面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突發的嚴峻形勢,一些部門和單位在響應上級工作過程中,為確保防疫信息的完整性,發布了各類表格進行疫情排查登記,讓基層工作人員完成各種信息填報,繁瑣的填報工作令基層人員幾乎不堪重負。在信息化技術高度發達的今天,如何能夠實現快速、精準的信息歸納和匯總,幫助政府及時有效做好決策,大數據技術的獨特優勢不應被忽視。
在此次疫情排查工作中,不少地方采取的仍然是傳統的工作方法,往往都是耗時費力的“大工程”。就基礎信息采集而言,傳統的排查主要是依賴于各基層單位,如村委會、居委會、派出所等派出大量人力,通過挨家挨戶走訪、一對一電聯等方式核實信息,再加以文字記錄。而基層填報的疫情排查表格中,其涵蓋的公民個人信息、健康狀況等基礎內容,在每日更新的過程中基本都是一致的。這些內容的反復填報,無疑會增加基層工作者的時間成本。采用一些數字化工具則可以減輕基層工作者的壓力,如騰訊公司現有的TIM APP,通過群組在線編輯文檔的方式,讓群組成員可以同時填寫一份文檔,將文檔實時儲存在云端,可以減少信息匯總的繁瑣。百度公司針對疫情緊急推出的智能外呼平臺應用,在收集大量居民電話數據的基礎上,同一時間可撥出500個以上的電話,一小時可外呼5000個以上的電話號碼,實現流動人口排查、本地居民排查/回訪、特定人群通知等多個場景功能,通過智能語音機器人,自動轉換為文字回復信息,錄入數據庫,讓更多基層工作人員能夠及時有效了解屬地各類情況,將更大的精力投入到疫情防控的實質工作中。
傳統的信息匯總上報,往往是層層審核、層層提交,一些剛發現的問題尚未完全解決,新的問題可能就已經暴露出來,信息流通的速度遲滯于疫情的發展。有了大數據的幫助,通過統一數據報送平臺讓更多信息及時儲存在平臺中,減少了各部門的條塊化管理,讓有效的疫情信息真正“流動”起來,實現精準上報、動態分析。如曙光云計算在疫情出現后,幫助撫州市政府開發并已上線的疫情排查管理系統,運用云計算、大數據分析技術充分掌握返鄉人員的相關數據,從多維度、多方面對返鄉人員數據進行分析,幫助政府及時、動態掌握人員信息,做到了“快速采集、實時分析、精準上報”。
此外,得力于大數據的快速發展,還能夠通過信息庫的匹配,實現信息“互通有無”。例如,可以通過交通出行大數據技術,結合各地方高速出入口路段的ETC收費系統,可視化展現疫區車輛的流動,鎖定并調取目標車輛的詳細信息,掌握人員流動情況;通過和醫療數據庫的匹配,動態掌握當地疫情高發區域和醫療物資的短缺程度,做好后勤保障等。
我們還可以進一步設想,開發一款專門的疫情排查APP,設計盡量簡化的填報界面,配合語音識別等便捷的輔助填報工具,由排查對象直接填報相關信息;為了確保信息的準確性,可以設置不同層級的授權審核功能,將不同的人員自動歸集到不同的單位、部門管理之下,不同部門、單位的工作人員根據不同的權限自動獲取、匯總、審核、修正或上報相關信息。如此以來,既能保證信息管理的暢通、高效,又很大程度上減少重復性的工作和錯誤信息。
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