我們的身邊有這么一群“最可愛的人”,他們消滅火災、抗洪救災,哪里有需要,他們就出現在哪里,似乎無所不能。

他們就是我們可親可敬的消防員。消防是和平時代最危險的工作之一,除了安全保障,心理健康也尤為重要。消防救援隊伍基層指戰員承擔著越來越繁重的滅火救援任務,指戰員時時處于執勤戰備狀態,思想高度緊張,容易形成心理緊張、焦慮、抑郁、失落、急躁等一系列不良心理反應,對凝聚、提升戰斗力產生不良影響。目前亟需建立一套心理健康測評與創傷后的干預技術體系。

浙江省消防救援總隊十分重視消防指戰員的心理健康,積極引入數字化智能心理服務,對抗洪搶險歸來的消防指戰員進行了全方位心理健康評估以及壓力測試、抑郁測試等近20種心理測試。

結果發現,約有83%的消防員處于心理健康狀態,約有12.0%的消防員處于亞健康狀態,約有5%的消防員需要重點的心理健康關懷。其中,“強迫癥狀”的群體占比相對較大。“強迫癥狀”,顧名思義就是強迫自己去完成一個動作或者行為。若癥狀輕微,其實對提升隊伍的執行力、凝聚力是有益的,但需要避免癥狀加重。

為關懷消防官兵的心理健康,浙江省消防救援總隊引入了智能心理機器人“連小信”,為消防指戰員提供數字化、私密化、智能化的全方位心理服務,同時動態跟蹤其心理狀況。

智能心理機器人擁有體系化心身健康服務系統:運用科學診斷量表、自主研發的評估系統和人機交互評估消防指戰員的心理健康狀態,構建消防指戰員個人心身健康檔案,通過心理大數據的運用和智能化分析提供針對性的數字化管理方案,改善心理健康狀態。除此之外,智能減壓系統還可以通過包括正念、冥想、呼吸訓練、專注力訓練、反應力訓練等在內的24種心理化訓練、工具及游戲,以及數百萬條日常人機互動陪聊,為消防指戰員人群提供日常陪聊與情感互動,使其更好的心態建設,更開心快樂。

你護我周全,我助你心安!連小信依托數字化解決方案,利用人工智能系統和線上平臺,不斷幫助消防官兵緩解心理壓力,克服心理阻礙,建立陽光心態,進一步提升消防隊伍的凝聚力和戰斗力!

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