（文章來源：EEWORLD）

近期，弗若斯特沙利文咨詢公司(Frost & Sullivan)攜手Poly博詣聯合發布了一份電子報告，討論數字化工作場景和協作方式的未來趨勢，探討通往現代通信的道路發展。Frost & Sullivan的研究表明，現代企業正在以一種更加互聯、數字化和高效的方式加強溝通協作，為未來的工作場所和員工創造前所未有的靈活性、敏捷性和協同性，向數字化轉型大步飛躍。

Poly博詣公司大中華區總裁李金水表示：“今年在全球范圍爆發的新冠肺炎疫情對遠程辦公和協作帶來了決定性的驅動作用，使遠程辦公從‘可選項’變成了‘必選項’，并從很大程度上改變了各行各業的工作模式 —— 遠程醫療診斷、在線課堂、遠程應急、政府部門遠程指揮，甚至電視臺及娛樂產業所采取的實時遠程節目播放等。我們可以看到，無論是企業還是個人用戶，在使用習慣和思維接受度上得到了根本的改變，接受通過移動辦公、遠程交流、分享、多方協作來推進工作，保障生活及業務連續性。”

任何成功企業都將實現團隊部門之間的順暢協作作為長期發展的核心要素。當下，企業員工和工作場所都在經歷巨大的變化，這不僅來自高科技的快速發展和不斷提高的全球化進程，還有例如新冠肺炎疫情的“黑天鵝”事件。企業必須通過投資下一代通信設備和云服務來保持領先地位，確保靈活性、可持續發展性、多模式等優勢，以應對當下以及未來的工作場景及用戶行為變化。

Frost & Sullivan的研究數據表明，89%的Y世代人群(80-90后)更希望可以選擇靈活的工作地點，88%的Z世代人群(95后)期待使用尖端科技來提升工作表現。所以，企業需要找到新的工作模式，使團隊之間可以更加緊密地協作，從而提高生產力，并為滿足未來的員工需求而提前做好準備。

此次發布的Frost & Sullivan研究報告表明，人們對“視頻優先”的體驗需求正在不斷增長，例如用戶渴望在小型協作空間里擁有簡單易用、即時且內容共享的視頻會議系統。當下，只有不到3%的小型協作空間里部署了視頻會議設備，但在5年內，這個比例將從18%增加到75%，充分顯示視頻通信的巨大潛力。值得一提的是，人工智能和機器學習將為遠程協作帶來更多優勢，通過更深入的分析，為用戶帶來更優化的溝通體驗和更有效的資源管理，以及幫助用戶在做出決策時提供更準確的診斷條件。

毫無疑問，未來的工作場所將配備最先進的通信和協作工具，讓數字化辦公人員以超越想象的方式，更加智能高效地工作和協作，更加人性化，更加靈活。

如今，用戶無需考慮所使用的平臺、設備和協作軟件，自由選擇適合他們需求的交互方式和通信應用軟件，不受束縛。可以說，市場期待能夠本地內置配對任何云服務的智能終端產品，為用戶提供流暢的用戶體驗，滿足用戶在功能、性能、靈活性和可靠性等多方面的需求。

新興的通信軟件、應用程序和云服務正在改變溝通協作的游戲規則。Frost & Sullivan的研究數據顯示，到2021年，約有75%的工作將通過云端處理。企業正在積極擁抱靈敏的云化服務，并且充分集成耳機、終端和會議室系統 ——為未來的辦公場景打造更易部署、易使用和易管理的高質量會議體驗。

不僅如此，數據顯示，有70%的企業傾向于采用多集合、多供應商解決方案的部署措施，并優先考慮靈活的協作工具，使自身不受供應商鎖定，從而獲得最佳的統一通信解決方案整合，涵蓋音視頻設備，云化的UC服務，以及管理，分析和其他支持等。

高效的業務溝通依賴于技術之間的無縫協作。為了積極應對未來智能靈活的通信需求，企業需要開始思考在智能設備方面的投資，這些設備需要能夠與云技術相輔相成，為實現更好的通信和協作提供分析和支持。

在Frost & Sullivan的電子報告中，Poly博詣所提供的解決方案打破了通信領域的現狀，得到了高度的好評和認可。Poly不僅提供豐富的創新終端產品組合，并且能夠配合領先的云服務，提供出色的協作體驗。Poly所提供的終端設備結合了完整的服務、統一管理和下一代分析能力，能夠幫助企業解決當前的使用難題，以及未來的部署挑戰。

簡而言之，隨著全球化的不斷發展和業務加速，企業需要以全新的工作方式來推進業務發展，促進創新，提高客戶價值。正如Poly博詣的愿景及使命所說，智能終端、云服務和智能軟件將賦能現代化通信，讓人們可隨時隨地分享、交流信息，實現無縫的人與人間的連接和協作。
（責任編輯：fqj）