新冠疫情爆發，打亂了很多人的生活，尤其對于很多需要就醫的患者來說，看病難的問題變得更加突出。在疫情之下，如何利用互聯網信息技術方便患者就醫，開辟一條綠色網上通道，讓患者足不出戶就可以享受診療服務成為許多醫院一直在思考的問題。

首都醫科大學宣武醫院專家團隊，深知百姓就醫的一系列難處，其中一號難求、排隊時間長、就醫時間短最為突出。打破醫療供需矛盾，利用數字化技術降低就醫成本是宣武醫院一直在努力解決的問題。

疫情之下，普通患者就醫形勢更為嚴峻，宣武醫院全力加速互聯網診療平臺的建設。2020年4月，宣武醫院的互聯網診療服務正式上線，將尋醫問診從傳統單一的面對面形式擴展到網上。和互聯網企業搭建的診療平臺不同，宣武醫院互聯網診療服務覆蓋了患者就醫的全過程，而不僅是簡單的問診。通過“掌上宣武醫院”APP，患者可進行在線問診、復診預約，醫生在線上提供診療方案、開具處方，患者可選擇藥品物流配送，輕松實現足不出戶，享受一站式在線診療服務。

一站式互聯網診療百姓舒心就醫體驗

今年某一期央視《焦點訪談》節目展現了宣武醫院神經內科大夫與患者進行視頻問診的畫面——醫生通過了解患者病情，開具處方，藥師進行審核，藥房將藥物交由物流配送，快遞員帶著移動終端為患者送藥，患者持醫保卡可現場實時結算。此外，患者還可以線上查詢各類診斷報告和費用，同時對醫生服務進行評價。過去排隊時間長、就醫程序繁瑣、疫情期間健康安全等問題都迎刃而解，這背后發揮作用的正是宣武醫院互聯網診療平臺。

該服務的啟動拉開了宣武醫院“互聯網+醫療”的新篇章，也讓其成為北京首家開通互聯網診療平臺的市屬三級甲等綜合醫院。

事實上，在國家政策導向下，“互聯網+醫療”也成為整個醫療行業發展的重要發展方向。2016年以來，《“健康中國2030”規劃綱要》、《國務院辦公廳關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》、《互聯網診療管理辦法（試行）》等一系列文件的出臺，加速了中國“互聯網+醫療健康”服務體系的構建，眾多醫院開啟了全面而深入的數字化升級。

在醫療的智慧升級中，首都醫科大學宣武醫院是積極先行者，2017年，宣武醫院通過HIMSS EMRAM（住院）七級評審，這一國際標準檢驗充分驗證了其信息化建設的實踐成果。如今，在“互聯網+醫療”平臺建設上，宣武醫院再一次走在了醫療行業的前列。

目前，“掌上宣武醫院”的注冊醫生覆蓋了神經內科、神經外科、功能神經外科、普通外科、婦產科、中醫科等所有出診科室，幾乎所有患者都可以借助互聯網診療平臺完成復診的就醫全過程，一號難求和排隊時間長等問題迎刃而解，從而讓人民群眾切實享受到“互聯網+醫療健康”創新成果帶來的實惠與便利。疫情期間，宣武醫院互聯網診療服務更成為患者就醫的有力保障。

不過，隨著診療服務范圍越來越廣、規模越來越大，新的問題也隨之而來，這就是安全。

“云上安全+云下安全”為宣武醫院互聯網診療業務安全護航

互聯網醫療帶給患者便利的同時，打開了醫療系統對外開放的入口，也同時讓其面臨著互聯網攻擊等一系列網絡安全風險。試想一下，當患者在互聯網就醫過程中的個人隱私信息遭泄露或互聯網診療平臺因攻擊導致宕機，不僅會導致醫院形象遭受損，還會讓用戶對于互聯網診療缺乏信任。

安全是國家政策法規提出的基本要求，也是互聯網診療服務建設必須考慮的重要內容。國家醫療保障局、國家衛生健康委員會發布文件明確指出，醫療機構開展互聯網診療服務，應實施第三級網絡安全保護，確保患者和醫療系統信息安全。

在互聯網診療平臺的建設過程中，宣武醫院也在思考，如何建立新的網絡安全體系？如何保障醫療數據安全與患者個人隱私？為此，宣武醫院選擇與華為合作，使用華為安全等保2.0方案，構建了全新的安全體系，提升安全防護能力。

由于宣武醫院采用了混合云部署模式，即互聯網診療平臺采用華為云服務計算資源支撐，實現醫院云上資源彈性調度，其他醫療系統和數據則部署在本地，實現線上線下醫療資源的統籌。所以在安全上，宣武醫院攜手華為打造了“云上安全+云下安全”一體架構，確保診療業務流程安全可控及整個系統的穩定運行。

在云下安全的院內數據中心，宣武醫院部署了防火墻、入侵檢測、數據庫審計、日志審計、堡壘機等安全產品，整個系統整體通過安全等保三級，有效保障了網絡邊界安全；在云上安全方面，宣武醫院采用了華為云服務化的安全資源池方式，包括主機安全服務、安全動態感知服務、云堡壘機服務、WAF防火墻服務、DDoS服務、SSL證書等安全產品及服務，從外部網絡非法入侵、DDoS攻擊、內部人員操作風險、主機操作賬號權限分工等維度進行了全面防護，保障云資源對外對內都有強有力的安全防護能力。

在“云上安全+云下安全”的全面護航下，華為安全等保2.0方案助力宣武醫院打造線上線下安全聯動，并成功通過三級等保安全測評。除了滿足監管要求，從用戶體驗來說，通過互聯網診療獲取醫療服務，也更加安心、放心。

構建智能化安全體系華為HiSec將威脅消滅在萌芽中

當然，在宣武醫院互聯網醫院系統之上發揮安全能力的并不只是一個個孤立的安全產品，而是在其上建立的一套智能安全體系——華為HiSec安全解決方案。

HiSec安全解決方案實現了基于軟件定義的安全產品間的動態配合，基于大數據分析的威脅自學習檢測、全網調度和協同處置，HiSec的目標是將威脅消滅在萌芽中。

華為HiSec安全解決方案構建了分析器、控制器、執行器三層架構模型，組成了安全協同聯動的“大腦”、“中樞神經”和“四肢”。依托安全分析器，通過檢測智能提升網絡威脅檢測能力，實現從被動防御變為主動防御，可將威脅綜合檢出率提升至95%以上；依托安全控制器，實現處置智能，全面快速消除網絡威脅，實現從單點防御到全網協防，將威脅損失降低到最小；依托執行器，如防火墻、入侵檢測、堡壘機等完成安全防御動作的采集上報，并執行告警、阻斷等一系列安全動作。此外，它還可以通過運維智能自動完成基于業務驅動的策略生成與部署，實現從人工運維到智能運維的轉變。

由此可見，華為HiSec安全解決方案構建出了一套智能化、自動化的安全閉環體系，將被動、單點防御演變到主動、整網防御。對于宣武醫院信息中心來說，不用再為疲于應對各種安全風險提心吊膽，HiSec以主動性和智能化的安全保障，做到了將威脅防患于未然。

這一安全體系的建設，顯然為宣武醫院互聯網診療服務的落地消除了網絡安全層面的后顧之憂。目前，宣武醫院還在逐步完善、擴大互聯網醫院的醫療服務內容，提升醫療服務體驗，依托華為云的支撐和安全能力護航，宣武醫院打造的互聯網診療平臺無論在構建覆蓋診前、診中、診后的一體化醫療服務模式探索上，還是打造的安全的、百姓放心的醫療服務實踐上，都為行業內“互聯網+醫療”的廣泛落地提供了樣板和借鑒。

責任編輯：xj

原文標題：全方位安全護航，華為助力宣武醫院打造百姓放心的互聯網診療平臺

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