這是您的寬帶光纖端的光貓設備未能在運營商那里正確注冊所致。為什么會出現這種情況呢？

光貓為什么需要注冊？

運營商提供給用戶光纖，同時提供寬帶賬號，光貓需要注冊是不是多此一舉呢？站在運營商角度來看，還是非常有必要的，因為運營商的寬帶撥號是在一個非常大的池子里面的，如果不將用戶的寬帶賬號限制在某一固定地方使用，將會出現這種情況：一個寬帶賬號可以在很多不同的地方撥號使用，這是運營商不能接受的。那么就必須采取手段將寬帶賬號和物理線路進行綁定，這樣限定后，不在該物理線路下的寬帶賬號是無法撥號成功的，而這就是通過光貓注冊來完成。

光貓如何注冊？

光貓的注冊并不難，只需要填入寬帶識別碼（邏輯ID）和密碼就行。如何獲取這些信息呢？

新裝機用戶——運營商客服電話咨詢或讓裝機師傅提供；

換光貓用戶——登錄到原來的光貓里面查找LOID.

有了邏輯ID和密碼就可以自行注冊了。步驟如下：

首先在光貓上找到IP地址，網線接入后，配置到同段ip地址，通過瀏覽器登錄光貓。

按照提供的信息進入輸入，選擇好對應的地區。

按照提示，注冊期間不得插撥光纖和中斷光貓電源，其后在數分鐘后就可以注冊成功。

根據上面的注冊方法付，題主的問題就很容易解決了，應該是邏輯ID不對或者密碼不對，如果沒有更換過光貓，向運營商咨詢到邏輯ID和密碼信息填入注冊就可以解決了。

通過上面說明，我們知道任意一條撥號光纖在終端都是由光貓來進行設置寬帶識別碼來綁定的，平常這件工作都是電信工程師來安裝寬帶時順手做的，大多數時候用戶并不需要自己來設置的。