國家發(fā)改委、工信部等7部門印發(fā)《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費的實施方案》提到，組織開展以舊換新活動。充分發(fā)揮市場機制作用，鼓勵家電生產(chǎn)、銷售企業(yè)及電商平臺等，通過舉辦“周年慶”“購物節(jié)”等活動以及家電更新優(yōu)惠等方式，開展覆蓋城鄉(xiāng)的家電以舊換新等更新消費活動。

不久之后，中央廣播電視總臺與北京市人民政府共同啟動“新消費·愛生活——北京消費季”系列活動，點燃了很多人的消費熱情。包括蘇寧、國美、京東等主要家電零售商也加碼補貼促銷，家電產(chǎn)品逐漸成為用戶消費的熱門品類。

據(jù)了解，“北京消費季”活動是為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于“有序推動各類商場、市場復(fù)工復(fù)市，生活服務(wù)業(yè)正常經(jīng)營”等重要指示精神而舉辦的，整個活動將延續(xù)至2020年底。

舊家電回收能否撬動家電換新

近年來，我國每年報廢的家電數(shù)量逐年增長，預(yù)計2020年我國報廢家電將達(dá)1.37億臺。廢舊家電如何更好的回收處理，一直是困擾著行業(yè)和市場的難題。關(guān)于廢舊家電的回收處理問題一直困擾著行業(yè)和市場。雖然家電產(chǎn)品的使用年限較長，比如電視機的使用壽命為8-10年，但是它的壽命也是有限的。一旦達(dá)到了使用年限，家電產(chǎn)品就會變成“大型垃圾”，還會暗藏安全隱患。

廢舊家電如果處置不當(dāng)，不僅會帶來環(huán)境污染，還有可能擾亂相關(guān)家電市場。而有價資源不能正常循環(huán)利用，也是一種巨大的浪費。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)大部分消費者在2009年至2013年間，在行政策刺激時購置了家電產(chǎn)品。依據(jù)安全使用壽命，這部分家電即將或者已經(jīng)進(jìn)入了替換更新期，這說明我國正處于家用電器報廢的高峰期。

隨著家電回收體系的不斷完善，這將有助于舊家電的淘汰，促進(jìn)消費者家里的家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代、更新升級從而帶動家電產(chǎn)品的銷售額提升，如果國家繼續(xù)推行家電下鄉(xiāng)或以舊換新等利好政策，將進(jìn)一步刺激家電業(yè)復(fù)蘇回暖。《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費的實施方案》的實施，不僅為消費者提供了新的處理方式，也讓二手家電有了正規(guī)的渠道流向，同時也有利于家電回收處理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！斗桨浮返某雠_，家電企業(yè)、家電經(jīng)銷商及電商平臺等正規(guī)軍回收處理體系建立，讓二手家電終于有了自己的歸宿地。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析表示，《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費的實施方案》的出臺對于家電回收以及家電市場而言擁有積極的意義。不過，方案能否真正落到實處還有待驗證，需要國家、行業(yè)、企業(yè)和消費者的密切配合和合力，它能否助力家電市場，拉動消費升級還是一個未知數(shù)。不過，營造良好的回收環(huán)境，肯定會促使中國家電回收行業(yè)健康發(fā)展。

以舊換新線上家電品類熱度高

今年，受新冠病毒肺炎疫情影響，包括家電在內(nèi)的企業(yè)都受到了不小的沖擊，一季度家電市場遭遇大幅下滑。根據(jù)奧維云網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)，一季度彩電線下市場零售量為368萬臺，同比下降45.8%，零售額為121億元，同比下降47.5%，均價為3300元，同比下降3.2%;一季度冰箱市場零售量為468萬臺，同比下降22.6%，零售額為130億元，同比下降28%;空調(diào)一季度零售量524萬臺，零售額149億元，分別下滑46.6%和58.1%，線下實體部分銷售量、銷售額同比下滑55.63%和62.85%。

經(jīng)歷五一小長假之后，國內(nèi)經(jīng)濟再度盤活。國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制舉行新聞發(fā)布會消息顯示，“五一”小長假期間交通、消費、旅游和疫情防控有關(guān)情況，其中，作為消費市場的一環(huán)，家電消費提升明顯。

618促銷期間，筆者發(fā)現(xiàn)蘇寧、國美、京東等電商平臺都在大力宣傳家電以舊換新的活動，受到消費者歡迎。加上相關(guān)部門印發(fā)的關(guān)于廢舊家電回收處理的方案等信息，讓不少業(yè)內(nèi)人士覺得“以舊換新”活動或許有望成為市場復(fù)蘇的催化劑。

從電商渠道來看，今年的京東家電618，回收、購新雙重優(yōu)惠的“以舊換新折上折”活動是著力打造的一個內(nèi)容。消費者在線提交以舊換新后，在95折東券的同時舊機的回收款膨脹10%，折舊拿到的錢更多的，就意味著購買新家電的花費更少了。這部分回收完成立享至高1000元購新優(yōu)惠。京東平臺數(shù)據(jù)顯示，6月1日當(dāng)天，以舊換新上門訂單量同比上漲325%，累計發(fā)放換新補貼上億元。京東平臺以舊換新的訂單，年度最大增幅達(dá)600%以上。

天貓以舊換新在今年618大促期間首次推出“低必陪”模式，舊物在天貓線上估價如果低于其他電商平臺，天貓將賠付差額。目前，以舊換新已經(jīng)成為天貓平臺主流的購物方式，家電、手機3C數(shù)碼、電動車等商品全線參與，618最高補貼高達(dá)3030元。

蘇寧易購已和家電企業(yè)海爾、美的、美菱、惠而浦、海信等品牌達(dá)成長期合作，在家電回收環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力。為蓄力618，蘇寧以舊換新推出平臺補貼、工廠補貼、舊機補貼，三倍補貼整合的優(yōu)惠政策，為用戶提供力度空前的換新優(yōu)惠。以空調(diào)為例，參與以舊換新活動，用戶可獲得掛機300元起、柜機600元起的換新補貼。

針對線上3C品類，蘇寧易購?fù)瞥鲆徽臼揭耘f換新服務(wù)，舊機款直接抵扣新機款，還可享受高額舊機補貼。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析表示，在政策利好以及換新需求巨大的市場環(huán)境下，家電零售巨頭通過 “以舊換新”活動，讓家電、手機3C數(shù)碼等產(chǎn)品可以一站式換新，以此吸引潛在消費者。此外，“以舊換新”為消費市場帶來的益處直觀清晰，讓規(guī)范的再生公司上門收舊，能給消費者更合理的估價和更多回饋，有利于家電行業(yè)的健康發(fā)展。

做好以舊換新加速消費升級

今年618期間，電商平臺聯(lián)手家電等企業(yè)開展了一波又一波的優(yōu)惠活動。很多消費者因疫情擱置的家電消費需求，正逐漸釋放出來。夏季是裝修旺季，在很多消費者心中，為家里添置“幾大件”已成為一種剛需。激發(fā)家電消費市場更大活力，有利于進(jìn)一步促進(jìn)消費、擴大內(nèi)需。

隨著消費者生活水平的不斷提高，家電消費也從以前單純的數(shù)量增長，發(fā)展到存量升級和規(guī)模增長同時并重的階段。消費者對于老舊家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代需求，以及對于智能、綠色等電子電器產(chǎn)品升級需求越發(fā)明顯。與此同時，消費者變得更加成熟，不像以往那樣隨心隨性的消費。比如以舊換新消費得到極大提升，消費者越來越理性，也看得到消費者從以前的交易型消費往服務(wù)型消費在轉(zhuǎn)移。隨著“兩孩”和人口老齡化時代的來臨，年輕人對家人的關(guān)注度隨之提升，如果他們以前常給自己買東西，那么現(xiàn)在，他們購物的主要對象開始轉(zhuǎn)為家人。

生活水平的提高以及消費者對生活品質(zhì)的不斷追求，讓消費者在家電消費選擇上更傾向于知名度更高、品質(zhì)和使用體驗更好、服務(wù)更優(yōu)秀的高端家電產(chǎn)品。在更新?lián)Q代時，更多的會考慮高品質(zhì)的家電產(chǎn)品。比如能夠獲取新鮮空氣并具有除菌等功能的新風(fēng)空調(diào)，健康護(hù)眼高清上網(wǎng)的防藍(lán)光電視，帶有高溫殺菌等功能的洗衣機，能夠除甲醛、細(xì)菌和病毒的空氣凈化器以及無線吸塵器等健康小家電，受到越來越多的消費者歡迎。

如今，5G及人工智能技術(shù)得以快速發(fā)展，“電商+直播”成為企業(yè)“擴展業(yè)績”的新渠道，吸引用戶換新。如王俊洲和董明珠聯(lián)手直播，自帶流量，掀起家電圈直播帶貨熱潮。線上直播帶貨的火熱，或許會倒逼傳統(tǒng)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，加快布局新零售，尋求新的增長點。

受直播帶貨營銷方式的影響，家電企業(yè)會在618前后更加注重線上營銷，期望通過“流量”變“銷量”。這也會倒逼家電企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等方面有更多創(chuàng)新，以滿足消費需求和場景的新變化。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析表示，受疫情影響，線上直播逐漸火爆，催生出家電和零售企業(yè)新的營銷模式。場景化、沉浸式直播帶貨模式，以線下門店的為場景，向觀眾推薦演示更加個性化的商品，不僅能增強消費者購買欲望，還能為消費者刷新品牌知名度，而過硬的商品更能建立長尾效應(yīng)，刺激消費者換新。
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