（文章來源：千家網）

自上個世紀90年代以來，我們一次又一次地證明，只有極少數人能夠定期成功地在家中工作，但是對于絕大多數人來說，這在任何水平上都是不可取的，生產率較低且不可持續。盡管我們現在都在盡全力“待在家里”，但這不能也不會持續很長時間。“當務之急是讓員工，租戶和建筑居民回到健康整潔的辦公室時感到安全和舒適。”

如今，大家希望恢復到日常工作。所有人都不可避免的需要面對面的接觸和直接進行會議。在最近的CRETech非正式調查中，有67％被隔離的人表示他們在家工作效率更高，而80％的人明確表示他們錯過了辦公環境的社會互動。小學生需要互動才能發展和完善他們的社交技能，商業世界中的成年人也是如此。我們的辦公室很快將再次成為我們的天堂。但是，他們將需要改變，“智能健康建筑”將成為常態。

除了所有這些外界環境干擾之外，電子郵件、短信、電話和視頻通話還會導致效率低下和溝通不暢。阿爾伯特·梅哈拉比安（Albert Mehrabian）博士的《 7－38－55個人交流規則》概述了交流的核心要素，包括7％的口語，38％的聲音和語氣以及55％的肢體語言。因此，考慮到如今這些視頻會議的顆粒感，斷斷續續和零星的質量，我們只能了解到50％的消息。

不久的將來，增加帶寬（5G）和虛擬現實技術可能會解決此問題，但目前只能通過面對面會議和返回辦公室來解決。

我們都厭倦了整日聽到鄰居的吵吵鬧鬧，對于許多人來說，在家工作是新的、困難的并帶來了挑戰，例如溝通時突然靜音、視頻停止、音頻亂碼，斷斷續續或是麥克風不起作用，網絡掉線，可怕的回聲以及所有這些背景噪音等等。對于某些職業而言，在家辦公可能是個不錯的想法，但對于大多數職業和工作崗位來說，不得不重新回到辦公室才能滿足業務拓展需求。

盡管社交距離可能會繼續實時很長一段時間，但必須讓員工、租戶和建筑物上的居民感到安全舒適，回到健康、整潔的辦公環境。他們將希望確保建筑物得到定期和持續的徹底清潔和消毒，并且制定了新的清潔規程以確保它是智能健康的建筑物。

清潔健康的空氣將是重中之重，而HVAC和樓宇管理系統（BMS）將需要更新和技術增強。 例如“911事件”之后，美國許多政府建筑物將紫外線消毒劑放入建筑物的空氣系統中，以安全有效地減少細菌、病毒和過敏原。除了清潔空氣，最近對紫外線照明技術的改進還使空曠的房間在數小時內得到了消毒。當前在醫院中使用的清潔機器人將在建筑物中成為夜間清潔的常規對象。旅館內的傳感器將通知清潔人員（或機器人）按需進行消毒。

隨著新冠病毒大流行的過去，通過安全的移動應用程序進行的免接觸控制將提供安全訪問、開門、引導電梯、打開燈、調節溫度等操作，甚至使用自動售貨機，而無需觸摸任何東西。訪客的預先和現場注冊，建筑物尋路和導航，桌椅的升降以及窗簾的調整，都將能夠通過我們智能手機上的應用程序控制。從而盡可能的減少接觸物體表面，降低被感染的風險。

盡管我們預計由于社交距離的要求，開放式辦公室的概念將發生巨大變化，但空間管理、房間安排和辦公室使用都將能夠全部通過一個應用程序進行管理。基本上，我們將看到手機可以控制的所有內容。面部識別、安全訪問、新的電梯協議，甚至增加的樓梯使用量，將繼續影響建筑物和應用程序需求的發展。

如今，我們可以安裝非侵入式體溫掃描儀，以檢測建筑物入口處的人員體溫情況。將來，Apple Watch等可穿戴設備將提供實時的健康相關的信息和警告。如果居住者對新冠病毒Covid－19或任何其他病毒顯示出陽性跡象或測試呈陽性，則可以分析其歷史位置數據以確定當時辦公室中還有哪些人，并使相關部門能夠采取適當的安全措施。

此外，房間傳感器將提供占用情況和位置數據的實時監測，以確保人們是否按規定執行隔離措施。如有異常，建筑物的所有者和租戶將能夠通過移動應用程序立即向相關人員發送通信和警告，并且使用相同的技術，可以在緊急情況下向急救人員提供位置信息。通過增強的控制，感官數據監視和實時通信，應用程序將幫助人們在重新上班時感到安全和放心。

建筑設施也將通過應用程序進行管理。包括對接外賣、乘車服務、出租車、運輸和其他乘車共享服務。我們以技術為中心的社會將繼續開發和引入許多其他智能建筑服務，這些服務將通過應用程序進行管理。

最終成功的應用應該要具備三個條件。首先，應用程序必須是一個完全集成所有服務的統一平臺。應用程序將需要完全無縫集成，這將要求應用程序開發人員具有開放協議和牢固的行業合作伙伴關系。其次，應用必須易于使用，具有人們會喜歡使用的簡潔、簡單和直觀的用戶界面。第三，應用將需要能夠收集相關數據，提供有用的分析，包括溫度、能源管理、預測性維護以及在各領域領域部署機器學習（ML）和人工智能（AI）。

如今，建筑物所有者和租戶體驗空間中有許多平臺和應用程序。每個人都做了一些事，但似乎都集中在一個或兩個特定領域，例如建筑物管理、安全性、舒適性，空間管理、位置服務、通信、建筑物設施和可用性管理等等。在短期內，雖然我們必須待在家里，但業主需要遠程管理他們的投資。核心建筑設備必須保持運行狀態并保持良好狀態。

建筑物管理、設施控制和建筑物自動化系統（BAS）將需要進行遠程管理。監控系統需要通過移動應用程序進行訪問，并具有可以快速響應的警報和警告。為了幫助抵消成本，對建筑物能源管理系統（例如溫度、照明）進行遠程調整也是必要的。現在，業主比以往任何時候都需要立即提供解決方案，以遠程監控和管理他們的建筑物，并僅針對關鍵問題派遣工程師。
（責任編輯：fqj）