隨著世界互聯網大會的接連舉辦，烏鎮，這個千年小鎮，成為世界先進科技智能成果亮相、落地實踐的舞臺。今年以來，浙江桐鄉市供電公司積極探索泛在電力物聯網建設，憑借“數字桐鄉”建設契機，依托當地政府打造烏鎮智慧城市全國樣板地，大力推進核心區域供電可靠性A+的國際一流配電建設、泛在電力物聯網園區示范建設，讓電網更智慧、百姓生活更美好。

全感知配電房

全維度實時監測，提高電網感知能力

“這是什么車？5G？沒有司機？太炫酷啦！”伴隨著身旁乘客的驚呼聲，記者乘坐全身布滿傳感器的5G自動微公交一路向西，來到了互聯網之光博覽會的一大新亮點——全感知配電房。乘著世界互聯網大會的東風，浙江桐鄉市供電公司在烏鎮建設了全國首個全感知配電房，它也是本屆博覽會的智慧能源中心。

“歡迎參觀互聯網之光展館全感知配電房……”走入G展館，一面神奇的墻突然被點亮，上面出現了一個個跳動著的可愛的藍色小精靈。記者用手感應這些小精靈，一張全感知配電房透視畫卷便在面前徐徐展開，科技感十足。

和“虛擬導游”告別之后，記者穿過長廊步入配電房，生物識別門禁、360度視頻監控、無線環境感知終端、臭氧傳感器等智能設備隨處可見。“配電房內共有12路高清攝像頭以及安裝在各個位置的傳感器等124套智能感知元件，它們構成了完整的全感知配電房物聯感知體系，為配電房搭建了結構完整、感知靈敏、全息覆蓋的‘神經網絡’，實現了設備運行狀態、環境信息的全維度實時監測。”配電房技術人員丁思龍介紹說。

在這里，記者發現了軌道智能巡檢機器人的身影。只見它沿著平滑的軌道前進、后退，上下伸縮，時而抬頭，時而低頭，時而抬抬手臂，有條不紊地讀取表計數據、判斷開關位置是否正常，檢查局放狀態，實時感知在運設備的運行狀態。正是軌道巡檢機器人的“聰明操作”，讓配電房管理從人工值守邁向人工智能，實現了配電房巡檢常態化、智能化。

運維賦能平臺位于配電房的靠墻一側，是配電房的“最強大腦”。輕觸屏幕，各種數據和接線圖跳出界面。通過此界面，記者可以清晰地看到配電房的潮流構架圖、環境感知、安防管理、邊緣物聯代理等信息。點擊相應模塊，還能看到具體配電柜的運行狀態及環境參數。如有異常情況出現，“最強大腦”便會自我調節，并將精確感知的多維信息實時反饋給工作人員，為進一步處理提供輔助決策支撐。

巡檢機器人的“眼睛”“鼻子”“耳朵”分別負責感受配電房環境和設備運行工況，而賦能平臺就是配電房的大腦，它能對收到的各種信息進行分析、判斷。相比傳統的配電房，全感知配電房最大的特點在于它基于泛在電力物聯網的技術路線，提高了感知能力，將用電服務向用戶側不斷延伸。

互聯網之光新展館配電房運維賦能平臺。 丁思龍 攝

作為桐鄉市供電公司泛在電力物聯網示范建設的重要內容、國家電網有限公司“三型兩網”建設在基層落地的有益探索，全感知配電房采用數字孿生、輔助決策、邊緣計算、智能感知等創新技術應用，構建了生物識別、視頻監控一體化精準安防架構、獨特的新型輔助決策賦能平臺，實現了變電站、線路、臺區到用戶的全網在線檢測。在為客戶提供更好服務的同時，該項目也將為構建“站線臺戶”一張網、推動智慧城市建設奠定基礎，更好服務民生。

智慧服務

開啟智慧小鎮用電新模式

“刷臉支付”的到來，讓“靠臉吃飯”這句調侃成為現實。如今，烏鎮也邁進了刷臉新時代，供電營業廳有了服務新模式。

11月14日下午4時，記者走進寬敞明亮的烏鎮供電營業廳，充滿科技感的開放式功能區呈現在眼前。沒有傳統玻璃分割的營業窗口，沒有紙質展板和宣傳手冊，簡潔時尚的環境讓記者眼前一亮。一張嵌著液晶顯示器的白色環形桌子，是營業廳的智能引導臺。客戶在引導臺上輸入手機或身份證號碼，系統就會根據客戶辦理業務類型實現智能分流，并配合線上預約功能，為客戶節省時間。

來到一旁的自助服務區，幾位客戶正在自助辦理新裝申請、發票打印等業務。前來辦理峰谷電變更的張先生，在水電氣網聯辦窗口，面對攝像頭轉了轉頭、眨了眨眼，“驗明正身”后，辦理業務需要的所有信息就已經出現在工作人員的電腦屏幕上。不到3分鐘，張先生的業務就辦理完了。“從前忘記身份證得回家取，如果資料不齊又得多跑好幾趟，現在辦理業務真是太方便了。”張先生高興地說。

據烏鎮供電所副所長金偉強介紹，今年來，桐鄉市供電公司不斷創新服務模式，優化辦電方式，通過各項具體舉措，將高低壓辦電平均用時分別減至32.4個和4.44個工作日，同比年初下降達17.35%和24.66%。

有了“有電么”，用電全知曉。如今，一款小程序，讓烏鎮百姓用電更輕松。在小程序上，記者能直觀地看到整個桐鄉市的供電情況。“這款小程序是我們推出的全國首個全景智慧用電平臺，有了它，當前停電區域、停電原因、多久來電，都能輕輕松松在線查詢。遇到停電故障，只要輕觸屏幕就能一鍵撥打報修電話，搶修人員便會根據導航指引，在第一時間精準到達故障點，提升搶修效率。”桐鄉市供電公司互聯網部主任陳永杲介紹說。

據了解，目前桐鄉全市10000多臺配電變壓器、6400多臺低壓智能漏電保護器、2000多線路運行狀態信息已實現自主智能感知，為智慧用電全景平臺提供了堅強支撐。如今，該平臺已接入“烏鎮管家”，實現云端數據共享，用國際一流的配電網基礎服務智慧城市管理，提升客戶電力獲得感。

夜幕降臨，烏鎮燈火璀璨。記者走在古樸的街道上，路邊兩排嶄新的路燈與古香古色的小鎮融為一體。一般人可能不知道這些路燈其實暗藏玄機。它們有一個特別的名字——神經元路燈。抬頭仰望，只見在路燈桿的頂端，除了高清視頻監控攝像頭和空氣監測儀，還有兩個大小不同的白色方形盒子。據工作人員介紹，這兩個盒子要搭配使用，有了它們，智慧路燈就可以搭載5G基站，緩解5G基站高密度分布對城市的壓力。

這些路燈很“聰明”，它們就像是城市末端的神經，實時感知著城市的溫度，在智慧照明的同時，對城市的各種需求做出智能響應。記者了解到，神經元路燈還可以根據所處的經緯度、人流、天氣等因素自動實現開關和調節明暗，開啟了智慧小鎮的用電新模式。

未來，桐鄉市供電公司將進一步通過各種感知元件的安裝和信息通信技術應用，以智慧路燈為中心，構建城市物聯網感知微網絡，通過數據采集、實時監測、數據接入等，為市政、交通、公安、氣象、環保、供電等部門提供輔助決策依據，支撐綠色智慧城市發展，積極探索泛在電力物聯網應用，讓智慧能源融入城市大腦，服務人民美好生活。

非侵入式量測終端

提升客戶用電體驗，實現科學用電

在互聯網因子蓬勃生發的桐鄉，融入泛在電力物聯網技術的非侵入式量測終端正在試點推進。

在烏鎮國際會展中心西側的民宿中，居民鈕大伯已經率先體驗了非侵入式量測終端帶來“福利”。“自從我家電表出線處裝了這個小東西后，供電公司就根據我家用電情況，建議開通峰谷電價業務。現在我家一個月電費就下降了近10%呢，如今的高科技真是不得了！”

非侵入式量測終端裝在表箱出線處，可以采集到電表的UI值和諧波，通過非侵入負荷辨識精準感知平臺高級算法，計算得出客戶家里各個電器用電量以及占比情況。“非侵入式量測終端將實現智能電網與用戶的雙向友好互動，提高電網運行的經濟性，提升供電公司的服務水平。同時非侵入式量測數據推送可以調動客戶節省峰時電費，減少電網峰谷差，提高電力系統運行可靠性，通過需求側資源的協調控制，提高終端客戶的用能效率，提升電力資源的優化配置水平，促進電力行業的低碳可持續發展。”桐鄉市供電公司營銷部相關負責人介紹。

隨著泛在電力物聯網建設在烏鎮的推進，未來，非侵入式量測終端不僅可以為客戶提供電器級別的能源可視化服務，還能夠根據用電行為為客戶提供“移動話單式”的電費清單，直接為客戶提供熱水器保溫能耗、家電微功率待機功耗分析。客戶可以及時了解各類電器的詳細用電信息，智慧管理用電，減少電費開支。在引導居民節約用電、避免無端浪費的同時，非侵入式量測終端還可提升客戶的用電體驗感，真正實現節約用電、科學用電。

記者了解到，2020年，烏鎮泛在電力物聯網綜合示范還將進行園區能源管理系統、電網側輸變配設備全感知、智慧工地、烏鎮互聯網之光技術成果研究實驗中心智能無碳微網系統等多個子項目的創新實踐，用更多的技術與實踐支撐泛在電力物聯網建設工作。

未來，在烏鎮，泛在互聯、協調互動、智能友好的能源互聯網將滿足客戶多樣化、個性化需求，為人們用電帶來更多便利。