蘋果回應Siri竊聽和審聽:使用了1%的用戶錄音

媒體已經證實，蘋果Siri的用戶對話錄音正在接受外部承包商的審聽。蘋果官方回應稱，大約只審聽了1%的Siri用戶錄音，另外這些音頻數據并未和消費者的蘋果賬號相關聯。

之前，谷歌和亞馬遜公司爆出了雇傭外部承包商，對語音助手服務的用戶錄音進行審聽的新聞，引發消費者對個人隱私的擔憂。日前，外媒也報道蘋果語音助手服務Siri也存在同樣的問題。據外媒最新消息，蘋果官方回應稱，大約只審聽了1%的Siri用戶錄音，另外這些音頻數據并未和消費者的蘋果賬號相關聯。

據外媒報道，媒體已經證實，蘋果Siri的用戶對話錄音正在接受外部承包商的審聽。更糟糕的是，據英國一家權威媒體稱，Siri語音助手很容易被激活，有時還能監聽到私人對話，比如人們與醫生交談、毒品交易和性接觸談話內容。

蘋果公司的承包商告訴外媒，像蘋果手表這樣的設備經常在一個人舉起手腕時會意外激活Siri，另外語音助手常常會被用戶拉鏈的聲音“吵醒”。

過去，蘋果官方并未明確表示，其他工作人員會通過消費者音頻文件中監聽對話。

相關舉報人告訴外媒，他們目睹了無數的錄音案例，“包括醫生和病人之間的私人討論、商業交易、看似犯罪的交易、性接觸等等。”

令人擔憂的是，這些蘋果Siri錄音還附有顯示“位置、聯系方式和應用程序數據”的用戶數據。

蘋果公司對這一說法做出了回應，稱只有1%的錄音被用于改善其對用戶請求的響應，以及評估設備何時被意外激活。然而，即使是1%也不是一個小數字:根據相關統計，目前全世界有5億個智能手機等設備支持Siri服務。

蘋果公司表示，他們不會用消費者的蘋果賬號或姓名存儲這些錄音數據（蘋果賬號或姓名將會泄露用戶真實身份）。

該公司告訴外媒:“Siri的一小部分用戶請求會被分析，以改進Siri功能。用戶的請求與用戶的蘋果賬號無關。Siri的回應會在安全設施中進行分析，所有的審查員都有義務遵守蘋果嚴格的保密要求。”