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關于AR如何影響消費者、神經系統和品牌效應的研究

fFU3_vrtuoluo ? 來源:lq ? 2019-09-07 09:26 ? 次閱讀

在過去的幾個月里,Neuro - Insight,Mindshare UK,Zappar合作研究推出了《Layered》課題,這是首個關于AR如何影響消費者、神經系統和品牌效應的研究。 截至目前,關于AR的神經效應以及大腦如何對AR任務和體驗做出反應的研究還很少。而《Layered》研究就是想要填補這一缺失,挖掘AR的真正價值——AR不僅僅是作為一種營銷和溝通渠道,還是日常實用工具,把世界變得更豐富、更有意義、更具吸引力。 在這篇文章中,將在Mindshare Futures董事Jeremy Pounder博客的基礎上,討論AR的未來及其對品牌的影響,并分享幾個來自英國首份關于AR對大腦影響的神經學研究的重要觀點。

為了記錄大腦反應中的變化,我們讓兩組用戶分別參與了6個AR和非AR任務,測驗大腦的反應。這6項任務是: 1.谷歌翻譯: AR版本vs.帶文本輸入的在線工具 2.產品包裝: Zappar的AR產品包裝vs.傳統的非AR包裝 3.Stacks(游戲): AR版本vs.標準版本 4.宜家AR應用: 在房間體驗虛擬家具vs.瀏覽宜家網站 5.Specsavers應用程序: AR應用程序vs.正常瀏覽網站 6.BBC文明網站: AR體驗vs.標準web體驗 參與者到達現場后,被分成兩組,我們向他們簡要介紹了研究期間將要執行的六項任務。一組體驗AR版本,另一組體驗非AR版本。

參與者需要完成iPad上的任務,就像日常在家一樣。任務順序是輪換的。執行任務中,我們會單獨拍攝每個參與者,以便把他們每秒的活動與神經數據進行比對。

第一次看到大腦對AR的反應真的很有趣。根據經驗,我們猜想不同的研究條件肯定會產生不同程度的差異。但意外地是,對于AR的反應,兩種細胞之間的差異之大,前所未有。

AR以一種新式的、令人興奮的方式影響大腦,包括以下三種影響: 1. AR引起高度視覺注意力(幾乎是非AR任務的兩倍)2. AR在大腦中引發了一種“驚喜”反應3. AR體驗期間,記憶存儲或編碼的內容量要高出70% 接下來我們會深入地研究這三塊核心知識,來理解大腦中究竟發生了什么。

AR在大腦中引起更高水平的視覺注意力 注意力是人們溝通時大腦做出反應的必要前提——如果人們沒有記住品牌信息,就不可能產生持久記憶。因此,不管以何種宣傳方式,在線、電視、廣告牌,或者AR,一家成功的品牌或企業必須有吸引顧客注意力的能力,即使為此花費大量時間、財力和資源。

難以置信的是,與非AR任務相比,AR更能引起高度的視覺注意力和參與度。事實上,在研究的最后總結中,我們發現在這方面AR甚至優于以往研究中的所有媒介。 正如下面的AR體驗所示,與非AR任務相比,當大腦接受AR任務時,會產生更高水平的認知活動。

這不是一次偶然的體驗數據。在研究進行的一系列認知功能測試中,AR提供的視覺注意力水平幾乎都是非AR的兩倍(1.9倍)。 右腦的視覺注意力(右腦注重整體感覺或其他與細節無關的大體感覺)尤其如此。這對記憶編碼非常重要,因為刺激產生的情緒強度和大腦的編碼過程有直接的關系。


這一重要發現證明了,比同等的非AR體驗相比,AR可以產生更強大的大腦反應。

任務中的認知活動。SST耳機用于測量大腦活動; 測量單位是弧度,等于大腦反應的強度。

如果進一步細分,我們可以看出,當參與者看電視和上網時,大腦中情感強度和視覺注意力水平都有所提高。這里說的是大腦工作比預期效果更為努力。尤其我們發現年輕一代的智能手機用戶的視覺注意力相當高。

如果我們仔細比較AR與傳統電視引起的注意力水平,我們會發現AR高出45%。因此,對于想要突破的媒體和品牌而言,AR意味著新的傳播渠道。 那為什么高強度的情緒也很重要呢?簡單來說,情緒強度對于我們如何處理信息是至關重要的,因為情緒強度會引起并影響大腦儲存或編碼長期記憶的過程。這一點對于希望給目標受眾留下深刻印象的品牌來說非常重要,因為記憶編碼與購買決策及其行為有很強的相關性。

Zappar為SIG創建的AR包裝概念W-in-a-Box就是高水平情感強度和注意力的典型,有力證明了增強包裝具備提升顧客參與度,情感強度和注意力的能力。

AR給大腦帶來“驚喜”

《Layered》研究中的第二個重要發現就是AR具備給終端用戶帶來驚喜的能力。從神經學的角度來看,我們在研究中發現,參與者在執行AR任務時,“接近/退出”(用來測試用戶想要接近或遠離刺激源的程度)的數值較低。

在AR和非AR任務中大腦反應的平均水平 撤回反應可以指示排解不同的情緒,在這種情況下,要求人們對研究中的任務做出有意識的反應。很明顯,當智能手機用戶開始AR體驗時,"后退"反應是大腦因感知到意外產生的有力指示,我們這里說的是人們意料之外的東西。有趣的是,男性會產生更強烈的反應,因此,他們可以與陌生人更快建立關系,接觸、擁抱。

這對AR的未來意味著什么?在可預見的未來,隨著AR體驗的開發軟件不斷改進,AR有能力繼續帶給大家驚奇的、帶有強烈感情的體驗。創意人員也能夠構建更具吸引力和身臨其境的AR體驗。

另一方面,AR逐漸滲透到我們的日常生活中,也就有更多的機會發展更廣泛的用途。我們結合《Layered》中的定性研究和神經學的發現,得出一個事實,即智能手機用戶肯定支持AR解決日常生活情境和場合中難題的技術能力。

AR中的記憶編碼比非AR高70% 從神經學的角度來說,任何品牌的推廣或傳媒方式必須編碼到長期記憶中,才能有效——否則,幾乎沒什么影響。

讓我們換個角度看這個問題。你記得昨天看了多少則廣告么?其實,即便你可能在手機、網絡或室外廣告牌上看到過數百個廣告,但和大多數人一樣,最后你也只能記住其中幾個。

圖中顯示了左右腦分別對AR和非AR任務的記憶反應。 在《Layered》研究中我們發現,AR任務的記憶編碼比非AR任務高70%。這意味著增強現實可以成為一種強有力的方式來傳遞保存信息。盡管年輕人的視覺注意力很高,男性甚至更強,但所有AR體驗參與者的記憶編碼反應都非常不錯。 這對品牌意味著什么?簡而言之,AR的未來充滿希望。如果廣告商可以實現70%以上的記憶編碼,那么AR將成為一個非常有用的傳播媒體,甚至不需要大額營銷預算,就可以帶來更廣泛、更投入的覆蓋范圍。

神經科學和AR的未來 與眾多新媒體一樣,隨著時間的推移,AR帶來的新奇感會有一定程度的減弱。相信大家還都記得寬帶(或撥號上網)剛出現時帶來的興奮,以及無限可能性。

考慮到這一點,我前面提到的撤回效應(jack in a box)很可能會減少,因為AR逐漸會變成一種日常工具,像互聯網一樣,成為我們日常生活不可或缺的一部分。

在這之后,敘事性和內容轉而成為AR體驗中更為重要的部分。人們會更期待日常用品、產品和包裝的AR效果,所以一個引人入勝的故事將變得越來越重要。

那么,這對品牌來說意味著什么呢?他們如何開始使用AR技術,以更有效的方式,在注意力、情感和記憶編碼方面提高品牌知名度呢? 這些發現將會影響品牌的長期商業策略。正如Neuro - Insight的研究表明,AR體驗比非AR體驗更吸引人,記憶更加深刻,這項技術可以為品牌帶來更多機會。 Zappar的工作人員在過去的一年里見證了AR進入主流科技巨頭谷歌和蘋果的過程?,F在《Layered》也驗證了這項投資的科學性。這項研究的影響非常深遠,不僅限于品牌層面。例如,對于那些知道VR能夠提高注意力和參與度,提升員工培訓效率的專業人士來說,這又意味著什么呢?

同樣,CPG品牌不僅能憑借包裝在超市貨架上脫穎而出,還帶來了教育和娛樂作用?,F在是時候開始考慮你的長期AR戰略了。

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原文標題:視覺注意力提高1.2倍、記憶存儲量高出70%,AR如何影響大腦?

文章出處:【微信號:vrtuoluo,微信公眾號:VR陀螺】歡迎添加關注!文章轉載請注明出處。

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