自從今年 6 月 6 日工信部發放 5G 牌照以來，國內手機廠商、運營商都紛紛發布自家的 5G 產品。

7 月下旬，我們使用 5G 版的華為 Mate 20 X 在廣州天河區首批 5G 商用試點區域的未來社里，曾錄得 738Mbps 的網速，這大概是你手上那部 4G 手機的 15 倍。

從今年 2 月巴塞羅那的世界移動通信大會（MWC）開始，愛范兒編輯部的同事已經試用了多部不同品牌的 5G 手機。

硬件制造、軟件開發和通信技術驅動著消費級通訊工具的進化迭代，因此在過去四十年里，國內消費級通訊工具經歷了尋呼機、大哥大、功能機，再到日新月異的智能手機。

2G 讓人們開始使用移動電話，3G 普及了 app 的使用，4G 則是普及了移動支付、手機網游、短視頻、智慧家庭等功能。

我們相信，在 5G 時代里，智能手機最重要的功能「收發消息」會發生巨大的改變，而這肯定不僅僅是「快」。

5G 手機的一個標配可能是 RCS

智能手機是用來更好地溝通，更好地收取和發送消息。

▲ VoLTE 從 2016 年開始陸續成為智能手機標配

在 4G 時代，VoLTE（高清語音通話）是手機和數據終端的高速無線通信標準。那么 5G 時代，什么會是 5G 手機的通信標準呢？其中一個就是 RCS。

據通信領域的業內人士向愛范兒透露，GSMA（全球移動通信系統協會）正在牽手運營商、手機廠商等通信產業鏈的成員，制定一個有關 5G 的協議—— 5GJA（5G Joint Activity）。

其中，5GJA 有可能將 RCS 作為 5G 時代手機等終端的必要支持功能。

RCS 被稱為是替代短信的下一代產品，全稱是融合通信（Rich Communication Suite），在 2008 年由全球移動通信系統協會（GSMA）提出，具有基于全 IP 網絡的即時通信功能，能夠幫助運營商豐富現有通信方式的客戶體驗。

RCS 讓普通用戶能夠在智能手機短信應用的界面上，發送圖片、音樂、文本和共享位置等豐富的內容。因此有人把 RCS 理解為「進化后的傳統短信」，但這個理解并不準確。

短信服務最早在 GSM 系統手機上引入，已經是上個世紀九十年代沿用至今的產物。而 RCS 具有通信協議的包容性，這是短信不可同日而語的。

截止今年 7 月底，國內 RCS 服務已覆蓋超過 1.5 億部終端，其中包括華為、小米、魅族等大部分型號的手機，用戶超過 5000 萬，并正在快速增長。其中華為從 EMUI 8.1 開始支持 RCS，最近發布的 EMUI 10 也同樣支持 RCS。

5GJA 這項協議，有望在今年 10 月份推出。也就是說，GSMA 這個代表全球移動運營商的共同權益的行業協會，正在推動 RCS 成為下一代通訊工具上的基本功能。

▲ 5G 時間表，圖片來自：GSMA 官網

要知道，GSMA 同時還把自己定位為「5G 生態系統發展的助推器」。隨著 5G 時代的到來，智能手機的通信標準在進行迭代，這也必定會改變我們「收發消息」的方式。

RCS + 5G + 云，會是什么新體驗？

目前我們基本是使用電話、短信，以及微信等超級 app 來進行溝通，并根據不同場景換著用。

雖然通信體驗相當豐富，但實際上，我們依然無法在現有的智能手機上獲得滿意的消息收發體驗。

從普通用戶的角度看來，電話、傳統短信所能承載的信息過于單一，越發臃腫的社交類 app 也在消耗我們過多的時間和注意力。

另外，從企業的角度看來，企業通過短信只能對消費者進行單向的通知，而企業自身具有強烈的基于通信消息和消費者互動的剛需，這個剛需未被滿足，是企業的痛點。

這些痛點之下，隱藏著下一代通信方式的發展方向。

因此無論是做系統的 Google、做手機的三星華為等手機廠商、還是提供通信服務的中國移動等運營商，都不約而同地想到了 RCS。

讓產品和服務支持 RCS 的過程堪稱「復活短信入口」。

中國移動在今年上海的 MWC 世界通信移動大會期間發布了 5G 消息產品——RCS 商業富媒體消息。

目前 5G 消息主要由面向個人的「RCS 增強短信」，以及面向企業的「RCS 商業富媒體消息」組成。

前者可以讓用戶在短信應用的頁面上，實現收發文本、圖片、音視頻、定位和文件等；后者則讓企業能夠通過圖文消息、Chatbot（聊天機器人）等功能，向消費者提供便捷、豐富的服務。

如果說「RCS 讓智能手機擁有一個簡單純粹卻又功能齊備的信息收發體驗」，只是解決了上一個通信時代的用戶痛點。

那么 RCS 商業富媒體消息在 5G 時代，會給我們帶來的新體驗就是：智能手機會變得更「清爽」。

正如我們之前的體驗，5G 網絡擁有高速率、低時延的優點。隨著云計算、邊緣計算等技術的發展，硬件上的傳感器越來越智能，未來將有越來越多的硬件和軟件服務可以在云端運行。

在「RCS + 5G + 云」的這個趨勢下，我們的智能手機未來很有可能不用下載那么多臃腫的 app 了。

因為 Chatbot 相當于 5G 消息產品的小程序。通過接入 Chatbot，RCS 商業富媒體消息可以讓用戶在短信界面，完成搜索、交互、支付等一站式的體驗。

當在手機的短信應用頁面，我們就能便捷地收發各類消息、獲取各種生活服務，或許將來就沒必要去安裝下載動輒占用十幾 GB 空間的 app，也不用每周花幾百 MB 流量讓 app 升級。

近期，我們也從中國移動的 5G 消息創新開放實驗室看到了 5G 消息的工程機。

比如在 5G 消息的入口里，我需要查詢話費余額、剩余流量，再根據自己的流量使用情況訂購一個定向的流量包，而這三個服務通過與 Chatbot 的對話，可以一口氣獲得。

Chatbot 回復的形式，可以是簡潔的文字，也能是可視化的卡片。對話框還會根據卡片上的內容，提供相應的選項。

RCS 讓我們與運營商之間需求、服務的往來，成為一種互動式的便捷體驗。

還有一個體驗就是，在 5G 消息入口，我們可以直接查詢電商平臺的優惠活動，選購商品，以及進行支付。

相比之下，同樣的操作流程若是發生在電商 app 上，不僅需要在不同的頁面內轉跳，甚至支付時還可能要轉跳第三方支付的 app。

5G 消息將是 5G 時代的消息服務入口

從遠古至今，「消息」的收發，更多是在強調人與人之間的互動溝通。

然而在 5G 時代，「消息」收發的維度，還將包括「機器與機器」和「人與機器」之間的互動。

目前 5G 消息中針對個人的「增強短信」的體驗基本已經實現，而 RCS 也正在構建一個包含消費者、企業、消息平臺的全新消息生態。

業內人士認為，隨著 5G 時代的帶來，以及 RCS 通信能力的增強，各行各業都會慢慢進入這個消息生態中。屆時企業可以通過運營商消息，向用戶推送富媒體形態的內容、提供智能化的服務，如紅包、視頻、跳轉商城、Chatbot 等。

▲ 國內 RCS 消息生態雛形已現

在這個雛形已現的新生態中，RCS 商業富媒體中的 Chatbot 已然是「人與機器」溝通時的終端交互。這也意味著：5G 消息會是 5G 時代的消息服務入口之一。

5G 時代，機器、傳感器、云端、終端之間會不停歇地傳遞信息。

通過 RCS 消息這個入口，結合 5G、人工智能等技術，我們將獲得在 4G 時代所沒法實現的服務和體驗。這些體驗很有可能首先在物聯網、車聯網、人工智能助手這些場景中出現。

比如當 RCS 消息接入物聯網后，它作為一個入口，可以連接云端的人工智能，同時作為終端去控制家中空調、冰箱等各類智能家居。

未來都市里的空巢青年，在回到家門口前，可以先通過 5G 消息用文字或者語音發一句「我回來了」，通知智能家居中控，讓它打開家中的燈、空調，并播放音樂。

比如在自動駕駛的未來場景里，我們或許可以通過 5G 消息向汽車發出命令，讓它自動從地下停車庫開到停車場的門口。

當 5G 消息與智能手機本地的人工智能結合時，也許會根據每個人溝通說話、收發信息的習慣，從而訓練出個性化的人工智能助手。

它可以像鋼鐵俠的 Jarvis 人工智能管家一樣，幫你自動回復 5G 消息入口里的各類信息，這些信息可能來自人類，也可能是來自 Chatbot 的服務。也就是說，這個入口還會具有幫你整理信息的功能。

在這些未來場景中，RCS 還會因為其他技術的迭代進步，擁有我們目前意想不到的功能和體驗，我們能想象到的，也只是冰山一角。

總而言之，RCS 將是 5G 手機必要支持的通信功能，在 RCS + 5G + 云 的趨勢下，RCS 將是 5G 時代的消息服務入口，也正是 5G 消息的樣子。

它不僅會提升人與人之間消息傳遞的體驗，解決我們現有的通信痛點，更會改變「機器與機器」、「人與機器」之間的信息流通、交互方式，成為人機協同中的重要一環。