高檔小區(qū)物業(yè)一般涉及動(dòng)輒上萬(wàn)業(yè)主的繳費(fèi)、停車(chē)、出入口、巡檢、報(bào)事報(bào)修等一系列管理工作,同時(shí)還需要考慮到:以最小的成本,提供最好的服務(wù),其管理難度可想而知。當(dāng)然,集團(tuán)型高檔小區(qū)的物業(yè)服務(wù)會(huì)提出更嚴(yán)苛的要求,但卻始終面臨著以下這幾個(gè)問(wèn)題:
第一,集團(tuán)旗下小區(qū)地理位置分散,人員、設(shè)備不能統(tǒng)一管理,出現(xiàn)層次不齊的管理標(biāo)準(zhǔn),集團(tuán)無(wú)法統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)。
第二,物業(yè)和業(yè)主之間未建立智慧小區(qū)管理平臺(tái),溝通難,處理周期長(zhǎng)。即使有對(duì)應(yīng)的管理平臺(tái),業(yè)主卻不配合,溝通采用多種方式,很難形成統(tǒng)一服務(wù)入口,難以高效管控。
第三,物業(yè)管理系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、停車(chē)系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)系統(tǒng),不能統(tǒng)一管理,無(wú)形中提升成本。
從以上集團(tuán)型小區(qū)的管理痛點(diǎn)可以看出,這些問(wèn)題并不是硬件能解決的,而是需要一套針對(duì)集團(tuán)型小區(qū)行之有效的綜合性管理平臺(tái),才能達(dá)到高效管理的目的。
近幾年,令令開(kāi)門(mén)與遠(yuǎn)洋集團(tuán)、中海集團(tuán)、金地集團(tuán)、保利集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)等旗下小區(qū)有過(guò)深入合作,這很大程度上得益于智能門(mén)禁管理平臺(tái)。因此,令令開(kāi)門(mén)在原系統(tǒng)上再次深度開(kāi)發(fā),于2018年推出eNFC物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái),經(jīng)過(guò)3次大范圍的升級(jí),現(xiàn)在平臺(tái)已經(jīng)非常成熟,讓客戶對(duì)人和物的管控更為得心應(yīng)手。
對(duì)于集團(tuán)型小區(qū)的智能門(mén)禁系統(tǒng),eNFC平臺(tái)實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)“統(tǒng)一”:
1、實(shí)現(xiàn)分權(quán)分域,集團(tuán)統(tǒng)一管理
通過(guò)eNFC平臺(tái),實(shí)現(xiàn)主賬號(hào)(總公司)對(duì)子賬號(hào)(子公司)多層級(jí)分權(quán)分域的高效管理。按照集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)架構(gòu),子賬號(hào)可設(shè)定不同權(quán)限,讓管理更高效、更靈活。比如通過(guò)城市區(qū)域劃分,信息從項(xiàng)目到區(qū)域再到集團(tuán)公司,最終流向總公司,而由總公司開(kāi)始反方向給各級(jí)賬號(hào)授權(quán)。
2、設(shè)備統(tǒng)一檢測(cè)、出入數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析
通過(guò)eNFC平臺(tái),系統(tǒng)接入設(shè)備實(shí)時(shí)檢測(cè),設(shè)備是否正常工作一目了然,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,物業(yè)人員可及時(shí)維修。同時(shí)平臺(tái)會(huì)統(tǒng)計(jì)、分析各出入口門(mén)禁設(shè)備的通行信息,比如:高峰期統(tǒng)計(jì)、各入口通行人數(shù)統(tǒng)計(jì)、訪客人數(shù)統(tǒng)計(jì)等等,為物業(yè)提供有力的參考,優(yōu)化物業(yè)管理方案。
3、融合異構(gòu)系統(tǒng),統(tǒng)一平臺(tái)管理
eNFC平臺(tái)具有開(kāi)放接口,可以完美對(duì)接停車(chē)、監(jiān)控、巡更、繳費(fèi)等管理服務(wù)系統(tǒng),形成統(tǒng)一、綜合的管理平臺(tái)。這樣一來(lái),物業(yè)管理人員不用多系統(tǒng)平臺(tái)切換操作設(shè)置,上手速度快,提高運(yùn)營(yíng)效率;同時(shí)各平臺(tái)之間完全打通后,可以整合已有資源,將價(jià)值最大化。比如:停車(chē)系統(tǒng)和門(mén)禁系統(tǒng)融合,可實(shí)現(xiàn)停車(chē)免費(fèi)、停車(chē)打折、固定時(shí)間段停車(chē)免費(fèi)等服務(wù)。
4、對(duì)接第三方,服務(wù)統(tǒng)一入口
eNFC平臺(tái)可對(duì)接第三方平臺(tái),如集團(tuán)的微信公眾號(hào)、小程序、APP等。對(duì)于集團(tuán)型小區(qū)的門(mén)禁系統(tǒng)每天會(huì)產(chǎn)生驚人的流量,通過(guò)對(duì)接,將流量自然導(dǎo)入集團(tuán)綜合服務(wù)平臺(tái)。業(yè)主通過(guò)統(tǒng)一服務(wù)入口,更方便與業(yè)主之間的溝通,業(yè)主也能體驗(yàn)到更周到、及時(shí)的服務(wù),擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)的深度和廣度。
eNFC管理平臺(tái)之所以受到用戶的青睞,根本原因是物業(yè)管理者對(duì)智能化、高效率、低成本的不斷追求,當(dāng)然更具代表性和前瞻性的集團(tuán)型小區(qū)物業(yè)也不例外。在硬件同質(zhì)化的當(dāng)代,令令開(kāi)門(mén)在保障硬件過(guò)硬的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)放在管理平臺(tái)深度開(kāi)發(fā)。通過(guò)模塊化的設(shè)計(jì),滿足各種個(gè)性化需求,未來(lái)也可輕松升級(jí)各種新功能,最大程度發(fā)揮硬件價(jià)值。
fqj
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