（文章來源：弱電智能化工程）

弱電工程中，網絡設備中最常用的是交換機，交換機設備作為局域網中的一種很重要交通"樞紐"設備，它的工作狀態的好壞直接決定著整個局域網的運行穩定性。一般來說，在自身質量比較過硬的情況下，交 換機設備是很少容易出現故障現象的；當然，這并不能說明交換機設備能一直穩定地工作，伴隨著其"服役"時間的推移，交換機的工作穩定性也會不斷下降，這除 了是其內部的性能不斷老化造成的外，還有可能是交換機系統的版本低下引起的。對于換機而發生的一些常見故障我們可以通過以下辦法來解決。

1、電源故障，如果是電源出現了故障，在排除了插頭和電源線的問題后，開啟交換機后，tenda交換機的風扇不轉動，power 燈也不亮。基本表現是交換機沒有任何反應！出現了這樣的情況我們基本上斷定是電源出現了問題。一般產生了這個問題是由于電源的線路老化，或者遭到雷擊，還有可能就是供電電壓不穩定造成的這些情況。出現這樣的問題更換一個電源就基本可以了。

2、電路板故障，局域網內有出現一部分電腦不能訪問服務器，通過測試發現也不是網卡或者布線的問題，這些電腦時好時壞，長時間后，相關的一組電腦都不能上網了，同時也發現連接這組電腦的交換機的所有連接指示燈都在不規則地亂閃。交換機一般都是是由主電路板和供電電路板組成，造成這種故障一般都是這兩個部分出現了問題。而造成電路板不能正常工作的主要因素有：電路板上的元器件受損等。一般出現了這些問題，最好的辦法就廠維修了！

3、端口故障，整個網絡的運作正常，但個別的機器不能正常通信。這是交換機使用過程中比較常見的問題，由于某些端口沒有插好或者臟了，就很容易出現局部端口不能連網。當然還有一些其他的不當使用方法，而直接造成某個端口的省壞。因此大家在使用交換機的過程中最好保持使用場所的清潔衛生同時盡量的規范操作，交換機的使用壽命更長。

4、背板故障，外部供電環境正常，但交換機的各個內部模塊都不能正常工作。交換機的各個模塊都是接插在背板上的，如果交換機在潮濕的環境下工作，電路板受潮發生短路，又或者是元器件因高溫、雷擊等而受損，這些情況都會使電路板發生故障，而不能正常工作。

5、配置不當，將某工作站連接到交換機端口后，無法ping通局域網內其它電腦，但桌面上"本地連接"圖標仍然顯示網絡連通。這個也是非常常見的低級問題啦，大家基本上按照交換機的說明書進行配置，基本上也就沒有什么問題了。

6、病毒攻擊，發現可疑流量，可以發現單個主機發出超出正常數量的連接請求，這種不正常的大數量的流往往是蠕蟲爆發或網絡濫用的跡象，最后讓網絡產生崩潰！在網絡中病毒是平常的也是最危險的東西啦。它的攻擊是造成最復雜的網絡問題！

7、系統數據錯誤，交換機出現滿載、丟包、錯包等情況，甚至會造成系統全方位的故障，影響局域網的通信。由于設計的各種原因，存在著一些漏洞，在一定的條件下，這些漏洞將會發生系統數據錯誤的故障。這些原因基本上是每個廠家都會出現的問題。希望以上列舉的7種常見故障的解決辦法能夠幫助你。

一般來說，我們只要掌握了合理的故障排除順序，完全能夠有效地提高交換機的故障排除效率，首先按照由遠到近的線路連接順序進行排查，因為交換機存在的多數故障往往都是通過與其直接相連的工作站而發現的，所以我們在排查故障時盡可能地按照"終端工作站-連接線纜-端口模塊-網絡跳線-交換機"這樣的順序依次檢查。

按照上面的順序排查之后，如果確認交換機的確存在故障的話，那我們接著就要按照由外而內的順序來檢查交換機設備了。我們不妨先從交換機控制面板中的各種 信號燈來辨別，并依照信號燈的故障指示，檢查交換機內部對應部件是否發生了故障。例如，交換機的Link信號燈要是處于熄滅狀態，那就表明對應端口沒有連 接好或者該端口存在問題，要是Link信號燈處于綠色閃爍狀態，那就表示交換機當前處于100 Mb/s數據傳輸狀態，要是Link信號燈處于黃色閃爍狀 態，那就說明交換機此刻正處于10 Mb/s數據傳輸狀態；要是交換機的Power信號燈處于綠色常亮狀態，那就表示交換機的電源供應一切正常，要是處于 熄滅狀態就說明沒有電源供應。

當確認交換機內部存在故障時，我們肯定不會輕易地動手去拆卸交換機，因此在檢查內部故障時，我們應該先 從系統程序或參數配置上著手來排查。要是參數配置或系統程序沒有問題的話，那幾乎就能斷定是硬件有問題了。比方說，某個端口不能正常使用時，那我們不妨先 檢查一下指定工作站所連的端口是否在對應的VLAN中，或者檢查一下指定端口是否已經被其他的管理員關閉掉了等。

（責任編輯：fqj）