他，年少在英國劍橋大學留學時創立了“思必馳”公司，利用國際領先的語音技術開展漢語口語教育；他是第一個借助綜合語音技術，打破了人工評分的傳統，實現了英語口語針對對話交流能力的評測；他幫助新東方、外研社等多個國內外機構實現了在移動、個人電腦、互聯網等跨平臺上運行的人機對話學口語。如今，他帶領著他的團隊，走上了人機交互的世界舞臺，將人機對話和語音技術，應用到垂直搜索、智能設備控制交互、智能客服等更寬廣的領域。

今天，作為蘇州思必馳總裁的高始興，掀開了自己職業生涯的嶄新華篇，同時也開創了屬于思必馳的后“Siri”時代。他的創業戰略、專業洞察、行業前瞻，在本期人物專訪中，娓娓道來。

創業好比“打仗”，靠機遇也靠人才

蘇州思必馳信息科技有限公司是由劍橋大學頂尖的智能語音技術專家和有國際化商業管理團隊共同創立的一家高科技公司，是國際上極少數擁有完全自主知識產權、完整智能語音系列技術的公司之一。公司核心團隊全部來自于國內外知名的科研機構和跨國公司。經過幾年的持續創新，思必馳已經成為為數不多的不僅擁有領先的單一方向語音核心技術，同時掌握完整、高效的技術體系的智能語音技術公司。

談及思必馳剛剛創立的那段時光，總裁高始興熱情洋溢起來，“這其實已經是我第二次創業了，當時在劍橋大學留學的時候，我和我現在的合伙人是一個學院的，他是語音研究的專家，當時我們就討論著如何用語音這個技術一起來做一份有足夠影響力的事業，由于當時整個對外漢語的市場處于一個爆發期，于是我們就選擇了對外漢語這個領域，用提供語音技術產品和服務的方式讓老外在人機對話中學習漢語。”但是高始興對事業的美好期望在當時并沒有太大的收獲，因為作為華人對整個海外市場并不是很了解，海外的客戶也非常分散，他們營銷的成本一下子就變得非常高。2008年，契機來了，國內招商引資，高始興帶著滿腔熱血回到祖國，他依然專注在口語學習上，但這次他把目標瞄向了國人，很快他就推出了英語語音測評技術。隨后，高始興便逐漸開始和新東方、環球雅思等知名英語教育機構合作，幫助國人解決啞巴式口語的窘境。從那以后，高始興便帶領著公司一步一步壯大起來。

提起公司近五年來的飛速成長，高始興始終強調了一個字“人”。他風趣地把創業比作“打仗”，而創始團隊就是帶領公司“打仗”的人。高始興邊回憶著他當年創業的情景邊感嘆著：“我們創業初期也是很艱難的，記得當時我剛回國來蘇州，公司想要招人都非常困難，好不容易請來了一位女同志，來了一天就走了，后來問她原因才知道，她爸爸讓她不要來了，害怕我們是騙子公司。”雖然是一件風趣的小事兒，但可想而知當時思必馳的情況有多么糟糕。

對于高科技企業來說，人才是至關重要的。對于思必馳這樣一家創新型企業來說就更是如此了。“我很慶幸的是選擇了園區這片熱土，創業以及人才環境都是一流的，這幾年公司的精英團隊逐步擴大，業績也穩步上升，這些都很讓人感到欣慰。”高始興面帶笑容地說。與其說上天對高始興、對思必馳格外眷顧，不如說他和他團隊的努力與智慧征服了上帝。談話間，在高始興的一字一句里，舉手投足間，我們聽到的、看到的始終是他對事業的熱忱，對人才的珍惜、對科技的崇拜。

中國版“siri”，真正實現人機智能對話

2011年底，各類智能設備的全面爆發，給人機交互帶來了相當龐大的產業發展機會，這時，技術規模相對完善的思必馳決定正式啟動移動互聯網戰略。也正是這個時候，蘋果siri橫空出世，用語音技術顛覆了整個傳統的人機交互行業。現在，語音技術已經成為各類智能手機、智能電視等終端設備的“標配”，但目前這些設備更多地還是被當做娛樂工具，用于“實戰”時經常遭遇“卡殼”。的確，隨著智能手機、平板電腦、可穿戴式智能設備和其它更多設備向智能方向發展，人們越來越多的發現，以往的語音人機交互方式和設備已經遠遠不能滿足人們的數字生活需要了，當你在與機器溝通時，時常出現“聽不懂人話”、“答非所問”等諸多問題，因為目前在國際上，人機交互語音技術還僅僅能夠達到識別+語義的功能。而思必馳卻已經沖出重圍，走在了siri的前面，甚至是國際舞臺的前沿。

清晨，手機像仆人一樣，輕聲說到：“主人，該起床了，今天是周五，早上要開例會，別忘了帶會議報告哦。”用戶應聲問：“今天路況如何？”手機回復：“今天您的車限行，您可以坐地鐵十號線直接到公司，保證不遲到。”這就是思必馳公司研發的“對話工場”，智能語音人機交互技術，也就是中國版“siri”。加載了“對話工場”技術的智能設備相當于裝上一個“人腦”，集合聽、說、理解、對話、感官等對話能力，不僅能夠識別語音、語義，更通過理解上下文，存儲歷史信息，感知當時的情境等多種技術的交叉來實現真正的人機智能對話。智能設備的開發者可以借助對話工場實現智能語音輸入，語音短信，購物搜索，美食查詢，導航查詢，商品購買，票務查詢，酒店預定等諸多功能。

目前，思必馳已經為智能電視設備廠商、智能手機設備廠商、智能家居廠商等提供強大的語音技術支持。聊起高始興心愛的對話工場，他顯得格外興奮，“我們已經將這項技術滲透到各個服務行業了，像同程網就是我們的合作方之一。”話音剛落，高始興就掏出手機給我們演示了起來，他打開同程網的應用，按住語音按鍵并對著手機說了一句，“幫我訂一張長城的門票”，通過3G網絡，界面迅速轉到了訂票欄。其實這還只是語音人機交互技術的冰山一角，高始興說，思必馳對話工場最大的魅力在于它的智能對話能力，在3G網絡下，它能夠和你無阻礙得進行交流，迅速感知你的地理位置，感受你的情緒等等，它能聽得懂人話，深入我們生活的每一個細節。未來，思必馳還將在方言識別上進行深入研究，不久的將來，你也許就可以用一口親切的家鄉話和你的手機聊家常了！

未來，“一切皆有可能”

談話的最后，高始興不禁回想起這些年的奮斗歷程，他笑言，“這些年挺過來真的不容易，可以說是我的一段辛酸史啊。”的確，高始興曾經因為公司斷了資金鏈而兩次抵押私人房產，也曾因為公司招不到人才而獨自奮斗，在我們無法想象的巨大壓力之下，他沖出層層霧霾，最終尋找到了清晰的光點。

人一旦經歷了風雨便會無限強大，豐富飽滿。高始興說，“從創業到現在，我的收獲特別多。”他向我們侃侃而談起來，“我一直以來都堅信Nothing isimpossible！從東軟最年輕的部長，后來到了劍橋，當時我口語底子相對較差，但是我始終相信只要努力，沒有什么是不可能的，我照樣是以劍橋商學院專業第一名的成績畢業。”而對于公司這些年的發展，高始興坦言，管理公司最大的感受就是要有極強的責任心，“公司還在初期發展的幾年，在幾乎山窮水盡的艱難時刻，我就想，這不是一件‘事情’，說退就退，而是一份‘事業’，更是一幫人的事業，底下有一大幫放棄了優厚待遇的兄弟們在等著我，對他們，我絕對不能放棄，一定要挺住，我對這份事業是有責任的。”我們知道，高始興所做的語音人機交互技術在國內是一個投入大、風險高的項目，而且對技術的要求也是相當高的，蘋果公司當年就是花了數億美元購買了siri公司，然后又投入巨資開發打磨，才有了今天的siri，而高始興之所以要對此付出極大的熱情是因為他心里有股勁兒，“要做好一份事業就要敢于去爭取，瞄準了市場就要主動出擊，我當時心里就有一股勁兒！”就是這股勢不可擋的勁頭以及極強的責任感，感染了他的整個團隊，讓高始興一路走來，對語音事業堅定不移，并且越做越好。

高始興收獲的不僅僅是思必馳公司的成就，不僅僅是財富，更多的是一種對信念的堅持，對伙伴們的責任。對高始興而言，這些年的積累，是他自我成長的必經之路，也是他自身價值綻放的光輝歲月。就像他說的，未來，“一切皆有可能”！