據(jù)報道，在2016年美國總統(tǒng)大選之前，俄羅斯人在Facebook、YouTube和Twitter上發(fā)布各種真假難辨的消息，煽動美國選民的情緒。經(jīng)過四年的充分準(zhǔn)備，這幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭如今都在極力確保今年11月的大選不再重蹈覆轍。

他們花費(fèi)數(shù)十億美元提升網(wǎng)站安全性，完善政策和流程。最近幾個月，由于擔(dān)心大選后可能爆發(fā)暴力事件，這些公司相繼采取各種措施遏制虛假信息，著重推送經(jīng)過驗證的真實內(nèi)容。

以下簡要介紹了Facebook、Twitter和YouTube將在周二大選前后采取的措施：

Facebook

選舉前

自2016年以來，F(xiàn)acebook已投入數(shù)十億美元加強(qiáng)安全運(yùn)營，著力打擊錯誤信息和其他有害內(nèi)容。該公司表示，目前從事這項工作的人超過3.5萬。

該公司任命一名前美國國家安全委員特工領(lǐng)導(dǎo)了一個團(tuán)隊，專門搜尋有組織地散布虛假信息的行為。這個團(tuán)隊平日會定期提交報告，周二更是會保持高度戒備。Facebook還與政府機(jī)構(gòu)和其他科技公司合作，共同抵御外國勢力的干擾。

為了提高政治廣告的透明度，F(xiàn)acebook創(chuàng)建了一個廣告庫，方便外界了解哪些人、花了多少錢、購買了哪些政治廣告。該公司還為政治廣告引入了更多限制措施，例如，購買者必須居住在美國。為了防止候選人傳播不良信息，F(xiàn)acebook在10月20日停止接受新的政治廣告投放請求。

與此同時，該公司還在努力推送準(zhǔn)確信息。他們今年6月推出了一個選民信息中心，提供關(guān)于投票的時間、方式和地點的數(shù)據(jù)，并將在周二全天在News Feeds中置頂推廣這項功能。該公司稱，他們將對試圖阻止人們投票的行為迅速采取措施。此外，他們還對旗下的WhatsApp聊天服務(wù)的轉(zhuǎn)發(fā)功能進(jìn)行限制，并且開始與路透社合作處理經(jīng)證實的選舉結(jié)果。

Facebook始終在針對大選進(jìn)行優(yōu)化。他們上周宣布關(guān)閉政治和社會團(tuán)體推薦功能，并暫時刪除了Instagram主題標(biāo)簽頁面中的一項功能，以減緩錯誤信息的傳播。

選舉日

本周二，F(xiàn)acebook將組建一個由數(shù)十名員工組成的運(yùn)營中心（他們稱之為“作戰(zhàn)室”），努力確保大選平穩(wěn)進(jìn)行。Facebook表示，受新冠疫情影響，該團(tuán)隊采用虛擬協(xié)作方式，但他們已經(jīng)投入工作并且運(yùn)轉(zhuǎn)順利。

Facebook的應(yīng)用也將在周二進(jìn)行調(diào)整。為了防止候選人過早宣布勝出，或錯誤地宣布勝出，該公司計劃在News Feeds的頂部添加一條通知，在未經(jīng)路透社和美聯(lián)社等新聞媒體核實前，始終告知人們大選結(jié)果尚未確定。

Facebook還計劃在必要時部署之前曾在緬甸等“高風(fēng)險國家”使用的特殊工具，阻止與選舉有關(guān)的暴力行為。這些工具的關(guān)鍵是減緩煽動性內(nèi)容的傳播，但該公司并未公布細(xì)節(jié)。

選舉后

在投票后，F(xiàn)acebook計劃暫停所有政治廣告在其社交網(wǎng)絡(luò)及照片共享網(wǎng)站Instagram上傳播，減少關(guān)于選舉結(jié)果的錯誤信息傳播。Facebook已經(jīng)告知廣告主，這項禁令可能會持續(xù)一周，但時間表并不固定。而且，該公司在公開表態(tài)中對禁令的持續(xù)時間不置可否。

Facebook發(fā)言人凱文·麥卡利斯特（Kevin McAlister）說：“我們花了好幾年提升我們平臺在選舉期間的安全性。我們從以前的選舉中吸取了教訓(xùn)，組建了擁有不同經(jīng)驗背景的新團(tuán)隊，還開發(fā)了許多新產(chǎn)品，制定了許多新政策來應(yīng)對選舉日前后可能發(fā)生的各種情況?！?/p>

Twitter

選舉前

自2016年以來，Twitter一直在努力消除錯誤信息，某些方面的力度甚至遠(yuǎn)超F(xiàn)acebook。例如，該公司去年完全禁止投放政治廣告，理由是政治信息的影響力“應(yīng)該憑能力獲得，不能用金錢購買”。

同時，如果發(fā)現(xiàn)政治人物散布不正確的信息或鼓吹暴力行為，Twitter便會給相應(yīng)的推文上貼標(biāo)簽。今年5月，他們就在特朗普針對“黑人的命也是命”抗議活動和郵寄選票兩個問題發(fā)表的推文上添加了事實核查標(biāo)簽，并限制用戶分享這些帖子。

10月，Twitter開始嘗試其他技術(shù)來減緩錯誤信息的傳播。例如，該公司為熱門話題增加了背景信息，還限制了用戶過快轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容。雖然這些調(diào)整都是暫時的，但Twitter并未透露何時結(jié)束。

該公司還使用應(yīng)用中的推送通知和橫幅來警告人們注意常見的錯誤信息，包括有關(guān)郵寄選票可靠性的不實說法。該公司還擴(kuò)大了與執(zhí)法機(jī)構(gòu)和政府部門的合作伙伴，便于他們直接向Twitter告知錯誤信息。

9月份，Twitter增加了一個“選舉中心”，為用戶篩選關(guān)于民調(diào)、投票和候選人的信息。該公司表示，他們將刪除煽動他人干擾選民和投票站的推文，以及通過恐嚇方式阻止選民投票的推文。

Twitter網(wǎng)站完整性負(fù)責(zé)人約爾·魯斯（Yoel Roth）說：“整個公司都動員起來，幫助我們準(zhǔn)備和應(yīng)對選舉中可能出現(xiàn)的各種威脅?！?/p>

選舉日

Twitter將在周二雙管齊下：一方面利用計算機(jī)算法和人工分析師共同消除虛假聲明，打擊專門傳播虛假信息的機(jī)器人網(wǎng)絡(luò)；另一方面還會專門安排一個團(tuán)隊，在“探索和趨勢”欄目中重點宣傳可靠的信息。

Twitter計劃在權(quán)威來源宣布選舉結(jié)果前，給候選人宣布獲勝的推文添加標(biāo)簽。該公司表示，至少要有兩家新聞媒體獨(dú)立預(yù)測相同的結(jié)果后，候選人才能使用Twitter慶祝自己的勝利。

Twitter說，想要在周二了解實時選情的人們可以在“選舉中心”找到這些信息。

選舉后

Twitter最終將恢復(fù)原先的轉(zhuǎn)發(fā)流程，無需用戶增加背景信息。但此次選舉中部署的許多變化（例如禁止投放政治廣告和增加事實核查標(biāo)簽）都將成為正式流程。

YouTube

選舉前

對于谷歌旗下的YouTube來說，真正在有害信息傳播問題上給其敲響警鐘的并非2016年的總統(tǒng)大選。轉(zhuǎn)折其實發(fā)生在2017年，當(dāng)時有一群人在YouTube上受到一名伊斯蘭教士的煽動性布道的影響，隨后駕駛貨車在倫敦橋上沖撞行人。

自那之后，YouTube便開啟了監(jiān)管之旅。他們針對錯誤信息調(diào)整了政策，同時調(diào)整了算法來壓制處于“灰色地帶”的內(nèi)容。

他們聘用成千上萬的人工審核員來檢查視頻，借此改善算法效果。還創(chuàng)建了一個由曾經(jīng)在政府情報機(jī)構(gòu)任職的分析師組成的所謂情報臺，以監(jiān)視外國勢力和互聯(lián)網(wǎng)趨勢。

YouTube首席產(chǎn)品官尼爾·莫漢（Neal Mohan）表示，他每周都會召集員工多次討論選舉問題，但他們并沒有在調(diào)整政策和規(guī)劃新模式方面臨時抱佛腳。

他在接受采訪時說：“我們肯定非常重視選舉。真正發(fā)揮重要作用的基礎(chǔ)工作始于3年前，當(dāng)時我們就肩負(fù)起全球化平臺的責(zé)任，認(rèn)真地開始了這項工作。”

在本周二之前，YouTube主頁還將通過各種鏈接，幫助人們了解投票方式和投票地點。

選舉日

莫漢表示，他將在周二定期與他的團(tuán)隊一起巡查，留意任何異常情況。不過，YouTube不會設(shè)立“作戰(zhàn)室”，他認(rèn)為常規(guī)的決策流程已經(jīng)足夠，而多數(shù)關(guān)于是否刪除或保留某段視頻的決策都將非常明確。

莫漢稱，如果需要在選舉期間制定更細(xì)致的決策，他們會上報給YouTube的高層人士，以便集體做出決定。

YouTube表示，對于意圖破壞選舉的視頻，他們將保持高度警覺。YouTube禁止播放會在投票方式和候選人資格方面誤導(dǎo)選民的視頻，或者煽動人們干預(yù)投票過程的視頻。該公司表示，即使這類內(nèi)容來自某位總統(tǒng)候選人，他們也將迅速刪除相關(guān)視頻。

隨著民調(diào)的結(jié)束，YouTube將篩選他們認(rèn)為權(quán)威的新聞來源，提供關(guān)于選舉結(jié)果的直播列表。盡管YouTube不會提供完整的信息來源列表，但該公司表示，他們希望相關(guān)內(nèi)容能夠涵蓋主要廣播網(wǎng)絡(luò)以及CNN和福克斯的新聞視頻。

選舉后

該公司表示，他們將從周二開始，在跟選舉有關(guān)的搜索結(jié)果上方，以及討論選舉結(jié)果的視頻下方，顯示一個事實核查信息面板。今后還將視情況決定是否保留。該信息面板將顯示警告信息，提示視頻中披露的結(jié)果可能并非最終結(jié)果。此外還將提供一個鏈接，便于人們前往谷歌查看由美聯(lián)社的數(shù)據(jù)匯總的實時結(jié)果。

谷歌表示，將在民意調(diào)查正式結(jié)束后停止投放選舉廣告。這項政策也把YouTube涵蓋在內(nèi)，它將暫時封鎖所有提及2020年大選、候選人或選舉結(jié)果的廣告。目前尚不清楚此項禁令將持續(xù)多長時間。
責(zé)編AJX