“李小龍說：你把水倒進杯子里面，它就是一個杯子；你把水倒進一個花瓶里面，它就是一個花瓶，這是非常重要的一個能力：適應的能力。人就是從因為能夠適應才能活下來嘛，恐龍就是因為不能適應，所以他們現在不是地球上的霸主，我們才是。”面對激烈變化的商業環境和市場需求，僑鑫集團的執行總裁助理兼信息中心總監張志杰是企業數字化轉型的強力推薦者。只是在他看來，對于企業數字化轉型的過程中，總是應該保證業務與IT的同步轉型：“數字化轉型有兩個部分，業務轉型與IT轉型一定要手牽手一起走，誰先誰后不重要，最主要的是找到一個方式可以幫助企業實現一個有效的變革。你要存活下來，你就要能夠適應，上善如水。”

隨著數字化轉型成為目前整個商業領域最大的討論話題，數字化轉型在某種程度上已經不是在討論“要不要”這一類的必要性問題，而是改成討論該如何實施才最大程度地保證變革的過程更平穩、效果最明顯、收益最可考量。而在這一過程中，業務與IT之間的關系，依然存在如何協調、誰驅動誰的問題。這不僅關系到“企業數字化轉型”最根本的技術邏輯，更是關系到具體轉型過程中的方法論。

企業數字化轉型，最關鍵的當然是企業。

2018 IDC數字化轉型年度盛典現場

“中國企業在數字還轉型過程中有自己獨特的挑戰，例如包括認知錯位的挑戰、階段不清的挑戰、組織結構調整的挑戰、績效評估的挑戰、預算不足的挑戰……” IDC中國區副總裁加首席分析師武連峰日前在“2018 IDC數字化轉型年度盛典暨第三屆中國數字化轉型領軍用戶頒獎典禮”上的主旨演講，事實上是從技術和應用的角度，強調了中國企業加速實現數字化轉型最核心的六個戰略：設定數字化轉型的愿景和目標、規劃實施以應用場景為核心的線路圖、打造數字化轉型要求的綜合能力、創建一個以數據為中心的數字化平臺、建立數字化轉型匹配的組織架構、開發新的與數字化轉型相關的KPI。

這實際上是從業務的角度，為正處于數字化轉型階段的中國企業，提供了一個可以遵循的理論考量依據和標準。在現實當中，也的確有一些企業積累了一些可以借鑒的經驗。

作為全球最大的家電制造商，海爾集團是對數字化轉型一直持相對積極的態度。“對于中國本土的工業企業來講，實現業績的持續加速，就需要對現有的技術和模式進行改變。在海爾內部，我們倡導和鼓勵改變，通過互聯工廠的方式對以往的業務流程模式做出最大程度的優化嘗試，就是其中的一個。”海爾DTS網絡部主任曲德雙在接受采訪時談到了海爾集團正在通過構建智能工廠網絡解決方案實現IT與OT的融合。而現階段，該項目已經在膠州空調互聯工廠落地，并實現了全球用戶全流程參與產品設計、生產、物流的智能化生產與交付模式，通過人、機器設備與產品數據的交互，讓用戶、設計、供應商、生產線等生態協作體系高效協同。而這實際上已經使得海爾能夠通過實時響應與滿足用戶的定制化需求，實現從“以產品為中心”到“以用戶為中心”的運營模式轉型，也為從“生產型企業”向“服務型企業”提供了足夠的經驗。

很明顯，海爾集團在整個數字化轉型過程中，是以自我的業務優化和調整為主導，來構建了自己的數字化轉型戰略。這一方面與海爾集團在數字化方面堅持多年的探索和實踐有關，更多的則是其企業能夠為這種數字化轉型提供足夠的支持——包括制度和投入方面。而對于更廣大的缺乏數字化應用經驗和投入的發展中企業來講，則就需要企業數字化轉型的另一個重要參與者，IT系統提供商給予更多的引導。

不容忽視的一個問題是：隨著幫助企業數字化轉型的IT工具越來越豐富，企業級用戶面對的，是一個多元IT工具市場——從技術層面講，有云計算、AI還有大數據；從應用層面講，僅僅云計算就涉及到各種公有云、私有云和混合云解決方案，而且每一項具體的選擇當中，有包含各種各樣的系統提供商。因此對于整個IT系統提供商而言，以怎樣的方式，為企業級用戶提供一個集成的、針對不同行業特征能夠給予不同解決方案的服務，就成為加速企業數字化轉型的關鍵。換句話說，如何以更集成的方式將行業知識注入到現有的IT解決方案當中，將極大降低企業數字化轉型的難度。

“中國企業的云化數字化轉型，是一個非常明顯的趨勢，所以我們提出了一個Overlay Cloud的架構：相當于在云上搭組合式云平臺做統一管控，而且在這個基礎上再做一個統一的服務提供的接口。” 李可，Commvault亞太區企業解決方案架構師在接受采訪時，談到了與中信云的合作。

作為在2016年8月29日上線的中信云，“其實是一個云服務中介，也就是Cloud Service Brokerage。通俗地理解，就是渠道、掮客：通過購買現在市場上的云服務，包括阿里云、金山云、微軟云，還有軟件服務和API，中信云實際上是為企業級用戶構建了能夠實現多云管理的集成平臺，進而向中信集團內部63個行業超過2800多家子公司提供數字化轉型的技術支撐。”中信科技發展有限公司首席技術官宋翔強調，中信云所專注的，是用新的技術去解決產業的問題，是一個典型的行業云模式。

而在兩者的合作中，Commvault要做的，是根據中信云提供的方案，基于IaaS或者PaaS，提供的一套backup as a service，或者是DR as a Service的備份服務或容災級服務。李可強調：“我們的方案是嵌入到中信云中，作為一個可以被按需消費的SaaS展現出來，提供在PaaS層和IaaS層的數據保護管理。而且其覆蓋的范圍不僅是在云平臺，而且還可以根據用戶云平臺的擴展和延伸，一直到使用云平臺資源的企業的線下本地的基礎架構，包括他們的分支機構，來實現一個混合云、多云架構下，線下平臺和線上平臺的統一管理服務。”

李可與宋翔采訪中

而對于中信云來講，從商業邏輯上來看，中信云其實是Commvault的渠道商，代理商。“中信云只專注在解決我們這些子公司的數字化轉型問題。與上云不一樣，數字化轉型不是信息化改造的問題，其實質是用互聯網的模式，應用互聯網的技術去對已有的業務進行轉變，達到降本增效的目的。在這一過程中，中信云只專注在應用端，至于數據安全如何保障等技術性問題，我們更愿意通過與Commvault這類企業的合作來獲得最好的產品和技術。” 宋翔說。

很顯然，兩者的合作，事實上已經改變了以往2B的IT系統商業模式，更形象地說，這是一種B2B2B的模式：第一個“B”，其通過中信云這種渠道商或服務商的“B”，將技術和能力賦予第三個終端用戶“B”。這種不同于傳統模式的技術轉移方式，既是終端用戶在現實數字化轉型過程中，去除不必要復雜性的需求，同樣，也是讓IT與業務更好融合的現實應用需求。而在這一過程中，誰能更早完成兩者的融合，誰就更容易在當下的企業數字化轉型市場上，獲得更多用戶的信心。

企業數字化轉型，有業務也有IT，兩者的關系從信息化時代一直“糾纏”到云計算時代。而現在，隨著數字化轉型從理論到應用不斷的實踐，我們似乎已經看到了一個可以被證實有效的路線圖。其中，企業用戶和IT系統提供商都需要作出某種改變，以響應我們正在面對的巨大挑戰。