想象一下這樣的場景:當你正要準備出門抓起鑰匙時,手機的App發來提示信息說:“牛奶明天就喝光了,今天的酸奶特價1.19美元。你在指尖之間,輕輕移動,完成下單購買,酸奶在15分鐘之后,就能準備齊全,當你返回家中的時候,就能直接從路邊取件了。
上述場景其實并沒有想象中那么遙遠,“新零售時代”的來臨,人們不需要在固定的場景完成購物的付款行為,購物方式的改變使得購物樂趣被放大,購物者可以得到有趣的購物體驗,人們的生活變得更加便捷。對于那些連鎖零售企業而言,在實現全渠道營銷的過程中精準的庫存管理,對他們而言意義極其重要。
無論是針對生鮮行業,還是針對服裝行業,庫房、配送以及貨架上的所有代銷產品,對于他們而言都需要納入到“庫存”這個范疇。只不過針對這些“庫存”,企業的管理人員要 貼上不同的“標簽”。預計到2016 年年底,全球僅連鎖零售行業對 RFID 標簽的需求數量就將達到 46 億枚。
據報道,庫存過剩、缺貨和損耗等庫存偏差給全球零售商造成了近 1.1 萬億美元的損失。舉例來說,僅庫存損耗一項就可給美國零售商造成 420 億美元的損失, 這一數字幾乎占總零售額的 1.5%。
貫穿業務鏈實現100%庫存管控對于零售企業而言,RFID技術僅僅為實現精準感知商品信息提供了可能,RFID標簽成本的逐年降低現已達到單價美分的級別,據IDTechEx 的調研數據顯示,而如何實現有效的收集和與之相關的各類復雜應用集成,則需要一套完整、靈活、彈性的 IT 系統來給予支 撐。“100%”的管控,企業的IT系統必須要能夠全程覆蓋產品從生產到庫房、從配送到連鎖店面等環節。
數據支持精準管理
以產品為核心,圍繞生產、配送、分銷所建立起來的 100%流程管控模式,為實現 100%的庫存管理奠定了堅實的基礎。100%產品“管控”將產生“化學反應式”增值 實現 100%的產品庫存管控,對于企業而言所帶來的價值并不僅僅表現在內部運營管理層面。李維斯通過與英特爾的深度合作,借助構建全方位的數字化體驗店模式,給服裝連鎖企業展 現出 100%產品精準管控所釋放出來的巨大價值。
生產環節數據的產生速度要求企業 IT 架構能夠支撐實時數據分析和判斷的能力;產品從生 產到物流,從配送到實體店面或是最終用戶,要求企業 IT 架構必須要具備私有云、混合云 以及公有云等多種云計算平臺應用模式的整合能力。英特爾至強架構所構建的云計算平臺, 讓企業在構建私有云的過程中,能夠依托 SDI(軟件定義基礎架構)的模式,針對企業內部 的不同應用場景需求,靈活調配不同的計算資源。與此同時,英特爾至強架構底層的開放特性,讓企業能夠快速、有效的實現混合云、公有云等不同云計算模式的集成。
英特爾李維斯跨界合作
英特爾借助自身的物聯網網關收集到的實時數據,以及依托至強架構所構建的大數據計算平臺,給李維斯提供了精準、詳細的客戶購買行為偏好數據。這些信息首先提升了實體店面工作人員的日常工作效率,例如貨品最終的收集、梳理擺放。同時也給李維斯在店面營銷環節帶來了本質上的改變。因為每一件商品都在系統的管控下,因此當顧客在試衣間試穿時,試衣間內的數字互動屏幕能夠根據后臺應用系統提供的信息給客戶推送相應的互動內容,例如相關尺寸的同類服裝、不同顏色搭配的建議、店面同類服裝的庫存等等信息。
零售商們對于能夠增強店內消費者體驗的技術興趣濃厚,而英特爾要做的就是確保準確性和庫存可視性,以增強消費者體驗,幫助他們在店內相應的貨架上找到尺碼合適的產品。這種信息的收集和累積將給零售商們日后的產品設計、生產以及營銷帶來巨大價值,真正實現了圍繞客戶需求全程跟蹤獲取顧客購買產品的行為記錄。
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