哲學電影《喜馬拉雅》里有一句很有名的話，當有兩條路讓你選擇時，能夠到達圣城的就是最難的那一條。

放到商業(yè)世界里，真正拉開企業(yè)差距的就是賽道的選擇。在發(fā)展策略上，大部分企業(yè)會選擇從簡單的路走起，但到后來會發(fā)現(xiàn)，競爭者擠滿了道路，越走越難；而小部分企業(yè)則是從一開始就選擇了相對艱難的道路，披荊斬棘過后迎來了乘風破浪的機會。

不同的選擇，終究會帶來不同的境遇，其中的啟示值得思考。

01手機競爭的長賽道以手機行業(yè)為例，智能手機的創(chuàng)新正在進入雙賽道：一個是滿足消費者短期需求的安全道路，另一個則是觸動消費者長期體驗的未來創(chuàng)新。

從前，每當市場出現(xiàn)一項顛覆過往的手機功能時，必將引起一輪換機潮，而今大家換機的時間周期已經(jīng)延長到了接近兩年。 究其原因，手機市場是一個典型的技術(shù)驅(qū)動+用戶洞察的綜合產(chǎn)業(yè)。當下智能手機市場已然是進入了一個微創(chuàng)新時代，大部分品牌選擇跟風模仿或以細節(jié)微創(chuàng)新策略試圖去打動消費者，其實難以形成品牌差異化。vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東則把這種短期的創(chuàng)新比作保健因子，雖有助于廠商在短期內(nèi)形成競爭力，但也很容易觸碰到技術(shù)的天花板。 技術(shù)進步的速度總是超過市場需求的速度，因此硬件升級對實際體驗差距逐漸縮小。例如最新的折疊屏手機雖然在屏上玩出了大膽的創(chuàng)新，但手機形態(tài)似乎倒退成了古早的老式翻蓋手機，加之易損的性能和昂貴的價格，并不是大多數(shù)人想要的創(chuàng)新。

即使今年是真正所謂的5G普及元年，當所有科技企業(yè)都在加碼研發(fā)投入，來應(yīng)對期待中“G級”的換代周期與新市場格局時，用戶則更加關(guān)注手機實際應(yīng)用與生活的緊密結(jié)合。

只有以消費者體驗為核心的顛覆式創(chuàng)新才能有機會取代性價比，與消費心聲同頻共振。就像疫情之中，手機市場銷量雖然下降，但是手機均價卻在上升。由此可以看到一個顯著的趨勢是，大眾用戶正在追求更好的手機，而對“硬核科技”的渴望，卻正逐步回歸更加關(guān)注自我的感受。 所以，真正能夠形成手機差異化優(yōu)勢的賽道，往往是站在消費者認知和長期需求上的創(chuàng)新。 正是洞察了用戶的核心需求才是智能手機創(chuàng)新的長賽道，vivo以更貼近消費者的姿態(tài)將品牌定位由此前的“Camera & Music”，升級到了現(xiàn)在的“Camera & Design”。雖是一詞之差，背后反映出了vivo最新的戰(zhàn)略思路：用“至簡至悅”的企業(yè)精神，努力實現(xiàn)“人文之悅”的品牌追求，即“科技不復雜，產(chǎn)品不乏味，用戶會心動”。

這次vivo定位的升級似乎正在像外界釋放一個強烈的信號：vivo正在通過產(chǎn)品力的升級，來推動品牌力的升級。具體到產(chǎn)品，其中X50系列在今年6月份的3000-3500價位機型中獲得排名第一的成績，而vivo S6上市僅一個多月就達成百萬銷量……成功的背后意味著vivo品牌升級獲得了階段性的成績。 02品牌升級與產(chǎn)品升級的哲學轉(zhuǎn)換 據(jù)中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心的《中國手機消費者需求研究報告》上顯示，在選購手機時，消費者最看重外觀，而在手機功能方面最關(guān)注拍照。特別是新一代的消費者，樂于在社交媒體上分享自己的故事，也更希望被賦予表達和創(chuàng)作的能力。這就意味著消費者需要的不僅僅是一臺手機，更是一臺能夠讓自己更深度、更自由的溝通與表達的情感聯(lián)接器。 面對這樣的大趨勢，vivo定位“Camera & Design”就是選擇在“設(shè)計”和“影像”這兩個長期賽道上把產(chǎn)品做到極致，讓專業(yè)的影像功能服務(wù)于用戶的表達，讓獨特的設(shè)計搭建與用戶神交的舞臺，有意識地在產(chǎn)品力和人文情懷兩端共同發(fā)力，去順應(yīng)這個時代的消費趨勢。 這也與vivo提出的“人文之悅”品牌理念不謀而合，強調(diào)關(guān)注每個用戶的需求與感受，同時順應(yīng)時代的文化潮流與“Camera & Design”這兩大vivo科技創(chuàng)新長期賽道完成聯(lián)接。 在“Camera”上的不忘初心并不令業(yè)界和用戶感到意外，因為對于手機來講，影像既是阿爾法，也是歐米茄，既是開始，也是最終。用戶長期以來在手機影像上的進階需求，決定了影像必然會成為vivo的長期技術(shù)研發(fā)方向與產(chǎn)品基因。

而外觀的設(shè)計往往是第一眼就能觸動消費者的感性體驗，顏值即正義的審美觀流行當下，vivo今年將“設(shè)計驅(qū)動”的理念提到了產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu)先項中去。 今年推出的S和X系列的手機新品，處處體現(xiàn)著vivo對設(shè)計、影像方面的精心打磨，同時隨著品牌升級，vivo對X和S系列產(chǎn)品定位也進行了重新梳理。 作為vivo品牌下高端旗艦，X系列定位“專業(yè)影像旗艦”，致力于滿足消費者對于極致影像，尤其是后置拍攝的需求，并且在外觀設(shè)計上凸顯高端用戶對優(yōu)雅、穩(wěn)重和質(zhì)感的追求。因此X50系列可以說是vivo綜合影像能力和差異化設(shè)計理念集大成創(chuàng)新的結(jié)果，也被媒體和業(yè)界認為是手機影像發(fā)展歷史上一次重要的技術(shù)“升維”里程碑，對提升vivo品牌勢能與產(chǎn)品影像口碑都起到了明顯的推動力。

X50攝像頭設(shè)計手稿 而在S系列洞察到年輕消費者尤為看重前置拍攝，青睞有個性和自我風格的產(chǎn)品，因此定位于“輕薄自拍旗艦”。從S1首創(chuàng)升降式前置攝像頭，到S5的“5重超質(zhì)感自拍”美顏方案，再到S6的3200萬前置柔光夜景自拍，每一代S系列新品都致力給用戶極致的自拍體驗。最新發(fā)布的S7身上承襲vivo S系列潮流設(shè)計美學和“讓世界看到我”的自拍理念，該機配備vivo系手機在行業(yè)內(nèi)最高像素的自拍攝像頭，將為年輕人帶來深度的生活娛樂體驗上的改變。由此讓vivo不再只是一個手機品牌，而是年輕文化和潮流生活方式的代名詞。

vivo S7 隨著vivo對消費者的理解和認知不斷提升，以及對技術(shù)的不斷積累，vivo的產(chǎn)品將持續(xù)升級，品牌也將隨之繼續(xù)升級。 從Hi-Fi & smart、Camera & Music 到今天的Camera & Design，vivo品牌定位升級的背后，是因為vivo認為離人真實情感最近的就是視覺與聽覺，可以承載更多的情感與情緒，是品牌與消費者更容易溝通的方式，也是用戶更愿意表達自我的方式。 用倪旭東在采訪中的話表達就是，每一次品牌的升級都體現(xiàn)了vivo對于消費者需求的洞察，但不論是音樂、影像還是設(shè)計，都是為了塑造一個更能與用戶共鳴，打動用戶，也有鮮明態(tài)度的品牌形象。

vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東 其一語道也出了品牌升級與產(chǎn)品升級之間的哲學轉(zhuǎn)換關(guān)系是，品牌形象并非通過營銷形成，而是消費者基于產(chǎn)品體驗而形成的整體印象，以好的產(chǎn)品和好的服務(wù)來贏得用戶信任，反過來用戶的信任又能帶來品牌忠誠度的提升，從而形成了正向激勵品牌力提升的飛輪效應(yīng)。進一步說，“人文之悅”的理念也讓 vivo找到了一個既符合消費者需求，又能夠迅速迭代的創(chuàng)新模式。 03長期主義與價值共生 在《超越競爭:微利時代的經(jīng)營模式》一書中，陳春花教授談到過有這樣三類企業(yè)：暫時性的勝利者是機會主義者，階段性勝利者是實用主義者，而永久的勝利者是長期主義者。 在國產(chǎn)手機二十多年變遷史上，vivo是碩果僅存的少數(shù)幾個成功者。從2G-5G，完整經(jīng)歷過行業(yè)興衰的vivo手機打造出一代又一代用戶喜愛的科技產(chǎn)品背后，是因為vivo堅持不爭朝夕，埋頭種因的“長期主義”。 戰(zhàn)術(shù)因為勝利而正確，戰(zhàn)略因為正確而勝利，可以說vivo之所以能夠推出符合用戶需求的產(chǎn)品，歸功于其長期可持續(xù)的創(chuàng)新能力，而并非稍縱即逝的靈感。 舉例而言，過去兩年里，外界關(guān)于vivo 手機的變化，感受最明顯的是技術(shù)力的進步。X和S新機在影像和設(shè)計上卓越表現(xiàn)，離不開成熟技術(shù)的底層能力。但也只是vivo在技術(shù)儲備優(yōu)勢中的冰山一角，是其扎實的研發(fā)投入積累多年的自然結(jié)果。 在影像功能上，vivo可以被稱為是一家具備“手機影像的全產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)能力”的企業(yè)。不僅擁有一支超600人的影像研發(fā)團隊，集齊了從鏡頭、圖像傳感器，到ISP、機身結(jié)構(gòu)設(shè)計等多維度軟硬件聚合創(chuàng)新能力，還擁有一個由30多人組成的攝影師團隊，負責把這種藝術(shù)創(chuàng)作層面的信息提煉出來，然后交給研發(fā)團隊來實現(xiàn)。

據(jù)報道，vivo在 2019年研發(fā)投入超過了100億元，也印證了其不貪圖眼前小利，為長期賽道的投入不設(shè)上限的勇氣和魄力。 而要想成為長期主義者，就必須做到價值共生。因為在如今全球化經(jīng)濟時代，任何一家企業(yè)和外部競爭環(huán)境都是共生關(guān)系。換句話說，面對當前變化多端、競爭激烈的市場，只有同時踐行長期主義與合作共贏的理念，才有可能在未來的市場中立足。 可以發(fā)現(xiàn)，vivo無論是在國內(nèi)還是全球化的競爭中，都堅持總部+代理的商業(yè)模式，通過共同的文化價值觀和共同的戰(zhàn)略目標，給每個代理商很大的授權(quán)和利益，讓這些更懂當?shù)叵M者的代理商，帶給當?shù)叵M者更好的本地化服務(wù)。因此，vivo對利益鏈的處理態(tài)度成為了支撐企業(yè)長期發(fā)展和邁開國際步伐的獨特優(yōu)勢。 04結(jié)語 在手機這條同時考驗創(chuàng)造力和耐力角逐的賽道上，目前已躋身世界級品牌的vivo，在2020將開啟品牌發(fā)展新階段的起點。有理由相信，在5G時代，深諳消費心理同時準確把握創(chuàng)新門道的vivo，隨著新品牌定位問世與持續(xù)性地投入品牌建設(shè)，或?qū)楦鼜V泛的消費者帶來愉悅體驗。