說(shuō)到國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)，國(guó)人都是一聲嘆息。但有多少人認(rèn)真想過(guò)，搞了幾十年，為什么國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)還是“不行”：無(wú)法沖出學(xué)術(shù)和技術(shù)的象牙塔，獲取真正普通用戶的認(rèn)可，占據(jù)足夠市場(chǎng)份額？

這些年，隨著接觸的行業(yè)和客戶越來(lái)越多，我們發(fā)現(xiàn)這其中的關(guān)鍵可能是那些“不關(guān)鍵”的地方：操作系統(tǒng)最核心、最內(nèi)核的部分，國(guó)內(nèi)科研機(jī)構(gòu)和大廠可能真不落后。但對(duì)普通用戶，他們不關(guān)心那些高深的技術(shù)細(xì)節(jié)，他們只想能簡(jiǎn)單方便的使用，越“傻瓜”越好。簡(jiǎn)單說(shuō)就是界面要友好，不太用學(xué)習(xí)，軟件豐富易用。

所以當(dāng)華為推出“鴻蒙”時(shí)，我并不關(guān)注那些底層的黑科技，我關(guān)心它有沒有設(shè)計(jì)一套簡(jiǎn)單、上手快的界面開發(fā)工具。作為一個(gè)要挑戰(zhàn) Android、iOS 等既有系統(tǒng)的新系統(tǒng)，鴻蒙理應(yīng)好好學(xué)習(xí)一下 Android。其實(shí)，跟 Android 同時(shí)代的系統(tǒng)還有幾個(gè)，如 WebOS、Windows Phone 等。

Android 能最終脫穎而出，在用戶數(shù)量、APP 數(shù)量等方面趕超蘋果，戰(zhàn)勝 Windows Phone 等其他平臺(tái)，Android開發(fā)的整套工具非常關(guān)鍵。整個(gè) Android APP 開發(fā)的上手速度很快。選用 Java 作為開發(fā)語(yǔ)言也是非常關(guān)鍵的。雖然 Java 一向被認(rèn)為不適于開發(fā)界面程序，性能相對(duì)低，語(yǔ)法也不夠短平快。但他全球龐大的開發(fā)者群體就是一筆最大資源。技術(shù)上 Android 也沒有選擇原生繪制，而是采用自建圖形引擎，在“玻璃”上繪制，以求降低開發(fā)復(fù)雜度和效果的最大可控性。限于篇幅，這里無(wú)法具體介紹 Android 開發(fā)系統(tǒng)所有的“討巧”之處?？傊痪湓?，以界面開發(fā)核心的整個(gè)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)是一個(gè)系統(tǒng)最關(guān)鍵的部分之一。

特別是向來(lái)不重視“界面”的國(guó)內(nèi)技術(shù)界和企業(yè)界。與“界面”相比，國(guó)內(nèi)技術(shù)和企業(yè)界過(guò)去一直傾向于“內(nèi)核”、“底層”、“架構(gòu)”這樣的名詞才是高大上的。

這一點(diǎn)從招人的薪酬待遇和企業(yè)內(nèi)的重視程度上就可以看出來(lái)。最聰明的人搞算法和底層，而界面讓一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出來(lái)的人搞搞就行。就拿目前越來(lái)越火的“前端工程師”來(lái)說(shuō)，十年前的工資低、地位低。甚至連同行、領(lǐng)導(dǎo)們也覺得他們就是“寫界面的”而已。HTML 根本連語(yǔ)言都不算。JavaScript 太容易了，誰(shuí)都能寫。在這種氛圍下，很難相信界面和用戶體驗(yàn)?zāi)艿玫街匾暋Ｈ绻f(shuō)消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品消費(fèi)者還可以用錢投票，對(duì)于“決策”和“使用”分離的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)只能更大的一聲嘆息了。

準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，我們今天要探討的不只是界面，而是“人機(jī)交互”。而界面只是“人機(jī)交互”的一種最關(guān)鍵方式。為什么“人機(jī)交互”很重要？因?yàn)殡m然目前智能技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)已經(jīng)足夠發(fā)達(dá)，但仍然不能全流程、百分百的替代人?！叭恕比匀皇巧a(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵的關(guān)鍵要素。因此要服務(wù)好人，即設(shè)備和系統(tǒng)要與“人”良好的協(xié)作。

在工業(yè)界，人機(jī)交互肩負(fù)“顯示”和“控制”兩方面任務(wù)。“顯示”就是讓人可看到、可聽到、可感到；比如告知危險(xiǎn)、通知事件、指導(dǎo)操作等等?！翱刂啤本褪鞘谷四馨l(fā)出指令。屏幕和界面是目前最關(guān)鍵的人機(jī)交互技術(shù)，因?yàn)樗梢蚤g距顯示和控制兩方面的任務(wù)，能支撐復(fù)雜顯示和復(fù)雜控制任務(wù)。但還有其他人機(jī)交互手段，如安燈系統(tǒng)、手持呼叫器、操作按鈕等。

為什么說(shuō)“人機(jī)交互”是“數(shù)字化最后一公里”？因?yàn)橐粋€(gè)設(shè)備和系統(tǒng)內(nèi)部，運(yùn)轉(zhuǎn)的再高效，功能再?gòu)?qiáng)大，最終還是要以某種形式與“人”參與的業(yè)務(wù)流程結(jié)合在一起。過(guò)去，人機(jī)交互的主要目標(biāo)是更友好、更安全、更高效。但隨著市場(chǎng)變化速度的加快、競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)必須以更快的速度反應(yīng)，并且有效的控制成本。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，可以讓企業(yè)具備更快更好的流程再造能力；面對(duì)需求和市場(chǎng)的變動(dòng)，可以更“柔性”的組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。如果整個(gè)系統(tǒng)都加快了，那么最終的“人機(jī)交互”也必須快起來(lái)。

例如，在工廠中，我們可以使用手持端PDA配合移動(dòng)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)柔性化的物流運(yùn)輸和生產(chǎn)管理。

●當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)種類越來(lái)越復(fù)雜時(shí)，我們可以通過(guò)手持端界面選擇要執(zhí)行的生產(chǎn)活動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)活動(dòng)類型自動(dòng)提示工人操作，并控制移動(dòng)機(jī)器人或其他設(shè)備。

●工人可以通過(guò)手持端實(shí)時(shí)查看工單、工藝指導(dǎo)書、任務(wù)、機(jī)器人、庫(kù)存、設(shè)備狀態(tài)、質(zhì)檢情況等各種信息。

●通過(guò)手持端的掃碼槍、RFID 傳感器，工人可以直接獲取物料、WIP、設(shè)備等信息，提高錄入和查詢效率。

●工人可以通過(guò)手持端直接匯報(bào)或解決設(shè)備故障、上報(bào)或處理質(zhì)量問(wèn)題。

●……

仙工智能手持端早期界面示例（企業(yè)供圖，下同）

當(dāng)然，單純開發(fā)相關(guān)功能和流程的界面目前并不是什么難事。如果采用完全定制開發(fā)的方式，用戶理論上可以獲得完全符合自身業(yè)務(wù)邏輯的界面系統(tǒng)。但這種方式成本高、周期長(zhǎng)，難以快速響應(yīng)生產(chǎn)調(diào)整，不是一種柔性的方式。而采用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)界面，又很難完全滿足業(yè)務(wù)需求，甚至?xí)虼藢?dǎo)致犧牲業(yè)務(wù)變革的機(jī)會(huì)，無(wú)法及時(shí)切換到更高效的運(yùn)作方式。

基于以上問(wèn)題，仙工智能企業(yè)數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品線（SEED）整合了公司過(guò)去系統(tǒng)產(chǎn)品中的相關(guān)低代碼開發(fā)功能，并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深度研發(fā)，推出面向解決“數(shù)字化最后一公里”“人機(jī)交互”問(wèn)題的低代碼開發(fā)解決方案。讓用戶既能用上真正貼合自身業(yè)務(wù)習(xí)慣的流程和界面，又不需要付出過(guò)高的開發(fā)成本和時(shí)間。而且，搭配仙工智能企業(yè)數(shù)字化中臺(tái)的其他子產(chǎn)品（如調(diào)度、倉(cāng)儲(chǔ)管理），可以實(shí)現(xiàn)全流程、帶界面的低代碼開發(fā)。具體產(chǎn)品將于今年年底開始試用。初期，將首先與部分多年合作的、能力較強(qiáng)的集成商展開戰(zhàn)略合作。在產(chǎn)品充分調(diào)優(yōu)后，最終將向所有集成商和有興趣有能力的終端客戶提供。

有關(guān)仙工智能（SEER）

上海仙工智能科技有限公司（簡(jiǎn)稱 SEER）是一家專注于智能生產(chǎn)和智慧物流的高新技術(shù)企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋了通用 AMR 控制器、自動(dòng)叉車、可視化工業(yè)系統(tǒng)軟件及智能視覺方案，為各行業(yè)的客戶提供一站式解決方案和服務(wù)，致力于推動(dòng)工業(yè)的信息化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

從發(fā)現(xiàn)需求到解決需求，從解決需求到創(chuàng)造需求，SEER 堅(jiān)持在客戶需求與自身的多層次需求中尋找突破，聚焦工業(yè)智能化，進(jìn)行開放式創(chuàng)新，為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值。

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