在機器人自動化生產工廠中，有兩大問題一直困擾著工廠的生產管理者。

問題1：

如果生產線上某一臺機器人在生產過程中，突然發生故障停機，進而可能會造成整條生產線的停產，這將給工程帶來很大的時間和經濟損失。以汽車生產線為例，假如：2分鐘生產一輛車，每小時生產30輛，每輛車價值10萬元，那么生產線停線1個小時，就會造成300萬的產值損失。

問題2：

當工廠中使用了大量的機器人之后，對于設備維保工程師來說，機器人的維護保養管理工作，將是一個麻煩的問題。不同型號機器人的維護保養項目和保養周期也會不同，即使是相同型號機器人，也會因采購時間和使用頻率不同，造成維護時間點各不相同。因此，很難制定出一個統一的、最優化的機器人維護計劃。

為了解決上述問題，FANUC公司開發了機器人云端遠程服務系統(Zero Down Time)，簡稱為ZDT系統。該系統是專門為FANUC的機器人產品而開發的工業物聯網應用。

ZDT是利用工業物聯網和大數據技術，收集和監控FANUC機器人的各種運行數據和維護信息，分析這些大數據，從中挖掘出設備可能發生故障的隱患，提前做出預防性的檢查維護，從而避免設備在正常生產過程中突發故障，進而實現了設備的零意外停機，保證了工廠的連續、穩定生產運轉。

ZDT不斷的收集FANUC機器人的各種信息，監控機器人機械部件和控制器，同時還監控各種工藝設備和過程設備，比如伺服焊槍，噴涂設備。

ZDT還具有高級的系統優化功能。使用系統優化功能，可以降低系統運行的電力消耗，延長機器人的使用壽命，提高系統運行速度和效率。

ZDT系統網絡構架

FANUC與思科公司合作，極大的拓展了ZDT的功能性和安全性，把ZDT功能收集到的大數據發送和存儲在了云端。通過互聯網和云服務，將客戶工廠的機器人運行數據與FANUC的全球服務網絡連接了起來。云端上運行的ZDT一但預測到了某臺FANUC設備可能會發生故障，就會自動告知FANUC的服務團隊，FANUC會立刻分析原因，采取措施，在客戶設備真的發生故障停機之前，FANUC的技術支持人員和設備備件就已經趕到了客戶工廠，完成了必要的維護與保養，提前排除了設備發生故障的潛在可能。