我們身處的世界，正逐漸被人工智能所顛覆。2016年，DeepMind公司開發(fā)的人工智能機(jī)器人AlphaGo戰(zhàn)勝世界圍棋冠軍李世石，引爆了新一輪人工智能熱潮。現(xiàn)如今，以IBM為代表的科技巨頭通過(guò)讓人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)更多領(lǐng)域的廣泛落地，AI應(yīng)用的含義早已超過(guò)聊天助手、互動(dòng)音響、下棋之類的“新鮮玩具”，而是擴(kuò)展至改變整個(gè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)乃至人類生活方式的宏大愿景。

近日，IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)陳黎明接受了記者的采訪，就IBM在人工智能領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略以及收獲成果等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了分享。陳黎明表示：“人工智能是IBM公司戰(zhàn)略中的重要支柱之一。目前，我們的重點(diǎn)是將AI應(yīng)用到各行各業(yè)，并且在許多國(guó)家和產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用。從全球來(lái)看，我們大約有超過(guò)17000個(gè)AI項(xiàng)目在同時(shí)運(yùn)行。我們的方向目標(biāo)就是利用最新、最先進(jìn)的技術(shù)，幫助行業(yè)企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，提升他們的競(jìng)爭(zhēng)力。”

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今年年初，IBM開發(fā)的人工智能機(jī)器人辯手Project Debater在一場(chǎng)辯論賽中，和世界級(jí)辯論選手就學(xué)前教育補(bǔ)貼問(wèn)題展開了激烈辯論。這場(chǎng)辯論賽再一次引發(fā)人們的熱烈討論。

據(jù)陳黎明介紹，IBM最早在1952年就做過(guò)利用計(jì)算機(jī)下跳棋的項(xiàng)目，那時(shí)還沒(méi)有人工智能的定義。1997年，IBM的深藍(lán)計(jì)算機(jī)就戰(zhàn)勝了當(dāng)時(shí)的國(guó)際象棋冠軍卡斯帕羅夫。從跳棋到象棋再到圍棋，雖然棋的種類和難度不同，但隨著算力的提升和算法的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)戰(zhàn)勝人類棋手只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

“這類人工智能任務(wù)單一明確，輸贏對(duì)錯(cuò)一目了然。我們把這類人工智能叫作專用人工智能。我們今天看到的AI都是專用AI的領(lǐng)域，需要在指定的任務(wù)中才能發(fā)揮作用。”陳黎明說(shuō)。

相較于非輸既贏的下棋游戲，Project Debater的意義在于展示了人工智能掌握人類語(yǔ)言和思辯的能力，尤其是在處理現(xiàn)實(shí)生活中的復(fù)雜和細(xì)微語(yǔ)義差別的能力提升，使得人工智能從專用走向通用邁進(jìn)了一大步。

人類語(yǔ)言涉及的內(nèi)容十分寬泛，包括了語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)等，再加上對(duì)細(xì)微語(yǔ)義的解讀，導(dǎo)致機(jī)器理解自然語(yǔ)言的難度非常高。陳黎明稱，目前，人工智能對(duì)語(yǔ)言語(yǔ)義識(shí)別的錯(cuò)誤率已經(jīng)接近人類的5.1%，大約在5.7%。

Project Debater能使機(jī)器理解和運(yùn)用人類社會(huì)的自然語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)人機(jī)之間的自然語(yǔ)言交互，以代替人的部分腦力勞動(dòng)，包括基于大數(shù)據(jù)查詢資料、解答問(wèn)題、摘錄文獻(xiàn)、匯編資料、形成有邏輯、有力度的論點(diǎn)和論據(jù)以及一切有關(guān)自然語(yǔ)言信息的加工處理，不僅如此，還能夠輔助人類進(jìn)行更加全面、無(wú)偏頗的決策。AI理解和掌握人類語(yǔ)言將在許多層面產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。

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在人工智能領(lǐng)域，IBM有長(zhǎng)達(dá)六十余年的技術(shù)積累。早在1952年，IBM就已經(jīng)著手對(duì)人工智能進(jìn)行研究，當(dāng)時(shí)的IBM科學(xué)家亞瑟·塞繆爾就在歷史上第一臺(tái)商用科學(xué)計(jì)算機(jī)IBM701上，編寫出世界上第一款會(huì)下國(guó)際跳棋的人工智能程序。在1956年提出人工智能這個(gè)概念時(shí)，IBM就是當(dāng)時(shí)的倡導(dǎo)者之一。

2015年，IBM正式確立了新的轉(zhuǎn)型方向——以云計(jì)算為平臺(tái)，以認(rèn)知計(jì)算為解決方案，專注于行業(yè)企業(yè)。人工智能在IBM公司戰(zhàn)略中的地位之高不言而喻。

在技術(shù)落地方面，據(jù)陳黎明介紹，IBM開發(fā)的AI解決方案已經(jīng)廣泛應(yīng)用到醫(yī)療健康、法律、金融銀行、農(nóng)業(yè)、環(huán)境保護(hù)、食品安全、智能制造、汽車交通、廣告營(yíng)銷、客戶服務(wù)、地產(chǎn)建筑、人力資源等諸多領(lǐng)域。

以農(nóng)業(yè)為例，IBM打造的農(nóng)業(yè)精準(zhǔn)平臺(tái)——Watson Decision Platform for Agriculture，可以把氣象、地質(zhì)衛(wèi)星的遙感數(shù)據(jù)，以及配置在種植園中的其它傳感器數(shù)據(jù)聚合在一起，通過(guò)人工智能技術(shù)，來(lái)預(yù)測(cè)水、肥、病蟲災(zāi)等情況，從而能預(yù)測(cè)到未來(lái)的畝產(chǎn)量。據(jù)陳黎明介紹，IBM的農(nóng)業(yè)精準(zhǔn)平臺(tái)已經(jīng)幫助泰國(guó)國(guó)家科學(xué)技術(shù)發(fā)展局NSTDA預(yù)測(cè)甘蔗種植園年產(chǎn)量。此外，在該平臺(tái)的協(xié)助下，加利福尼亞的加洛葡萄酒莊的葡萄產(chǎn)量提高了26%，葡萄品質(zhì)提高了50%，灌溉用水減少了16%。

“在中國(guó)，我們也有非常多的案例。包括小罐茶、華域視覺(jué)、五糧液、中國(guó)移動(dòng)、招商局、三一重工、利群等，IBM都在竭盡所能地幫助他們完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型、部署有關(guān)人工智能應(yīng)用。”陳黎明稱。

不為公眾所熟知的是，IBM是中國(guó)最大的科技咨詢公司，也是中國(guó)最大的科技技術(shù)服務(wù)公司，擁有龐大的數(shù)字化咨詢團(tuán)隊(duì)、深厚的技術(shù)積累、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)理念。未來(lái)，IBM仍將和中國(guó)的合作伙伴一起，為中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、行業(yè)變革、產(chǎn)業(yè)升級(jí)服務(wù)。

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8月29日至31日，2019世界人工智能大會(huì)即將在上海舉辦。IBM作為此次大會(huì)的重要展商，將深度參與大會(huì)的多項(xiàng)活動(dòng)。據(jù)陳黎明介紹，IBM將通過(guò)面積為300平米的大型展臺(tái)，展示IBM最新的AI科技成果。公司還將在8月30日下午舉辦主題為“@Speed of Insight”的大型論壇，分享IBM在企業(yè)數(shù)字化重塑方面的最新方案、案例、技術(shù)還有經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，IBM還將積極參加大會(huì)主辦的各級(jí)峰會(huì)論壇和研討會(huì)。

“總之，我們希望通過(guò)WAIC，全面展示IBM在AI方面的成就，并與與會(huì)者共同探討AI在他們所處的行業(yè)潛在的應(yīng)用，IBM是他們可靠的合作伙伴。”陳黎明表示。

據(jù)介紹，今年IBM的展臺(tái)以太空為主題，展示了IBM和空客一起合作研發(fā)的AI機(jī)器人——Project CIMON（Crew Interactive MObile CompanioN）。這是人類歷史上第一個(gè)“友好型”的AI宇航員助手，它能看、能聽、能說(shuō)、能飛，通過(guò)在太空中和宇航員交流，幫助宇航員完成很多太空當(dāng)中的日常任務(wù)，比如記錄實(shí)驗(yàn)、搜索項(xiàng)目、清點(diǎn)庫(kù)存、陪宇航員聊天等。

此外，IBM還將展示其在語(yǔ)言、視覺(jué)、自動(dòng)化、醫(yī)療等各個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)實(shí)際應(yīng)用案例，比如能自動(dòng)識(shí)別出路邊的交通標(biāo)志并進(jìn)行照射的車燈，能自動(dòng)將茶葉中的雜質(zhì)識(shí)別并挑選出來(lái)的系統(tǒng)等。