在2020騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會WeCity未來城市專場上，騰訊宣布WeCity未來城市解決方案全面迭代，發(fā)布WeCity2.0版本，解讀后疫情時代，在新基建政策推動下，未來城市發(fā)展的新需求與新變化。

IDC預測，2020年中國智慧城市技術(shù)支出263億美元，2023年中國智慧城市技術(shù)支出將達389.2億美元。智慧城市依然是一片藍海，也是各大互聯(lián)網(wǎng)廠商不可忽視的領(lǐng)域。

在智慧城市這個賽道里，騰訊雖不是最早進場，卻也憑借“數(shù)字廣東”、“WeCity”等優(yōu)勢能力，分下了不小的蛋糕。其中，WeCity推出僅一年，不但在全國落地開花，并深入政法、人社、稅務、醫(yī)療、教育、農(nóng)業(yè)等細分產(chǎn)業(yè)。如今，在新基建政策推動以及新的社會經(jīng)濟環(huán)境下，WeCity也在不斷迭代，騰訊對于智慧城市發(fā)展有了新思路。

WeCity2.0探索智慧城市新模式，助力城市兼顧治理與增長

“打造以人民為中心的未來城市2.0，要兼顧治理與增長，城市要從聚焦公共服務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，到經(jīng)濟社會的全面數(shù)字化。”騰訊云副總裁羅朝亮解讀了WeCity2.0中智慧城市發(fā)展的新路徑。

騰訊云副總裁羅朝亮

近年來，國家高度重視數(shù)字政府發(fā)展，建立健全了國家電子政務統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制。據(jù)《2020聯(lián)合國電子政務調(diào)查報告》顯示，中國在線服務指數(shù)已躍升至全球第9位，達到“非常高”水平，在一定程度上補齊移動政務服務這塊“拼圖”。

放眼當下，疫情、洪災等突發(fā)事件正對經(jīng)濟恢復、提升城市韌性提出了緊迫需求。新基建的布局落地，也為數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟社會的融合帶來了更多想象空間。羅朝亮所提到的“治理”與“增長”兼顧，恰恰是最符合目前社會新常態(tài)的做法。

如何做到治理與增長雙全？WeCity2.0提出了“新空間、新治理、新服務”理念，并對政務產(chǎn)品能力進行升級。

新空間，即將服務的目標場景細化到服務社區(qū)、城市、都市圈、鄉(xiāng)村等，進一步提升城市空間服務；“新治理”則是通過跨區(qū)流動、一網(wǎng)統(tǒng)管，幫助政府部門從之前的常態(tài)化治理手段，升級為面對突發(fā)事件和不確定事物時，也能靈活處理，以數(shù)字化能力提高城市韌性，做到城市的精細化管理；“新服務”則是進一步加強“一網(wǎng)通辦”的服務范圍和效率，打通政務服務的“最后一公里”，同時，探索產(chǎn)業(yè)服務新模式，實現(xiàn)產(chǎn)城融合，帶動數(shù)字經(jīng)濟。

十二屆全國政協(xié)副主席、國家電子政務專家委主任王欽敏談到，智慧城市正是以智能化綜合治理和公共服務以及環(huán)境保護為主要目標，是以數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化雙輪驅(qū)動和融合發(fā)展作為支撐。他認為，“未來的城市是動態(tài)化發(fā)展、智能化運轉(zhuǎn)的城市，既要跟蹤現(xiàn)代化信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展目標，更要立足百姓需求，統(tǒng)籌推進服務、治理和增長的復合發(fā)展目標，因地制宜地推動經(jīng)濟社會的全面數(shù)字化演進。”

中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心主任、國家電子政務專家委副主任王益民在分享政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型八大趨勢時，提到了數(shù)字政府建設與數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新息息相關(guān)，表示“政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟和建設數(shù)字社會的基礎性、先導性工程”，同時，他還提及要將數(shù)據(jù)安全作為政府整體安全的新重點。WeCity2.0此次也對自身技術(shù)體系進行升級，并為政府客戶推出了政務自適應網(wǎng)絡安全防護體系，實現(xiàn)全面護航。

深耕五年，騰訊政務全面覆蓋政產(chǎn)用學研商

WeCity2.0的提出，是騰訊基于五年多來在政務領(lǐng)域的沉淀與積累，結(jié)合當下現(xiàn)狀做出的靈活應變。

過去五年，騰訊政務已服務近30部委、30個省、500座城市、10000個社區(qū)，為9億民眾提供超過1000項移動政務服務，為1500萬企業(yè)提供超過100萬項涉企服務。

“騰訊從數(shù)字政府建設到打造未來城市，與地市本地情況進行融合實踐，我們還深入政府重點的關(guān)鍵行業(yè)，用騰訊的技術(shù)展開積極探索。”騰訊政務云副總裁王景田提到騰訊在政務領(lǐng)域的一路成長。

其中，在助力數(shù)字政府的發(fā)展中，騰訊從民生服務、企業(yè)服務和政務協(xié)同三個領(lǐng)域出發(fā)。在民生服務領(lǐng)域，騰訊聯(lián)合廣東省推出了全國首個微信政務服務小程序--粵省事，累計7200萬用戶實名注冊、27億查詢辦理量。同時，技術(shù)支持了首個全國性政務服務微信小程序“國家政務服務平臺”上線，當前已擁有1.1億實名注冊用戶，30億訪問量。騰訊健康碼目前已有9億用戶，訪問量達420億。

在企業(yè)服務領(lǐng)域，騰訊已支持粵商通、深i企等平臺上線，累計服務1500萬企業(yè)。

而在政務協(xié)同方面，騰訊之前支持了全國人大兩會“云聽會”、外交部一帶一路視頻會議，同時還助力各地政府打造專屬平臺，其中廣東移動辦公平臺--“粵政易”目前已有近80萬注冊用戶，使廣東省公務人員辦公辦文效率提升超過40%。

在未來城市的建設中，騰訊此次升級發(fā)布“wecity未來城市2.0”，從數(shù)字政府的建設出發(fā)，擴展到城市治理、城市決策、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)等領(lǐng)域，助力文旅、醫(yī)療、交通、教育等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓居民切實享受到科技為生活帶來的便利。

一年以來，WeCity在全國范圍橫向擴張、穩(wěn)步邁進，相繼落地了北京、廣州、深圳、貴陽、長沙、武漢等城市。縱向來看，WeCity還深入各個行業(yè)的城市細分領(lǐng)域，參與其數(shù)字化建設。

在社會保障領(lǐng)域，騰訊與合作伙伴共建全國社保卡服務平臺，解決流程復雜、繳費不便、認證不便等社保痛點，為民眾提供便捷服務入口。

在海關(guān)、財政等方面，騰訊也聯(lián)手生態(tài)合作伙伴深入場景，構(gòu)建完備的技術(shù)方案，在各項業(yè)務場景中快速落地。

值得一提的是，不久前，騰訊宣布中標第七次全國人口普查項目，十年一次的全國人口普查，此次將采取電子化方式開展登記。基于騰訊技術(shù)支持，讓普查員線上協(xié)同，降低普查成本和提升工作效率。

正如騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬所言，“基于過去五年來的深耕與沉淀，以及政府客戶的信任與支持，騰訊能夠在更多的領(lǐng)域布局發(fā)展。今后，我們也將繼續(xù)深度參與政府的數(shù)字化建設，扮演好‘數(shù)字化助手’：一方面打造出完整、系統(tǒng)性的數(shù)字政府、未來城市等一系列產(chǎn)品能力和解決方案；另一方面，也要通過對行業(yè)的深度認知，提升數(shù)字化應用的便利性、操作性和開放性。”
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