在福建省福州市中國電信東街口營業廳，云監控平臺顯示有一位顧客未戴口罩且違規次數已達5次，在多次勸說無效后，店長打算對其進行勸離。此外，中國電信還推出了5G+紅外熱成像測溫系統，無接觸就能完成測溫工作。

以云計算和大數據為代表的科技力量在抗擊疫情戰斗中發揮了不可替代的作用。在本次疫情防控工作中，剛剛商用不久的5G也大顯身手。

其中，5G視頻直播是5G最直觀的應用。在火神山和雷神山醫院建設中，數億遍及全國的“云監工”共同見證。本次疫情防控中，為充分利用大城市、大醫院專家資源，5G+遠程會診系統在全國各地很多醫院快速落地。通過遠程會診系統，專家可以對偏遠地區醫院的重癥、危重癥的患者進行問診，提供救治指導。

此外，5G遠程辦公、遠程教育等信息通信技術正助力實現抗擊疫情和恢復生產兩不誤。中小學生可通過線上數字化空間來學習，做到停課不停學；企業員工可以通過云平臺在線辦公、召開視頻電話會議等。5G應用在各行業各部門，新技術的有效應用為保障生產逐步恢復，減少了人群聚集、阻斷疫情傳播發揮了重要作用。

目前，電信大數據分析在疫情防控中發揮著積極作用，但在應用上還要不斷加強和完善。一方面，大數據資源統籌還需加強。關于疫情的數據資源涉及多方面，例如醫療、交通等信息，如何將這些分散的大數據資源，更及時有效地整合起來，使得大數據分析更全面和精準，還需要進一步完善。另一方面，對疫情防控的支撐服務還需要進一步深化。在實現對疫情的風險評估和精確預測研判方面，還需要醫療、氣象、人口等專業領域的協同，才能進一步更好發揮大數據分析的支撐服務作用。