面對突如其來的新冠肺炎疫情，跨國企業(yè)身處一線，對疫情帶來的危機(jī)、挑戰(zhàn)、機(jī)遇及下一步如何應(yīng)對有著自己的實(shí)踐與思考。

圖為史蒂夫·莫倫科夫在CDF TALK演講

6月8日-11日，由中國發(fā)展高層論壇組織的2020 CDF TALK迎來第一季，8名跨國企業(yè)家受邀做客CDF TALK，分享在過去幾個月，他們遭遇的挑戰(zhàn)、采取的行動及對未來的思考。9日晚，高通公司首席執(zhí)行官史蒂夫·莫倫科夫作線上演講并與主持人對話。演講中，他談到了高通應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)所采取的舉措，分享了疫情對行業(yè)造成的影響以及對未來行業(yè)復(fù)蘇的判斷，此外，莫倫科夫還介紹了高通與中國合作伙伴開展的相關(guān)合作，以及高通在中國踐行企業(yè)社會責(zé)任的故事。

面對不確定性，高通專注創(chuàng)新、向前發(fā)展

25年前，莫倫科夫加入高通，作為一名工程師開始了職業(yè)生涯。期間，他經(jīng)歷過世界經(jīng)濟(jì)、半導(dǎo)體行業(yè)和公司的起起落落。如何迎接持續(xù)的變化和挑戰(zhàn)，他的經(jīng)驗(yàn)是“必須保持專注并相信自己”，“不要過于糾結(jié)無法掌控的事情”。作為公司的首席執(zhí)行官，莫倫科夫深知，在充滿不確定性的時期，保持全局視野非常重要。他說，要專注于創(chuàng)新和向前發(fā)展，專注于公司文化，這些有助于企業(yè)最終走向成功。

2020年初爆發(fā)的新冠肺炎疫情，增加了世界的不確定性，而且這種不確定性是前所未有的。從3月中旬以來，包括莫倫科夫在內(nèi)的超過90%的高通員工一直居家辦公，適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變尤為不易，但大家一直在各條戰(zhàn)線上努力工作，盡量避免影響業(yè)務(wù)運(yùn)營。

生命安全永遠(yuǎn)是第一位的。疫情之下，高通選擇將確保員工及其家人和所在社區(qū)的健康與安全作為首要任務(wù)，同時也在竭盡所能按計劃履行公司在產(chǎn)品方面的承諾。根據(jù)莫倫科夫的介紹，疫情期間，高通仍保持著極高的生產(chǎn)力水平。一方面繼續(xù)推進(jìn)5G路線圖并為客戶提供支持，滿足一系列十分復(fù)雜的研發(fā)和供應(yīng)鏈需求；另一方面通過過渡到云端協(xié)作，高通還實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室的遠(yuǎn)程訪問，并支持遠(yuǎn)程終端測試，而無需實(shí)際到達(dá)現(xiàn)場。

“我們很幸運(yùn)，公司能夠這樣應(yīng)對危機(jī)，我對公司已取得的進(jìn)展感到欣慰。”莫倫科夫?qū)Ω咄ü痉e極應(yīng)對疫情感到自豪。他認(rèn)為，疫情凸顯了寬帶連接助力遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、溝通交流、娛樂和社交的關(guān)鍵作用，同時也凸顯了全球范圍內(nèi)存在的數(shù)字鴻溝及亟待相關(guān)部門解決的網(wǎng)絡(luò)連接需求。

電信業(yè)迎發(fā)展好時機(jī)，5G助力全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇

讓連接無處不在、隨處可用，始終是高通業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心，這也是莫倫科夫作為首席執(zhí)行官的關(guān)鍵愿景。高通一直堅信，網(wǎng)絡(luò)連接將成為每個人生活中至關(guān)重要的一部分，而疫情下的情形也再次印證了這一觀點(diǎn)。

盡管目前面臨大量挑戰(zhàn)，但莫倫科夫仍相信“這是電信行業(yè)發(fā)展的好時機(jī)”。莫倫科夫說，大家需要遠(yuǎn)程醫(yī)療，需要線上教學(xué)，需要社交聯(lián)絡(luò)，還需要在更廣范圍內(nèi)獲取更多信息，而這些正是5G所涉及的領(lǐng)域。“作為企業(yè)，我們深受鼓舞的是，我們正在開發(fā)的技術(shù)變得日益重要。”

眼下，復(fù)工復(fù)產(chǎn)、讓經(jīng)濟(jì)努力恢復(fù)到疫前水平，這是全球都在關(guān)注的事情。對高通來說，智能手機(jī)的銷量是它們關(guān)注的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇指標(biāo)之一。高通發(fā)現(xiàn)，中國智能手機(jī)市場的需求量以及手機(jī)激活量目前均有好轉(zhuǎn)。5G部署的進(jìn)度是高通關(guān)注的另一個指標(biāo)，中國將5G納入“新基建”的一部分，中國三大電信運(yùn)營商相繼推出5G服務(wù)，并計劃在今年部署55萬個基站；全球領(lǐng)先的運(yùn)營商已有380家正在投資5G網(wǎng)絡(luò)。“我們預(yù)計5G將比4G LTE早兩年實(shí)現(xiàn)全球連接達(dá)到十億。”莫倫科夫認(rèn)為，這既體現(xiàn)了5G技術(shù)的重要性，也彰顯了整個行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的辛勤努力。

談到5G將對中國產(chǎn)生的潛在影響，莫倫科夫深信，中國政府優(yōu)先發(fā)展數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是5G，將有助于在全國逐漸恢復(fù)正常生活的同時，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

莫倫科夫表示，5G不僅帶來手機(jī)換機(jī)潮，5G給智能手機(jī)以外其他市場也帶來巨大變革。“我們將看到5G催生的全新商業(yè)模式、業(yè)態(tài)和經(jīng)濟(jì)，這將帶來全新的機(jī)遇，并成為全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵。”他說，通信基礎(chǔ)設(shè)施將助力各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和所有國家的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

5G是整個行業(yè)的機(jī)會，也是合作的機(jī)會

在華開展業(yè)務(wù)超過25年，高通早已與中國產(chǎn)業(yè)融為一體。從2G到5G，高通與中國杰出的創(chuàng)新型公司攜手合作并提供支持，這些合作促進(jìn)了中國移動生態(tài)系統(tǒng)在國內(nèi)及全球的蓬勃發(fā)展。高通還投資了超過60家中國公司，并在多次移動通信技術(shù)的變革中為他們提供支持。

“高通的成功與我們的全球合作伙伴、行業(yè)和社區(qū)密不可分。”據(jù)莫倫科夫介紹，高通與中國合作伙伴的協(xié)作已擴(kuò)展至多個行業(yè)，包括醫(yī)療健康、智能手機(jī)、集成電路、物聯(lián)網(wǎng)、軟件和汽車。

圖為高通聯(lián)合中國創(chuàng)新型公司啟動“5G領(lǐng)航”計劃

高通是中國移動生態(tài)系統(tǒng)的長期合作伙伴。2018年，高通聯(lián)合小米、OPPO、vivo、聯(lián)想、中興通訊和聞泰在北京啟動“5G領(lǐng)航”計劃，這一計劃支持了5G的加速部署，助力中國合作伙伴在國內(nèi)及全球市場把握發(fā)展機(jī)遇。讓莫倫科夫?yàn)檫@一合作感到自豪的是，現(xiàn)在全世界的消費(fèi)者都能購買到中國的手機(jī)，4月份在中國銷售的智能手機(jī)中近40%是5G手機(jī)。

產(chǎn)業(yè)上下強(qiáng)有力的合作促進(jìn)了5G規(guī)模化部署，讓5G成為迄今為止電信史上速度最快和使用范圍最廣的一代通信技術(shù)。

“沒有哪家公司能夠獨(dú)立實(shí)現(xiàn)5G成功。它是整個行業(yè)的機(jī)會，也是合作的機(jī)會。”莫倫科夫說，作為專注于創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)明的公司，商業(yè)模式基于相互成就的合作伙伴關(guān)系和全球采用的標(biāo)準(zhǔn)，高通認(rèn)為，制定并實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策對釋放5G的全部潛力至關(guān)重要。

回饋社會 以科技助力中國產(chǎn)業(yè)扶貧

踐行企業(yè)的社會責(zé)任和承諾，是高通文化的關(guān)鍵部分。中國爆發(fā)疫情之初，高通很早就向中國紅十字基金會捐款，用于采購救援物資和負(fù)壓救護(hù)車。此外，高通還攜手相關(guān)機(jī)構(gòu)捐贈聯(lián)網(wǎng)終端，幫助學(xué)生在疫情期間停課不停學(xué)。

“致力讓無線技術(shù)惠及全球欠發(fā)達(dá)社區(qū)，是我們的企業(yè)社會責(zé)任關(guān)注的重點(diǎn)之一。”莫倫科夫說，過去十年，高通的“無線關(guān)愛”計劃讓超過100萬人受益。僅在中國，就有超過1400個組織參與了該計劃。

去年，高通把工作集中于兩個支柱項(xiàng)目 ——“二十一世紀(jì)課堂”和“我是你的眼”。“二十一世紀(jì)課堂”項(xiàng)目側(cè)重于助力中國的脫貧工作，通過彌合數(shù)字鴻溝來幫助貧困地區(qū)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教育；“我是你的眼”的目的是幫助視障者。作為一家具有領(lǐng)先技術(shù)和發(fā)明家的公司，高通致力于培育下一代發(fā)明家和技術(shù)專家，高通正與許多組織密切合作，推動STEM（科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)）教育的發(fā)展和STEM領(lǐng)域人才的培養(yǎng)。

演講中，莫倫科夫還透露了正與中國扶貧基金會（CFPA）合作開展的智慧農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。這個項(xiàng)目以中國扶貧基金會產(chǎn)業(yè)扶貧合作社為組織基礎(chǔ)，在中國四個省市的一些欠發(fā)達(dá)社區(qū)以科技助力產(chǎn)業(yè)扶貧。此項(xiàng)協(xié)作將寬帶、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和云計算技術(shù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，建立一套集生產(chǎn)環(huán)境監(jiān)測、智能設(shè)備控制、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理、農(nóng)技生產(chǎn)指導(dǎo)、農(nóng)產(chǎn)品溯源和互聯(lián)網(wǎng)營銷于一體的智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)。在該項(xiàng)目的第一階段，預(yù)計將幫扶約5000名貧困農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)脫貧增收。

數(shù)十年前，高通創(chuàng)建移動互聯(lián)網(wǎng)時，并沒有意識到，對今天的人們來說，連接將如此深刻地改變大家的日常生活，并且讓那么多新的行業(yè)成為可能。莫倫科夫說，全球數(shù)十億人正在使用高通的技術(shù)，高通的使命就是發(fā)明具有突破性的無線技術(shù)并將其商用化，正如不斷被增強(qiáng)并已展示給全球的5G技術(shù)，從而為世界謀求更大的福祉。

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