隨著多云領域的不斷成熟并成為組織IT環境的主要組成部分，首席信息官必須清楚地了解業務目標、約束和可交付成果。

人們還需要了解，多云并不是解決組織IT團隊所面臨所有問題的解決方案。此外，由于沒有一個萬能的方法適用于所有組織，因此各個組織需要建立自己的多云路線圖以實現他們獨特的業務需求。與此同時，還需要遵循一些最佳實踐，以確保其多云戰略的長期成功。在定義、實施和管理多云環境時，組織應遵循以下10條重要實踐：

1.將工作負載映射到云計算服務

映射工作負載可能是創建可靠的多云策略的最關鍵步驟。這使得可以將適當的基礎設施組件和云計算服務分配/提供給正確的業務需求。它還使IT團隊可以根據數據隱私、可用性/正常運行時間、延遲、快速可擴展性、實時流、批處理、高負載計算等方面的特定需求來定義有效的服務等級協議（SLA）。

2. 融合混合云概念

當前圍繞多云和混合云概念的討論有些脫節。但是，任何一個可持續的多云戰略都需要考慮盡可能多的IT交付模型，其中包括公共云/私有云、托管服務、數據中心、超融合基礎設施（HCI）以及超大規模數據中心。

3.簡化供應商管理

多云概念的基本前提是它涉及廣泛的技術供應商，其中包括數據中心、托管服務、云計算基礎設施、SaaS應用程序、移動應用程序、應用程序開發公司、質量保證/測試團隊、SOC/NOC和托管服務提供商。在多云設置中，供應商管理面臨著脫節的情況，導致失去控制并增加了業務風險。

4.集中IT治理

企業需要利用強大的云計算管理平臺，使團隊能夠提供/取消提供云計算服務、自動擴展（添加虛擬機）、協調服務、監控流量并跟蹤性能參數（如延遲和可用性等）。基于云計算的應用程序和云計算服務由于使用云管理平臺更容易進行管理，因此優化的多云環境最終將使內部部署系統、托管基礎設施以及數據中心置于一個公共管理平臺下。

5.推動可用性和采用率

隨著傳統IT環境向動態多云生態系統轉變，組織將需要實施強有力的變革管理計劃以提高采用率。此外，IT團隊必須確保在快速變化的多云環境中滿足用戶的需求。

6.創建強大的集成框架

內部部署設置中的集成場景非常復雜。在多云環境中，由于內部部署系統和數據存儲與第三方基于云計算的應用程序和服務之間有許多額外的集成點，使其復雜性進一步增加。而在相同的云計算基礎設施上集成應用程序則降低了復雜性。

但是，跨不同的云平臺和內部部署原有數據聚合通常需要自定義API和集成工具。

7.基準服務水平

多年來，很多組織都已經使用并不標準的服務等級協議（SLA）建立了多供應商、多地點的IT基礎設施和服務關系。這使得一致地提供一套統一的業務服務變得非常具有挑戰性。

對業務利益相關者來說，在實施多云路線圖的同時，首席信息官需要確保他們為所有資源（內部部署和云計算）創建了一套單一、一致、基準的服務等級協議（SLA）。上述提到的供應商整合步驟對在整個企業中實現標準服務級別有很大幫助。

8.建立一致的安全策略

在多云環境中，數據隱私和安全將成為一個核心關注領域。隨著各種各樣的IT資源的使用，保持企業外圍環境（包括應用程序、數據源、用戶和端點）的安全將變得更加復雜。IT決策者需要在整個企業中集中和標準化安全策略，并且可能需要與托管安全服務提供商（MSSP）合作以統一其安全環境。

9.重新定義災難恢復策略

在為多云環境實施災難恢復策略時，組織需要應對三個不同的挑戰。

?遷移期間的災難恢復：第一個挑戰是在將現有系統和內部部署工作負載遷移到云計算環境中。通常這是一個不確定的時期，需要精心規劃以確保正常運行時間和業務連續性。

?多云環境下的災難恢復：組織中當前的災難恢復設置是為傳統的內部部署系統設計的。由于大量的動態參數（規模、工作負載的性質、數據類型、地理覆蓋范圍）、部署模型（SaaS、IaaS）、基礎設施服務（公共云、私有云、托管等）和云計算服務提供商（Netmagic、AWS、Azure等）。

?滿足新要求的災難恢復（CI/CD）：由于多云環境具有極強的可擴展性和適應性，因此云計算恢復需要具有同等程度的適應能力。擁有持續集成和持續交付方法（DevOps環境的標準部分）對于處理快速變化的IT需求非常有用。

10.利用分析來持續改進

隨著流程自動化、高度集成和云計算管理平臺的使用，多云環境將圍繞性能、可用性、停機時間、資源利用率、流量模式、使用趨勢和相關性生成大量數據。

這為首席信息官們提供了一個絕好的機會，使他們能夠超越傳統的網絡監控，從大量數據中獲得強大的洞察力，并利用這些洞察力來提高性能。

盡管許多公共云供應商都提供了自己的分析和儀表板，但在網絡可見性方面，組織將需要構建所有IT資源的統一視圖，而與供應商無關。一種實現方法是使用API連接各種數據源，并創建統一的儀表板。一些云計算管理平臺提供了廣泛的預建功能來執行此操作。

盡管上述許多過程看起來很費力且費時，但它們對于成功開發和增長多云環境至關重要。雖然可能無法同時實現所有這些目標，但是組織應該從一開始就確定一些容易實現的目標，例如，工作負載映射、合并混合云概念和簡化供應商管理。對于更復雜的需求，與行業領先的托管服務提供商合作將幫助組織應對許多挑戰，并為他們的運營帶來更成熟的流程。
責任編輯：tzh