備受世界矚目的第二屆中國國際進口博覽會（以下簡稱“進博會”）11月5日在上海拉開帷幕，其中以5G、人工智能、機器人等為代表的新興科技元素成為了熱門話題，在“2019智能科技與產(chǎn)業(yè)國際合作論壇”上，來自工信部、美中貿(mào)易全國委員會、中國電子學(xué)會、世界工程組織聯(lián)合會、華為、百度、獵豹移動、香港大學(xué)等政府、企業(yè)與學(xué)術(shù)界的優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)代表共話了人工智能的技術(shù)趨勢與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。

獵豹移動董事長兼CEO傅盛出席了本次論壇，論壇上傅盛發(fā)表了《智能機器人：實體經(jīng)濟革命的里程碑》主題演講，他表示，所謂的信息革命是物理世界向數(shù)據(jù)世界不斷映射、遷移的過程，PC和移動互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)和個人生活實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化，而智能服務(wù)機器人則能夠幫助實體經(jīng)濟實現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)變革，它蘊含著巨大的產(chǎn)業(yè)機會。

進博會是中國產(chǎn)品、科技與文化輸出的重要展示平臺，獵豹移動則為中國科技產(chǎn)品出海的領(lǐng)軍者，獵豹移動以工具產(chǎn)品為載體，在全球獲取近5億活躍用戶，其中70%用戶來自海外；同時在智能服務(wù)機器人這一新興科技上，獵豹移動攜手獵戶星空打造的智能服務(wù)機器人總服務(wù)人次已經(jīng)突破1.3億。

互聯(lián)網(wǎng)之后，下一個巨大產(chǎn)業(yè)機會是什么？

隨著5G、人工智能技術(shù)的提升，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的見頂，能實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)降本增效的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是下一個十年，如何把握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個重大機遇，是當(dāng)下企業(yè)家都在思考的問題。

在本次論壇上，傅盛分享了自己的觀點，他表示，社會的進步是所有企業(yè)不斷提高效率的過程，但效率的本質(zhì)是數(shù)據(jù)化。從較長的時間軸來看，數(shù)字經(jīng)濟的崛起是伴隨著PC和移動互聯(lián)網(wǎng)崛起而開始，其中PC的崛起幫助企業(yè)實現(xiàn)了內(nèi)部效率數(shù)據(jù)化；移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，則使得人們的生活信息流動開始數(shù)據(jù)化。所謂信息革命就是物理世界向數(shù)據(jù)世界不斷映射、遷移，實現(xiàn)企業(yè)效率更高效，提供更好產(chǎn)品服務(wù)的過程。

他進一步解釋，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)巨頭的出現(xiàn)，并不是靠企業(yè)家們個人，而是靠互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的自我生長能力，它就猶如一個生態(tài)，而這種生態(tài)能夠減少對企業(yè)管理者決策的要求。

他還稱，人們講產(chǎn)業(yè)革命和效率時，容易陷入方案和技術(shù)中，忽略一個終端標(biāo)準(zhǔn)品對于行業(yè)的推動作用，例如如果不是微軟、Intel定義了PC這一標(biāo)準(zhǔn)品，很難想象我們要用多么復(fù)雜的方式去解決第一波數(shù)字問題，同樣如果不是喬布斯定義了智能手機，移動互聯(lián)網(wǎng)也不會像今天這樣蓬勃發(fā)展。

“那么PC和移動互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)、個人完成數(shù)據(jù)化后，有沒有設(shè)備能夠幫助傳統(tǒng)實體經(jīng)濟實現(xiàn)數(shù)據(jù)化？并且能大規(guī)模生產(chǎn)，降低成本，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)。”傅盛坦言，這是他近年思考最多的問題。

什么是機器人？AI+硬件+軟件+服務(wù)

答案或許就是智能服務(wù)機器人！

傅盛表示，通過對商場的考察可以發(fā)現(xiàn)，由于臨場感和體驗感無法替代，目前商場的客流呈現(xiàn)增長態(tài)勢，相反電商的銷售份額卻已經(jīng)不再大幅增長，很多電商開始線下和實體化。

“不過實體經(jīng)濟的數(shù)據(jù)化，仍然存在部署麻煩、方案不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)容易缺失的問題。”傅盛舉例稱，“比如一些餐飲店、咖啡店的數(shù)據(jù)化大多體現(xiàn)在結(jié)賬時，但對客戶流失、留存、停留時長等數(shù)據(jù)卻是缺失的；即便是海外企業(yè)較為先進的無人售貨便利店，它雖然有了互聯(lián)網(wǎng)里的行為統(tǒng)計，但也缺乏互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，它難以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)擁有的用戶意圖獲取和商業(yè)模式核心——搜索的功能，比如假設(shè)一人去海外無人售貨便利店買老干媽但缺貨時，它不能跟淘寶一樣，基于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，產(chǎn)生補貨或發(fā)展新供應(yīng)鏈的行為。”

傅盛表示，“AI的出現(xiàn)讓傳統(tǒng)經(jīng)濟解決數(shù)據(jù)化的問題有了可能，在AI來臨之前，攝像頭只是記錄功能，麥克風(fēng)只是用來傳播聲音，但是在AI來臨后，這些都會解構(gòu)成數(shù)據(jù)，這可以幫助商家做出更高效的商業(yè)決策，所以我們相信互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生巨大的規(guī)模，在實體經(jīng)濟中也一定能做到，而智能服務(wù)機器人就是將互聯(lián)網(wǎng)的高效和實體場景的體驗感連接起來最好的橋梁。”

那么什么是機器人？

傅盛稱“機器人的本質(zhì)是AI+硬件+軟件+服務(wù)，是以AI能力為核心，能感知用戶，實現(xiàn)用戶自然交流的數(shù)據(jù)化，并且以軟件和服務(wù)實現(xiàn)和云連接的設(shè)備，智能服務(wù)機器人可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的硬件配上不同軟件能力，去完成對一個場景的定義，并且通過服務(wù)來完成整個閉環(huán)。

基于對機器人產(chǎn)業(yè)的深刻認(rèn)知，三年前，獵豹移動宣布了“All in AI”，并投資了智能服務(wù)機器人公司獵戶星空，目前獵豹移動攜手獵戶星空持續(xù)構(gòu)建了“垂直一體化的AI能力”，其中包括自研芯片算力、算法能力、系統(tǒng)能力、應(yīng)用能力、商業(yè)大腦，并以此為基礎(chǔ)，打造了獵戶星空語音OS、獵戶星空Robot OS、獵戶星空Arm OS三大開放系統(tǒng)。

獵戶星空機器人總服務(wù)人次破1.3億

在本次論壇上，傅盛帶來了智能服務(wù)機器人業(yè)務(wù)的最新進展，“目前獵戶星空旗下智能服務(wù)機器人服務(wù)總?cè)舜我殉?.3億，日均語音交互頻次已經(jīng)超過200萬次，在行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。”

據(jù)了解，在智能服務(wù)機器人板塊，獵豹移動攜手獵戶星空發(fā)布智能語音服務(wù)機器人豹小秘、豹花瓶，智能送貨服務(wù)機器人豹小販、豹小遞，智能勞動服務(wù)機器人6軸消費級機械臂、無人咖啡亭豹咖啡等明星產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品已在大型商場、圖書館、博物館等20多個場景落地，數(shù)量超5000臺。其中豹小秘就參展了本次進博會，為用戶提供智能導(dǎo)覽等服務(wù)。

獵戶星空智能服務(wù)機器人豹小秘在進博會現(xiàn)場

另外，近期獵戶星空聯(lián)手佳都科技共建的AI智慧車站——天河智慧城示范站也成為行業(yè)標(biāo)桿。該示范站的智能客服、智能購票自助終端、智能信息屏、城市軌道交通自動售檢票設(shè)備（AFC）等使用的正是獵戶星空自主研發(fā)的全鏈路語音、視覺等解決方案；同時獵戶星空的語音、視覺、語音+視覺、視覺+導(dǎo)航等解決方案還更為廣泛的運用在了家庭、辦公、校園等場景上，以促進這些行業(yè)的智能化升級。

據(jù)悉，與傅盛一起參加本次論壇的還有世界工程組織聯(lián)合會（WFEO）候任主席龔克、百度首席技術(shù)官王海峰博士、華為高級副總裁蔣亞非等知名產(chǎn)業(yè)代表。