可以。按照各省的修改慣例。

7、在使用“手機(jī)號(hào)碼+密碼”認(rèn)證方式時(shí)，密碼是否有特殊規(guī)定？
答：密碼的長度必須為6位，由0-9的阿拉伯?dāng)?shù)字和26個(gè)英文字母組成，密碼區(qū)分大小寫。

8、 用戶需要具體哪些條件才可以使用中國移動(dòng)wlan業(yè)務(wù)？
答：一般講，用戶需要需要有筆記本電腦/PDA和無線上網(wǎng)卡。在用戶選擇使用SIM方式認(rèn)證時(shí)，還需要有SIM卡。

9、 現(xiàn)在能用WLAN服務(wù)嗎?
答： 在試商用期間，只有選定的試商用用戶可以向中國移動(dòng)申請(qǐng)業(yè)務(wù)，但一些熱點(diǎn)地區(qū)業(yè)主也可以向用戶提供WLAN服務(wù)。

10、 擁有無線上網(wǎng)卡和筆記本，就可以使用WLAN業(yè)務(wù)了嗎？
答： 用戶需要先申請(qǐng)業(yè)務(wù)，并在對(duì)網(wǎng)卡正確配置后，才可以使用。

11、申請(qǐng)使用WLAN有什么手續(xù)？
答：中國移動(dòng)的WLAN業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理可以通過短信、1860客服系統(tǒng)、網(wǎng)上營業(yè)廳、營業(yè)廳等多種渠道（以各省的為準(zhǔn)）。對(duì)“手機(jī)號(hào)碼+密碼”認(rèn)證方式，密碼通過短信方式下發(fā)到用戶手機(jī)。

12、WLAN業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？
答：采用按時(shí)長計(jì)費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式，以“分鐘”為計(jì)費(fèi)單位。采用套餐方式，提供多檔套餐供客戶選擇。