第一階段:起步期
在2010年前后,電商行業處于初期發展階段,雙十一這類大型促銷活動也剛剛開始。許多電商企業只一味追求銷量,并不重視倉儲管理,還沒有產生用系統代替人工管理倉庫的意識。因此,每逢大促常常會產生錯發漏發、爆倉缺貨等現象,倉庫管理一團糟。這時的WMS系統功能并不完善,在倉庫中僅僅充當一個進銷存軟件的角色,所以揀貨發貨還是主要依靠人工,效率低下、錯誤頻發,不能給消費者帶來很好的物流服務。
第二階段:升級期
隨著電商行業的發展,倉儲中的商品種類日益豐富,訂單量也呈指數型增長,傳統的人工管理模式已經不能滿足行業發展的需要,WMS系統亟待升級。為了更高效地處理海量訂單,WMS系統從兩個方面進行了功能強化,一是貨位管理;二是信息同步。貨位管理不僅能提高倉庫空間的利用率,也能更加準確地定位商品在倉庫中的位置。信息的實時同步使庫存管理更加精確,讓管理者能隨時隨地掌握倉庫實際庫存狀況。升級后的WMS系統降低了企業庫存管理的壓力,使倉儲管理變得更加高效。
第三階段:優化期
隨著人們對物流時效的要求越來越高,電商企業為了降低配送成本,提高客戶體驗,開始采用分倉模式,在全國各地建立分倉庫。這時的WMS在基本功能完善的基礎上又增加分倉管理的功能,支持多貨主多倉儲的管理模式。WMS系統不僅能與電商企業的ERP系統銜接,獲取各分倉的出入庫指令;還能與TMS系統連接,實時追蹤貨物的動向,并將配送狀態反饋給終端客戶。
第四階段:成熟期
對于大型電商企業來說,采用分倉模式可以凸顯企業核心競爭力,然而由于成本規模等限制,這種模式并不適用于中小型電商企業。為了整合社會物流資源,推動中小型電商企業飛速發展,物流云倉模式應運而生,例如菜鳥云倉、京東云倉、順豐云倉和百世云倉等。云倉模式是以倉儲為中心,依托互聯網技術,將各地的倉庫整合起來,形成覆蓋全國的倉儲網絡。這對WMS系統的穩定性、包容性、可擴展性的要求進一步提高,需要系統能與各類物流設備進行無縫銜接,從而實現設備之間的統一管理和科學調度,以適應自動化、數字化、智能化的云倉模式。
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