為保障用戶(hù)的知情權(quán)、選擇權(quán)和安寧權(quán)等各類(lèi)權(quán)益，進(jìn)一步遏制騷擾電話(huà)，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)12321舉報(bào)中心的指導(dǎo)下，阿里云通信、螞蟻鏈將于近期推出通信授權(quán)寶。

企業(yè)和用戶(hù)在通信授權(quán)寶簽訂授權(quán)通話(huà)協(xié)議后，企業(yè)才能向授權(quán)用戶(hù)發(fā)起商業(yè)電話(huà)。對(duì)于未經(jīng)授權(quán)或在授權(quán)期限外撥打用戶(hù)電話(huà)的情況，用戶(hù)可以直接將主叫號(hào)碼通過(guò)通信授權(quán)寶投訴至12321舉報(bào)中心，被投訴主叫號(hào)碼將按工信部有關(guān)政策進(jìn)行處理。

據(jù)介紹，通信授權(quán)寶一大技術(shù)亮點(diǎn)是引入螞蟻鏈全球領(lǐng)先的區(qū)塊鏈技術(shù)，個(gè)人用戶(hù)與企業(yè)可以方便地進(jìn)行授權(quán)和取消授權(quán)操作，相關(guān)操作將會(huì)記錄在螞蟻鏈上。區(qū)塊鏈分布式、不可篡改等特性可以確保在用戶(hù)授權(quán)的合約期內(nèi)，企業(yè)聯(lián)系用戶(hù)的合法性。當(dāng)授權(quán)期滿(mǎn)或用戶(hù)取消授權(quán)，企業(yè)不可再給用戶(hù)撥打商業(yè)電話(huà)。

目前，如何防治騷擾電話(huà)是監(jiān)管部門(mén)和用戶(hù)非常關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題，為推動(dòng)呼叫中心市場(chǎng)健康發(fā)展，阿里云通信始終堅(jiān)持與通信生態(tài)進(jìn)行深度融合，為用戶(hù)提供安全、便捷、增值的服務(wù)。
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