突如其來的一場疫情，使我國自2020年以來持續遭受著經濟下行壓力，各行各業都在忍痛前行。不過，由于防控期間的信息化需求日益上漲，通信行業“逆勢而上”，在2020年首季度實現了增長。

工信部數據顯示，2020年一季度，電信業務總量和收入平穩增長，電信業務總量同比增長17.7%（按上年不變價計算），完成電信業務收入同比增長1.8%。同時，隨之出爐的三大運營商的首季度財報也印證了這一點——通信業務收入方面都實現了同比增長，中國移動、中國電信、中國聯通分別同比增長1.8%、0.7%、2.3%。

這體現了通信行業發展的韌性比較強，也印證了在經濟增速下滑的時候通信業表現一定的逆周期特點。

疫情給營收、利潤造成影響

不過，通信業務收入的增長還是沒有力挽狂瀾。

財報顯示，三大運營商的營收及利潤基本上皆是“雙跳水”。在營收方面，除中國聯通同比增加0.9%以外，中國移動、中國電信均出現下滑。在利潤方面，雖三家運營商皆呈下降趨勢，而中國聯通卻從營收“幸運兒”反轉成為降幅最大的一位，同比下降了13.9%。

具體來看，由于新冠肺炎疫情，中國移動的手機終端、物聯網設備等商品銷售受到較大影響，首季度銷售產品收入及其他為人民幣124億元，同比下降34.9%，使得營運收入整體下降。

報告顯示，中國移動2020年首季度營運收入為人民幣1813億元，比上年同期下降2.0%；EBITDA為人民幣685億元，比上年同期下降5.8%；股東應占利潤為人民幣235億元，比上年同期下降0.8%。重慶移動設計院專家孫加慶表示：“中國移動凈利潤微降，EBITDA下降有一定意外，側面反映運營商毛利有一定下降。”

另一邊，中國電信增加了一些項目支出。如提高了網絡運營及支撐成本，主要是繼續優化提升網絡能力和質量，支撐新興業務快速發展；人工成本較去年同期上升7.0%，主要原因是適度加大向一線員工和專業技術人才的激勵。成本的支出再加之疫情給線下業務發展造成的影響，2020年第一季度，中國電信經營收入為人民幣947.93億元；股東應占利潤為人民幣58.22億元，比去年同期下降2.2%；EBITDA 為人民幣301.61億元，比去年同期下降0.3%。

中國聯通在財報中提到，今年以來，新型冠狀病毒疫情對公司的經營造成一定的挑戰，特別是在業務拓展、新用戶發展、 5G網絡建設和壞賬風險等方面。中國聯通2020年第一季度營收為人民幣738.24億元，比上年同期增長0.9%；EBITDA為人民幣235.61億元，比去年同期下降5.8%，但比去年第四季度上升11.1%。本公司權益持有者應占盈利為人民幣31.66億元，比去年同期下降13.9%，但比去年第四季度上升110.1%。

中國移動穩居移動、寬帶用戶數第一

此前，兩個月“消失”近千萬4G用戶數備受業界關注。從財報來看，不管是受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，還是運營商在“擠水分”，用戶發展的確有所下降。三大運營商也都采取了多項措施積極應對，努力保持通信暢通和穩定，緩解疫情影響。中國移動的移動客戶由上年末的9.5億戶降低至9.46億戶，中國電信移動用戶數略有增加約為3.37億戶，中國聯通的移動出賬用戶凈減700萬戶為3.11億戶。

在固網寬帶業務方面，中國移動仍然穩居第一。截至2020年3月31日中國移動有線寬帶客戶總數達1.91億戶，首季度凈增410萬戶，有線寬帶ARPU為人民幣31.3元；中國電信有線寬帶用戶規模約為1.52億戶，智能家庭應用和服務收入同比增長106.3%，對寬帶綜合 ARPU的拉動持續增強；中國聯通2020年第一季度，固網寬帶用戶凈增135萬戶，達到 8483萬戶，固網寬帶接入收入實現止跌回升，達到人民幣107.85億元，比去年同期上升34.4%。

此前，在三大運營商2019年的年報中，都表現了對于5G未來發展的極大信心。中國移動表示，力爭今年年底基本實現全國地市以上城區5G覆蓋，5G套餐客戶凈增7000萬戶；中國電信預計新增6000萬-8000萬；中國聯通預計新增5000萬。

在首季度財報中，中國移動和中國電信公布了最新的5G套餐用戶數據：截至3月31日，中國移動5G套餐客戶數達3172萬，中國電信達到1661萬，僅中國移動和中國電信兩家運營商的全國5G套餐用戶數，已超過4800萬。專家預測，截至今年年底，我國5G套餐用戶數有望達到近2億。

目前，只有中國聯通暫未公布5G套餐的用戶數。中國聯通預計，隨著5G網絡的建設加快，加上5G終端價格持續下降和普及，創新應用不斷推出，5G入網用戶將于今年下半年快速發展。

云網融合是轉型重要基石

面對市場飽和、激烈市場競爭以及4G流量紅利逐步消退的嚴峻挑戰，加之疫情影響，三大運營商仍然努力在進行轉型升級。

中國電信董事長柯瑞文表示，將積極把握因疫情催生的信息化新需求，發揮云網融合優勢，豐富綜合信息化服務，推廣中小 企業上云、天翼云會議等企業信息化應用，加快教育上云、天翼云課堂、醫院上云等遠程教育和醫療應用落地，云業務收入保持快速增長 。

財報顯示，中國電信因持續豐富天翼高清、全屋Wi-Fi、家庭云、天翼看家等智慧家庭產品服務體系，智慧家庭應用和服務收入同比增長 106.3%，對寬帶綜合ARPU4 的拉動持續增強。

中國移動表示，目前疫情防控仍在持續，部分影響具有延續效應。不過2020年，如若中國移動持續推動轉型升級，在CHBN四大市場全向發力、協同發展，不斷優化收入結構，全年通信服務收入保持增長不難實現。

中國聯通則積極調整策略，堅持差異化發展，深入推進互聯網化運營轉型，將發展重點由專注發展數量全面轉向提升發展質量。同時，以“云+智慧網絡+智慧應用”融合經營拉動創新業務和基礎業務相互促進發展，通過生態合作打造云業務能力平臺以及產業互聯網解決方案和產品，并聯合重點行業頭部客戶積極打造典型5G應用場景，加快孵化5G行業創新應用，為未來增長積蓄動能。

從財報可以看出，面對新冠肺炎疫情、轉型升級和5G相關成本增加等諸多挑戰，三大運營商將持續推進開源節流、降本增效，保證資源的精準與高效投入，平衡好短期經營業績和長期發展之間的關系，在進行業務轉型與新動能培育的同時，保持良好的盈利水平，持續為投資者創造價值。