ISG提供者Lens報告發現企業正在向ADM空間中的打包技術解決方案和托管合同數字化轉型

根據領先的全球技術研究和咨詢服務機構Information Services Group今天發布的新報告，企業對應用程序開發和維護服務的需求正在發展，并且越來越關注大型數字轉換項目和軟件即服務產品。咨詢公司。

2020 ISG提供商Lens ? 下一代ADM服務原型報告還發現，全球企業對基于打包技術解決方案的ADM服務和托管應用服務合同感興趣。

報告說，復雜性推動了對下一代ADM服務的需求。

ISG提供商Lens Research董事兼全球負責人Jan Erik Aase說：“將傳統的商業軟件與基于云的高級軟件和服務相結合，將導致龐大的軟件復雜性，這需要采用更好的技術，技能和工具的新方法?！?“企業越來越意識到，其日益復雜的軟件環境要求超越自身能力進行標準化，現代化和管理?！?/p>

像傳統的ADM服務一樣，下一代ADM包括咨詢，設計，定制開發，打包的軟件集成，操作和測試。但是，隨著客戶企業數字化計劃的加速發展，下一代ADM還需要利用自動化，人工智能，新方法和更廣泛的托管服務方法。下一代服務的范圍，交付機制和結果建立在注重實現企業敏捷性和解決業務問題的方法之上。

該報告評估了服務提供商的能力，這些能力是他們利用新興技術和方法（例如敏捷，DevOps，自動化，數字和現代化技術）增強傳統ADM服務以交付應用程序外包項目的能力。它還評估了提供商在采用新方法來開發和交付側重于業務成果的應用程序方面的能力。

2020 ISG提供商Lens ? 下一代ADM服務原型報告檢查了正在尋找下一代ADM服務的三種不同類型的客戶端或原型。該報告評估了21家ADM提供商為三種原型提供服務的能力：

數字化轉型： 這些企業通過創新性使用既有的先進技術來尋求競爭優勢。快速發展和IT適應非常重要。收入增加推動了這種方法的發展。這些客戶希望基于結果的定價，其中服務提供商的費用直接與指定的IT或業務結果掛鉤。

利用打包軟件平臺： 這些企業追求標準化，統一和簡化的企業軟件應用程序及相關服務。這可能涉及企業將其系統與SAP HANA和Oracle等外部平臺集成，或構建自己的平臺。近年來，這些客戶越來越多地使用基于SaaS的應用程序。具有第三方自動化工具經驗的提供商正在吸引這些客戶。

托管服務： 這些客戶通過將其ADM產品組合移交給一個或多個服務提供商，尋求在數字轉換資源利用率，運營流程和業務實踐方面實現IT成熟。提供者確保應用程序的可靠性和可用性以及相關的管理。大多數業務遵循固定費用或基于應用程序的定價方法，要求對服務范圍進行明確定義。供應商越來越多地使用自動化來降低成本。

在ISG評估的提供商中，Atos，Capgemini，DXC Technology，HCL，Infosys和Wipro被提名為這三個原型的領導者。埃森哲，Cognizant，IBM和TCS被評為兩種原型的領導者，LTI和Mindtree被評為一種原型。