2月18日，蘋果CEO蒂姆·庫克向公司員工發表一份備忘錄，稱受到新冠肺炎疫情的影響，預計3月份季度蘋果營收將低于之前的預期。除中國市場外，迄今為止，蘋果產品和服務的需求相當強勁，符合預期。就基本面而言，蘋果業務相當強勁，疫情對我們的影響是暫時的。

事實上，有媒體稱蘋果中國的辦公室和客服中心已于2月10日恢復運轉。在今天的致員工備忘錄中，庫克也表示蘋果中國已復工，同時專賣店開始恢復營業，但恢復正常狀態的速度低于原來的預期。

同時蘋果公司發布了最新的第二財季（截至3月）的財務業績指引，其表示由于新型冠狀病毒的爆發，預計將無法實現這一財季的營收目標。

零售店關閉，消費者需求降低

受疫情影響，蘋果零售店一度關停，直到現在也未完全恢復。

2月1日，蘋果公司宣布臨時關閉中國大陸所有直營店直至2月9日。直到上周，部分Apple Store零售店才開始陸續恢復營業。

蘋果官方Apple Store門店信息顯示，截至2月18日，蘋果在中國大陸的42家門店中，仍然關閉的有35家，開店的只有7家，其中部分門店的營業時間調整為11：00-18：00。營業門店數量少，且營業時間大幅度縮短。

對此，蘋果公司表示，“門店關閉以及隨后的限時營業導致顧客流量大大減少。”

零售店的關閉無疑會影響iPhone在國內的銷售，但更關鍵的問題在于，中國消費者對蘋果手機產品的需求在降低。

因為國內手機市場統一了快速迭代打法，即使不能保證每次新品手機的創新，也至少會在營銷手段等方面推陳出新，增加消費者的購買欲望。這也導致了整個手機市場的熱銷周期越來越短。

過去幾年，蘋果手機從一開始長達一年的熱銷時間縮短到6個月、再到現在的3個月，基本和國內手機廠商在同一水平線。

每年春季，手機廠商們都會開新品發布會，以拉動一波銷量。但今年3月份舉行的蘋果發布會，受疫情影響很可能延后。

郭明錤曾提到，蘋果新產品做出的關鍵設計決策，包括產品藍圖與關鍵規格，需要蘋果與供應商之間非常緊密合作以確保新產品設計符合蘋果的測試與量產標準。疫情可能影響蘋果員工到中國的出差，進而影響新產品開發時程。

消費者的需求降低，也源于近幾年蘋果手機相較于國內手機廠商不再具有明顯的優勢。

目前，蘋果手機主要采取三種價格策略：超高定價發售，維持蘋果手機高端的定位；層級定價，比如2018年發布的最高配512GiphoneXS Max售價是12799元，最低配64G的iphoneXR售價6499元，通過拉大價格幅度，幫助蘋果手機在高端市場與中低端市場同時參與競爭；通過主動降價，占領低端市場的份額。

蘋果曾在國內手機市場銷量排名中跌落到前五之外。據IDC數據，2018年全年銷售前五位OPPO 、vivo、榮耀、小米和華為，其中OPPO的銷量為7894萬臺。蘋果以3632萬臺的銷量無緣前五。

直到2019年，蘋果的銷量才有所回升。這很大程度上是蘋果的降價措施起了效果。

2019年初，蘋果公司對2018年發售的iphoneXS、iphoneXS Max、iphoneXR三款手機降價，是歷史上蘋果手機的首次主動降價，降價后銷量回升，價格策略發揮作用。

《2019年全球智能手機出貨量數據報告》提到，排名第一的為三星，其出貨量為2億9650萬臺；排名第二的是國內手機巨頭華為，其出貨量為2億3850萬臺；蘋果位居第三，其出貨量為1億9620萬臺；而小米、OPPO、vivo則分別位居第四、五、六名。

蘋果最新產品，圖源其官方網站截圖

在沒有新品迭代的情況下，由于成本較高，蘋果舊款手機降價空間有限。而目前，與蘋果手機定位、價格類似的手機產品已經非常豐富。華為mate30、小米10以及OPPO、vivo推出的5G手機都會成為蘋果的替代品。

零售店的關停是無奈之舉，如果蘋果新品遲遲無法發布、生產能力無法恢復，最本質的產品需求沒有解決，零售店就算開門了，也會面臨銷售慘淡的結局。

代工廠復工難

對于蘋果而言，供應鏈和生產能力的恢復難度依舊很大。

蘋果公司在聲明中提到，盡管蘋果公司的iPhone生產合作伙伴位于湖北省外，且所有這些工廠都已經重新開工，但開工速度比預期的要慢。

蘋果此時披露的供應短缺問題，是過去半個月掙扎后的結果。

富士康是蘋果主要的生產商，每年新款iPhone手機都主要由其生產。此前有媒體報道，蘋果計劃在2020年上半年推出的廉價替代款機型iPhone9的生產、2020年新iPhone的設計與開發，分別由富士康鄭州工廠和深圳工廠負責。

富士康曾預計中國大陸地區工廠會在2月10日全面復工。除中國外，富士康在越南、印度和墨西哥都有代工廠，同時還有備選方案，應對特殊情況，因此疫情對iPhone生產影響很小。

但隨著疫情的持續，政策管控趨嚴，政府對企業、社區等進行封閉式管理，而后富士康不得不更改口徑，其大部分工廠要到本月底才能恢復運營。

圖源騰訊新聞

目前富士康已經開始組織復工，2月16日，鄭州富士康已經向河南非鄭州地區的員工發送返廠通知，并要求這些返廠員工進行7天隔離，同時大規模招聘手機組裝的普工。但復工員工比例也許無法達到預期，且富士康的部分生產線還會用于口罩生產，滿足員工防疫需要。

等到2月底，富士康的復產時間已經比原定計劃推遲了一個多月。在中國受疫情嚴重影響時，蘋果是否能依靠其它國家的供應鏈？專家認為，這種替代難度較高，“今天的手機供應鏈，已經形成了大者恒大的局面，想要再去尋找達到規模化、低成本、標準品三個要求的其它供應商很難。”

當下，中國不僅是蘋果在美國以外最重要的市場，也已經成為蘋果大部分產品的生產制造地。

富士康工廠，圖源騰訊新聞

中國是全球供應鏈的核心，大量來自其它亞洲國家和地區的芯片、其他配件涌入，并在中國完成組裝，成品設備發往世界各地。蘋果的生產模式正是將不同供應商處采購的零部件和材料運到中國的組裝廠進行組裝和分銷。

中國供應鏈已經成為蘋果公司不可或缺的部分。近年來,中國大陸在,長三角、珠三角、京津冀、成渝、中原地區等地逐漸形成了蘋果供應商分支的集聚區域,呈現出零部件生產的區域分工特征。

不僅是蘋果公司的供應商集中在中國，向其提供包括芯片、玻璃、鋁制外殼、電纜、電路板等配件，組裝工廠也在不斷增加比重，蘋果公司的數據顯示，僅富士康一家(在中國內地)的代工廠數量便從2015年的19家增加到了2019年的29家。和碩聯合的代工廠數量則從8間增長至12間。對中國供應鏈的依賴程度，決定了這場疫情對蘋果公司的影響和其應對的難度。

近年來，蘋果的上游產業不斷向中國大陸集中，2019年，在蘋果供應鏈的807家工廠中，383家設在大陸。蘋果對生產保密程度很高，生產線無法靈活調動，因此很難臨時更換其他的供應商生產。

據外媒報道，受供應鏈運轉限制，原本定于2月底的低價版iPhone大規模生產計劃，可能要推遲到3月份，原本定于下月發布低價版iPhone（正式名稱預計是iPhone9）的計劃也可能延后，也就是說，疫情可能會影響到蘋果的春季發布會。

這對于蘋果來說并不是一個好消息，原本蘋果手機的銷量就已經在下滑，去年靠降價拉升了一些，但蘋果手機依然受到銷售疲軟、創新不足的質疑。

此次危機過后，蘋果能否能夠重新給人驚喜?這還需要時間的驗證。