近日，中國建設(shè)銀行廣東省分行（簡稱廣東建行）新打造的“5G+智能銀行”落戶廣州。

走進(jìn)位于廣州市天河CBD的中國建設(shè)銀行廣州壬豐大廈支行，筆者眼前頓覺一亮。酷炫的建筑設(shè)計、三維地圖嵌入廣州住房大數(shù)據(jù)、全國房源大數(shù)據(jù)匯聚而成的星空穹頂、VR體驗(yàn)……

“這里感覺像一家金融藝術(shù)館和博物館”“我來這里玩VR夾娃娃”……前來“打卡”的市民紛紛說。

據(jù)悉，這家以住房金融服務(wù)主題的“5G+智能銀行”是建行將傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)升級改造而成，整個銀行有4層樓，卻僅需10名員工運(yùn)維。

作為廣東建行首家“5G+智能銀行”，該網(wǎng)點(diǎn)還是一個融合住房金融、政務(wù)服務(wù)、文化藝術(shù)、互動娛樂的綜合性體驗(yàn)空間，它不再局限于傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。在智慧政務(wù)服務(wù)區(qū)，市民可通過智能設(shè)備辦理社保、公積金、工商等13類、167項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，還可享受一站式涉房金融生態(tài)場景服務(wù)，包括買房、賣房、存房、租房、裝修、養(yǎng)老、家庭財富管理等多項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。

廣東建行首家“5G+智能銀行”內(nèi)的“數(shù)字房產(chǎn)”顯示屏。

銀行都裝進(jìn)了手機(jī)，業(yè)務(wù)都往線上遷移，銀行線下實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)會消失嗎？

建行廣州壬豐大廈支行行長秦征旋說：“‘銀行數(shù)字化’或‘?dāng)?shù)字銀行化’是大趨勢，‘5G+智能銀行’是建行頂層設(shè)計下把握數(shù)字化浪潮的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，未來數(shù)字銀行的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該成為有溫度的網(wǎng)點(diǎn)，數(shù)字銀行網(wǎng)點(diǎn)將成為一個懂感知、會思考、能交流的生命體，客戶在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的全流程都能享受數(shù)字金融帶來的便捷。然而，銀行實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)依然不可或缺，比如涉及重要簽約、征信報告、大型家族信托業(yè)務(wù)辦理等場景，需要線下面對面的信任感。”

廣東建行副行長馬俊認(rèn)為，加強(qiáng)非物理接觸式的線上金融服務(wù)能力，是銀行數(shù)字化服務(wù)能力最基本的“試金石”。數(shù)字化銀行是一種趨勢和方向，是與實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)互榮共生的關(guān)系，它不僅滲透于銀行業(yè)務(wù)的方方面面，還延伸至人們的衣、食、住、行，滿足人們更多的金融需求和美好生活想象空間。未來，建行將深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險、深化金融改革。
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