截至2016年9月1日，新上市不久的三星旗艦手機已經發生了35起爆炸事故。根據相關報道，該爆炸的毀壞程度極高，幾乎整塊屏幕都被燒焦，嚴重程度可以威脅到用戶的人身安全。

　　這一事故，也引起了全球移動用戶的熱烈討論。不免讓人想到，iPhone7就要來了，還沒來的及正面與之PK，三星Galaxy Note 7自己爆炸了。隨后中國三星電子發布官方聲明。

　　可是爆炸的謎團還沒解開，聲明又招來很多更深層的疑惑。

　　問題一：為何沒有將中國大陸的Note7手機列入召回范疇

　　三星一開始并沒有將中國大陸的Note7手機列入召回范疇。官方回應如上圖聲明所示，中國市場正式發售的國行版本由于采用了不同的電池供應商，不在此次更換范疇。

　　除了Note7的爆炸事故外，三星對于中國大陸市場的“區別化”態度，更是引發大批中國消費者不滿。但與此同時，三星電子針對中國香港和中國***兩個大中華區市場都宣布了Note7的召回公告。

　　眾所周知，在手機市場的全球供應鏈整體架構中，供貨商的供貨往往都會集中發往生產工廠進行批量裝配。作為“世界工廠”，來自于各國的配件大多都在中國進行組裝。基于這一現狀，“問題電池供貨到中國的三星工廠進行組裝，再賣給中國消費者，最大化節省物流成本”，這似乎是一個順理成章的推測。

　　把可能引發爆炸事故的問題手機銷往全世界，卻只針對中國大陸市場采用了品質更高無安全隱患的“良心”批次，這樣的說法，顯然沒有辦法獲得中國消費者的認可。

　　隨著CCTV2央視財經展開報道，各大媒體平臺輪流介入，Note7爆炸的真相也變得廣為人知。深陷輿論漩渦的三星才重新發布了召回公告，從“千人試用團”開始將中國大陸的國行Note7手機召回。據傳，京東等電商平臺和地區經銷商也開始暫緩Note7的發貨，等待三星的后續檢測回復。

　　問題二：爆炸緣于電池缺陷

　　和許多其他手機生產商一樣，三星電子在其智能手機中使用鋰離子電池。

　　鋰電池是在1990年代初闖入公眾視野的，最初應用于攝像機。這種電池重量輕、續航時間長。鋰離子電池由可產生電能的部件構成，這些部件被稱為電芯。目前，鋰電池產品已經用在各種各樣的設備上，從噴氣式飛機的電氣系統到汽車，再到擁有數十億用戶的智能手機。但這類產品也會起火爆炸，甚至引發大面積召回。

　　美國阿貢國家實驗室電化學能源存儲部門物理學家詹森?克洛伊（Jason Croy）表示，鋰電池之所以受到設備廠商的青睞，是因為它可以在較小的體積內存儲更大的能量。“沒有鋰電池，就不太可能有智能手機、平板電腦、筆記本電腦等產品。”他說。

　　1、9月2日，因電池爆炸事故進一步擴大，三星移動總裁高東真公開致歉，宣布全球召回250萬臺Note7手機，并承認了“電池芯存在缺陷”的爆炸原因。

　　三星電子手機部門負責人高東鎮（Koh Dong-jin）上周五接受媒體采訪時甚至試圖撇清手機質量本身與電池的關系，稱Galaxy Note 7設備的爆炸是由電池缺陷引起的，與手機本身無關。

　　手機電池是由多層膜疊加形成的，如果產品內部雜質刺穿隔膜，就會導致電池短路進而燃燒。而Note7采用的三星SDI自產的電池可能就是因為短路問題，導致手機在正常使用過程中爆炸。也就是說該電池的爆炸現象對于消費者而言幾乎是不可控的。

　　有分析稱，一個可能的原因是，擁有全產業鏈的三星在對待自家生產的SDI電池時，采購部門與質檢部門存在“開綠燈”行為，導致空前的costdown（采購時降低成本）事故發生。

　　2、知情人士表示，在快速充電過程中，這款手機的電池和芯片兼容性或許也產生了一定的影響。

　　分析師表示，智能手機行業的快充趨勢或許也對Galaxy Note 7產生了一定影響。

　　中國OPPO之所以取得了快速發展，一定程度上就源自對快充技術的大力宣傳，該公司的著名廣告語“充電5分鐘，通話2小時”如今已經在中國家喻戶曉。

　　包括三星在內的其他大型品牌也在發展快充智能手機，但分析師表示，由于電壓較高，因此這種技術更容易引發電池問題。

　　后果：一系列連鎖反應

　　9月6日，據道瓊斯消息，在已出貨或者到達消費者手中的大約250萬部Galaxy Note 7手機中，有70%電池為由子公司三星SDI（Samsung SDI Co.）供應，剩下的部分則采用了中國新能源科技有限公司（ATL）的電池。

　　1、Note7的主要電池供應商三星SDI是三星電子旗下的公司。受該消息影響，三星電子股價下跌2%，三星SDI股價則下跌6.1%。并在臺股掀起供應鏈風暴，尤其以供應Note 7散熱模組的超眾、雙鴻，沖擊最大，雙雙下跌約5%。對此，超眾表示，不針對單一客戶的傳言評論。法人指出，三星訂單占超眾整體營收比重不高，超眾營收還有來自于NB散熱模組、伺服器散熱模組等。至于后續對***散熱導管業者的影響，仍有待觀察。

　　2、轉自***經濟日報的消息，三星最新旗艦機Galaxy Note 7在南韓傳出疑似電池爆炸事件，將暫緩當地出貨，三星可能召回相關機種。三星雖立即展開調查，但尚未公布確切原因。

　　供應鏈消息指出，這次疑似爆炸版本，三星自家處理器和高通版本皆有，因此推測可能是電池零組件的問題，細節還待三星官方說明。 Note 7于8月19日開賣后銷售超乎預期，市場原估下半年出貨量達1，300萬支，隨傳出爆炸事件，將打亂智能手機市場戰局。

　　***三星昨日表示，目前正積極了解狀況中，會盡快進一步正式公告。

　　3、市場預估，蘋果iPhone 7即于美西時間下周三（7日）亮相，Note 7暫緩出貨、甚至面臨召回，蘋果有望受惠。不過元大投顧分析，在蘋果產能吃緊下，預期大陸品牌廠華為、OPPO、Vivo等中高端機款受惠程度大于蘋果。

　　由于華為等大陸品牌多采用聯發科的芯片，近期聯發科供貨吃緊，恐使得芯片供不應求狀況更嚴重，間接成為三星事件的受惠者之一。

　　4、三星智能手機向來以一條龍出貨見長，從上游半導體、面板都可自家供應，到此次疑似爆炸的電池，也是旗下SDI的產品。三星電子因新款Galaxy Note 7電池缺陷而在全球范圍內召回這款旗艦手機的消息，使得這家科技巨頭的電池子公司成為了各界關注的焦點。

　　三星SDI周一表示，該公司是Galaxy Note 7的電池供應商。這次宣布的召回是智能手機行業有史以來最大規模的召回事件之一。但三星SDI拒絕對該公司對此次召回事件的影響發表評論。

　　三星電子還使用了香港新能源科技有限公司（Amperex Technology）供應的電池，后者是日本電子元件制造商TDK旗下的部門。新能源科技高管周一表示，該公司只為中國銷售的Galaxy Note 7供應電池。

　　三星電子拒絕對此事產生的財務影響做出估算。該公司稱，可能會在這兩家供應商之外尋找第三家供應商。三星SDI拒絕對其現有供應商是否為蘋果供貨發表評論。

　　5、在被問及電池供應商一事時，蘋果發言人說：“我們并沒有使用與召回的三星Galaxy Note 7相同的電芯。我們的所有產品都超出了最高的質量標準，不會受到這一缺陷的影響。”

　　此次召回可能對三星下半年的營業利潤產生影響，而由于包含了返校季和圣誕購物季在內，因此下半年往往是科技公司業績最好的時段。

　　事件分析及小結

　　法國巴黎銀行分析師彼得。余（Peter Yu）認為，三星失去了在蘋果新iPhone發布前積累勢能的絕佳機會。“但這并不會最終傷害三星。該公司可能會少賣幾百萬部手機，但不會因為召回而導致品牌形象受損。從長期來看，這才是最重要的。”他說。

　　工研院產經中心資深研究員呂學隆表示，Note 7爆炸事件讓電池安全問題再次浮上臺面，對于產業鏈中強調安全性設計與加強安全性解決方案的材料、電池生產業者，未來可望有更多機會。

?