這個還可以,那件也不錯。
逛街購物尋求建議,能不能走點兒心?
還是讓萬物智能互聯,實現零售業的更多顛覆吧!
在今年一月份于紐約舉辦的全美零售電子展(NRF)上,英特爾將發布全新的物聯網技術,為零售商前所未有的轉型而加快創新。通過其強大的原始設備制造(OEM)和獨立軟件提供商(ISV)生態系統,英特爾將展示各種互聯、更安全、數據驅動型解決方案——其中包括下一代聚焦于零售的虛擬現實和人工智能,這些解決方案將讓零售商能夠實現更加引人入勝的購物體驗,以提高銷量,同時降低運營成本。展會期間,與會者將深入了解這些新技術如何改變零售世界——無論消費者和零售商在哪里交易、何時交易。
支撐零售行業諸多進步的數據日益將顧客體驗提升到新的高度并有助于提高品牌忠誠度。由更加安全、智能、互聯的技術所支撐的這些數據帶動了當今零售行業的許多顛覆,從而更容易獲得洞察,以便提供個性化的體驗并推動強大的業務成功。英特爾首席執行官科再奇與里維斯全球零售執行副總裁CarrieAsk將一同探討零售商如何無縫過渡到互聯、數據驅動型解決方案,從而實現更加引人入勝的顧客體驗、增加銷量并降低整體運營成本。
英特爾將在3125號展臺展示來自合作伙伴生態系統的強大解決方案。亮點包括:
顧客體驗
絕佳的顧客體驗是在以顧客為中心的解決方案的基礎上構建的,它提升了零售體驗、帶動了客流量并增進互動。滿意的顧客不只是消費者,更是宣傳大使。
(英特爾推出全新響應式零售平臺,
讓最佳購物體驗成為可能)
Banter*對話商務與零售交互:通過快速、響應式直接信息而留住顧客——Banter是一個會話商務平臺,旨在通過利用顧客喜歡并已使用的信息系統而把企業及其顧客更緊密地聯系在一起。它利用英特爾技術,讓企業及其顧客能夠通過短信、FacebookMessenger*、Twitter*等社交工具來互動。人和人工智能相結合,提供個性化的實時服務,從而降低運營成本并提高顧客滿意度。
西班牙電信*面向時裝零售商的spotlabel——更換紙標簽和標牌是一個耗時而昂貴的任務。是時候使用西班牙電信的spotlabel和標牌了。它讓零售商能夠立即更新定價、促銷和顧客內容,以便信息始終都是最新的。庫存極為精準,客戶更加感興趣。
Ingenico Group*下一代采用PIN on Glass的收款——這個創新實驗讓消費者能夠在零售商平板電腦內的數字屏幕上手動輸入其PIN。下一代支付解決方案通過在店內任何地方提供安全地付款結算而提升零售體驗。通過Ingenico的領先安全功能,PIN on glass將遵守標準安全要求,從而提供安全無縫的結算。
通過數據驅動型技術而增強時尚類顧客體驗——True Fit是內置在每次購物體驗中的真正智能。True Fit是一個數據驅動型技術平臺,可幫助人們找到自己真正喜歡的衣服和鞋。它通過與數千個頂級品牌、全球領先零售商以及數百萬消費者的合作而組織最大的服裝和鞋類數據平臺。它的數據映射到True Fit Genome*中,這將幫助零售商和品牌在最大的消費類垂直市場(服裝和鞋類市場是近2萬億美元的產業)中解鎖數字增長。Genome*支持其屢獲殊榮的Confidence Engine*,讓零售商能夠為顧客提供高度個性化的合適評分以及尺寸建議,從而大大提高凈收入。True Fit還有助于通過其Discovery Engine*而解鎖數字增長,讓零售商能夠為每位消費者展示高度個性化的商品。還有True Insights*,它為零售商和平臺提供無與倫比的洞察,使其優化營銷、銷售和產品開發。
(基于英特爾技術的數據驅動型技術平臺True Fit)
洞察
絕佳的數據驅動型洞察讓你更好地控制零售業務——從運營效率到實時庫存追蹤到人員管理。數據就是新的貨幣。
Small Box* Energy變色龍*:能源管理和設備診斷——Small Box Energy有一個宏大的想法。優化零售商和餐館的運營系統和設備,以便最大程度節省能源。其變色龍*平臺可自動處理、控制并安排設備,使其更高效地運行并降低成本。設備運行時間降低、能耗減少,維護成本削減,設備壽命得以延長。
(可優化零售商運營系統和設備的變色龍*平臺)
TRAX*:通過圖像識別技術而實時洞察產品績效——TRAX讓公司能夠在店鋪貨架上實時洞察其產品的績效。這有助于銷售代表和店鋪工作人員大大降低缺貨狀況,從而提高收入并改進顧客體驗。
統一零售
英特爾技術不僅能夠創建新體驗并識別洞察。它還能把你的零售業務的每個環節統一到一起。當你能夠360度全方位審視你的業務,你就能看到如何讓所有環節無縫協作。
Capgemini*智能數字店鋪:通過在線業務而增強實體店業績——零售商能夠通過把實體店和在線業務集成到一起而創建一個由產品內容、定價、比較以及評論組成的“無盡走廊”。在Capgemini智能數字店鋪的幫助下,零售商能夠通過數字功能而增強數字店鋪的業績,為銷售代表賦能、吸引顧客、提高運營效率并產生更多收入。再加上店內傳感器、攝像頭以及其它支持云的設備,智能數字店鋪可優化一切——從客戶關系管理到供應鏈,一直到銷售人員管理。
FINDMINE* Complete the Look技術:通過人工智能來滿足顧客需求并提高收入——作為一個真正的全渠道解決方案。“Complete the Look”技術利用人工智能,圍繞時尚零售商目錄中的每件商品而創建完整的裝備。對于追求完美的時尚弄潮兒來說,FINDMINE能夠實時回答“我穿這件怎么樣”這樣的問題,每天處理超過450萬個裝備的請求。
(利用人工智能滿足顧客需求的
FINDMINE* Complete the Look技術)
JDA*店鋪優化器:通過響應零售技術而提高銷量——銷售作為一門科學,變得越來越精準。英特爾、JDA和Theatro攜手開發JDA店鋪優化器以及Theatro員工管理解決方案,從而把物聯網和云整合到一起,讓零售的響應能力變得更強。店鋪優化器把準確的庫存數據轉化為店鋪銷售人員的動態銷售任務。英特爾、JDA和Theatro一起展示了如何通過實時庫存和銷售人員感應而改進任務管理。把環境與顧客數據相集成,顧客體驗通過實時洞察而得到提升。追加銷售和配送就成習慣了。
(英特爾與合作伙伴JDA和Theatro一起展示了
如何通過實時庫存和銷售人員感應而改進任務管理)
Ron Jon*智能數字沖浪板:通過配備板載分析的數字標牌而增強顧客體驗——沖浪板形狀的數字標牌能夠描述大量顧客信息,其中包括性別、年齡段以及停留時間。品牌的媒體和內容非常多樣化,從視頻、圖片幻燈片一直到實時天氣預報,這能夠大大影響店內顧客體驗和購買決定。
(配備板載分析數字標牌的Ron Jon*智能數字沖浪板)
Shima Seiki*——店鋪作為生產中心——實現快速、可定制的時裝——Shima Seiki讓3D針織印花世界都能縫制出來。它引入物聯網,以期改變時裝供應鏈。它能夠自定義印花針織設計,以合適的價位滿足每個客戶的需求,這樣就可以消除預測錯誤、不浪費任何庫存,降價促銷和打折都將成為歷史。
(能夠實現自定義印花針織設計的Shima Seiki*)
東芝* Lift n' Learn:通過數字顯示和交互式內容——隨著零售商希望創造新的富有吸引力的購物體驗,采用數字內容的交互式產品顯示屏正在幫助彌合在線與店內體驗之間的差距。通過在購買點提供引人入勝、富有見地的產品信息,該解決方案有助于把顧客從瀏覽者轉化為買家。
Verifone* Carbon:通過一個開放的靈活平臺而實現POS自定義——VerifoneCarbon幫助商家更高效地經營,同時通過把柜臺式和便攜式POS解決方案融入一個設備而提供更好的銷售終端體驗。Verifone設備把零售商連接到一個開放式平臺,讓他們能夠定制應用、在整個供應鏈上完成采購,并通過引人入勝的內容而與顧客進行互動,預計銷售額將提高4個百分點。
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