在弱電工程弱能化工程中，機房肯定一堆電腦或者服務器的，時間一久或一些操作不當，總會引會引起各總電腦故障問題，當遇到電腦故障問題，如何快速確定問題，這也是弱電人員要學會的一些基本技術要求。今天了解下電腦基本問題如何快速排查方法。

電腦故障排除方法主要有觀察法、最小系統法、逐步添加去除法、隔離法、替換法、比較法、升降溫法、敲擊法、插拔法、清潔法十種。通過這些方法可以容易地解決一些常見的電腦故障。

一、觀察法

觀察法就是通過看、聽、聞、摸等方式檢查比較典型或比較明顯的故障。例如，觀察電腦內部是否有火花、聲音異常、插頭松動、電纜損壞、斷線或碰線，插件板上的元件是否發燙、燒焦或損壞，管腳是否斷裂、接觸不良、虛焊等。對于一些時隱時現瞬時性故障，除直接觀察外，也可以用橡皮榔頭輕敲有關元件，看故障現象有何變化，以確定故障位置。

二、最小系統法

最小系統法就是拔去懷疑有故障的板上和設備，對此電腦此前和此后的運行情況，判斷并定位故障所在。拔插板卡和設備的基本要求保留系統工作的最小配置，以便縮小故障的范圍。通常是先只安裝主板、內存、CPU、電源，然后開機檢測，如果正常，那么再加上鍵盤、顯示卡和顯示器，如果正常，那么依次加裝硬盤、擴展卡等。拔去板卡和設備的順序正好相反。對拔下的板卡和設備的連接插頭還要進行清潔處理，以排除因連接不良引起的故障。

最小系統系統分為3類，具體如下：

1、啟動型（電源+主板+CPU）。

2、點亮型（電源+主板+CPU+內存+顯卡+顯示器）。

3、進入系統型（電源+主板+CPU+內存+顯卡+顯示器+硬盤+鍵盤），這個時候其實已經是完整的電腦了，不過光驅、打印機、電視卡、鼠標、網卡、攝像頭、手柄等還沒有。

三、逐步添加去除法

逐步添加法以最小系統法為基礎，每次只向系統添加一個部件/設備或軟件，來檢查故障現象是否消失或發生變化，以此來判斷并定位故障部位。

注：逐步添加去除法一般要與替換法配合，這樣才能較為準確的定位故障部位。

四、隔離法

隔離法是將可能妨礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽的一種判斷方法。它可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發生變化的一種方法。

以上提到的軟硬件屏蔽，對于軟件來說，就是將其運行或卸載；對于硬件來說，是在設備管理器中，禁用設備、卸載驅動，或者干脆從系統中去除。

五、替換法

替換法是指用相同規格的電腦部件替換可能存在故障的電腦部件。如果替換后故障排除，那么說明故障原因是在被替換下來的部件中。

注：在替換之前，首先必須確認來進行替換的配件必須完好，能正常使用。

六、比較法

比較法與替換法相似，用好的部件與懷疑有故障的部件進行外觀、配置、運行現象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環境設置，硬件配置方面的不同，從頁找出故障部位。

七、升降溫法

在上門服務過程中，由于工具的限制，可以使用升降溫法，其使用與維修車間是不同的，上門服務中的升溫法可在用戶同意的情況下，設法降低電腦的通風能力，增加電腦自身的發熱來升溫。

降溫法一般通過以下幾種方法來實現。

1、一般選擇環境溫度較低的時候，如清早或較晚的時候。

2、使電腦停機12--24小時以上。

3、用電風扇對故障機吹。

八、敲擊法

敲擊法一般在懷疑電腦中的某個部件有接觸不良的故障時使用，通過振動、適當的扭曲，或用橡膠錘敲打部件或設備特定部件來使故障復現，從而判斷故障部位的一種維修方法。

九、插拔法

插拔法就通過將插件或芯片插入或拔出來尋找故障原因的方法。此方法雖然簡單，但卻是一種非常有效常用的方法。如電腦在某時刻出現了“死機”現象，很難確定故障原因。從理論上分析故障的原因是很困難的，有時甚至是不可能的。采用插拔法一有可能迅速查找到故障的原因。依次拔出插件，每拔出一塊，測試一次電腦當前狀態。一旦拔出某塊插件后，電腦工作正常了，那么說明故障原因就在這塊插件上。

十、清潔法

有些電腦故障，往往是由于機器內灰塵較多引起的。這就要求在維修過程中，注意觀察故障機內、外部是否有較多的灰塵，如果是，那么應該先除塵，然后再進行后續的判斷維修。